Cómo hacer más sostenibles los alquileres vacacionales

Integrar la sostenibilidad en los cimientos de tu negocio de alquiler a corto plazo es esencial si quieres seguir el ritmo de la demanda de los viajeros. Sin mencionar que el ocho por ciento de los gases de efecto invernadero del mundo se puede rastrear hasta el turismo: hacer cambios sostenibles concretos es parte de nuestra responsabilidad compartida.

Por eso Andy, CEO de Touch Stay, se sentó hace poco con Bob Garner para hablar de todo lo verde. ¡Bob tiene un currículum de sostenibilidad de los que impresionan! Entre otras cosas:

• Es dueño de Casal dei Fichi, un alquiler vacacional con la sostenibilidad en el centro
• Habla con regularidad en conferencias del sector para animar a propietarios y gestores a pensar en su impacto ambiental
• Es coordinador de Tourism Declares a Climate Emergency
• Es fundador de GreenVREvents

La experiencia de Bob sirve a cualquier propietario de alquiler a corto plazo que quiera entender si, y cómo, puede aplicar cambios sostenibles en su propiedad. Cubriremos:

• Cómo los cambios ecológicos apoyan tus resultados
• Puntos de partida sostenibles y realistas
• Inspiración ambiental de pioneros del alquiler vacacional
• Aceptar la ayuda de los profesionales
• Cómo comunicar tus cambios sostenibles a los invitados
• Los resultados positivos que puedes esperar

Si quieres ver a Bob hablar, con sus propias palabras, puedes hacerlo aquí. Si prefieres leer, hemos resumido abajo sus ideas de experto.

Cómo los cambios ecológicos apoyan los resultados de tu alquiler vacacional

Puede parecer que la sostenibilidad queda lejos porque cuesta demasiado. Con la incertidumbre reciente del sector del alquiler a corto plazo, es comprensible que ahora te dé respeto hacer nuevas inversiones.

Sin embargo, Bob subrayó dos factores que pueden cambiar tu forma de pensarlo:

• Los cambios sostenibles no tienen por qué ser caros, ¡para nada!
• Las decisiones ecológicas pueden acabar generándote ingresos

El primero lo veremos en un segundo. Empecemos por cómo los cambios ecológicos pueden aumentar los ingresos de tu alquiler a corto plazo.

Según los últimos datos, el 83 % de los viajeros cree que el viaje sostenible es vital. Es una porción del mercado que solo va a crecer.

Los invitados buscan de forma activa opciones de viaje ecológicas, lo que significa que tener un alquiler vacacional respetuoso con el entorno es un argumento de venta fuerte. Si no puedes ofrecer unas vacaciones sostenibles, muchos viajeros con conciencia ecológica ni te considerarán. Te habrás cerrado una porción creciente del mercado.

Los datos de la encuesta muestran de verdad una demanda del consumidor de una forma más verde de viajar y alojarse. Si no estás preparando tu organización para ser más verde, hay un mercado al que no puedes acceder.

Bob

LEE: Los beneficios del triple resultado de la sostenibilidad para negocios de alquiler vacacional

Cómo empezar el camino de sostenibilidad de tu alquiler vacacional

¡Empieza poco a poco! No tienes que cambiar el mundo antes de que acabe el día. Puedes empezar con cambios simples que a menudo no te costarán más de lo que ya pagas.

Bob nos dio pistas concretas en su AMA. Si quieres un recurso al que volver, descarga nuestra guía para convertirte en un profesional de la sostenibilidad en alquileres vacacionales. Con la ayuda de Bob, hemos esbozado cambios que puedes hacer a corto, medio y largo plazo.

1. Pasa tu alquiler vacacional a una tarifa de energía renovable

Este es facilísimo. Puedes comprobar las fuentes de energía de tu tarifa entrando en tu cuenta online, o contactando con tu proveedor. Si no estás en una tarifa verde, pide el cambio a otra.

La mayoría de proveedores ofrecen tarifas sostenibles, pero si estás con uno de los pocos que no, ¡cambia de proveedor! Busca en Google «proveedores de energía sostenible» para ver quién ofrece qué en tu zona.

Con una tarifa de energía verde, sabes que tu dinero va a fuentes de energía verde.

2. Cambia las bombillas de tu alquiler a corto plazo

¡Otro cambio súper fácil! Las bombillas LED modernas duran mucho más que las antiguas que quizá aún tengas. También usan una fracción de la energía.

Es un gran ejemplo de cómo ir a verde te ayuda a ahorrar. Sí, harás una inversión pequeña en bombillas nuevas, pero con el tiempo ahorrarás porque no tendrás que sustituirlas tan a menudo.

3. Cambia el plástico de un solo uso por envases reutilizables

Este puede parecer más pesado, pero con empresas como Splosh , que Bob usa en su alquiler vacacional, es muy asumible.

Splosh suministra botellas reutilizables para todos tus productos del hogar: de champú y detergente a pastillas de lavavajillas y limpiador de baño. Una vez has comprado la botella, no tienes que comprar otra. Solo compras recargas concentradas, las disuelves en agua y las viertes en la botella reutilizable.

Hasta ahora, Splosh ha evitado más de 2 millones de botellas de plástico. Además, con envío gratis, opciones de suscripción y descuentos para negocios, es mucho más cómodo que ir a la tienda.

4. Asegúrate de que tu web de reserva directa está alojada en verde

A menudo no nos damos cuenta de que internet representa el 3,7 % de las emisiones globales : el primer paso para reducir esa contribución es crear webs ecológicas.

Puedes usar The Green Web Foundation para descubrir si tu web está alojada en verde. Pega tu URL y comprueba si tu sitio funciona con energía verde. Si es así, puedes mostrar un distintivo en la web.

Si no, hay muchas otras opciones de hosting. Como cambias entre proveedores independientes, no hay un método único. Sin embargo, muchos ofrecen servicios de migración en los que sus ingenieros gestionan todo el proceso.

MIRA: Cómo afrontar la emergencia climática sin dejar de fomentar el viaje

Inspiración ambiental de pioneros del alquiler vacacional

Para que salgas con buen pie, Bob dio ejemplos de propietarios y gestores de alquiler vacacional que ya están clavando el juego de la sostenibilidad. ¡Inspírate en lo que hacen!

Villa in the Vineyard minimiza su impacto ambiental

Nikki Mattei es dueña de Villa in the Vineyard, una propiedad impresionante en Le Marche, Italia (¡a un paso de Bob!). Nikki ha metido la sostenibilidad en el corazón de su negocio de alquiler a corto plazo.

Ha instalado infraestructura verde de las serias, entre ella:

• paneles solares
• una bomba de calor
• una piscina con filtro de cobre

Nikki ha hecho cambios estructurales para reducir de verdad el impacto de su negocio en el entorno. No tiene por qué ser tu punto de partida, pero Nikki es una gran inspiración de lo que puedes lograr con el tiempo si pones la sostenibilidad en el centro de tu forma de entender el alquiler a corto plazo.

Mira cómo Nikki está comunicando los cambios sostenibles que Villa in the Vineyard ha hecho a través de su guía Touch Stay.

Park City Lodging apoya proyectos locales de conservación

Heleena Sideris dirige Ventas y Marketing de Park City Lodging en Utah, EE. UU. Ha ayudado a poner en marcha iniciativas para minimizar el impacto ambiental y para trabajar con proyectos locales de sostenibilidad.

Por ejemplo, sus invitados aportan un dólar por noche de habitación a Summit Land Conservancy, que protege espacios abiertos alrededor de Park City. Esta solución permite a los invitados sentir que han tenido unas vacaciones sostenibles en las que han personalmente contribuido a la conservación local.

Es una forma súper simple de que Park City Lodging use sus ingresos para el bien, y desde que empezaron esta iniciativa han recaudado 200.000 $. Hasta una aportación pequeña de cada invitado suma de verdad con el tiempo.

Quítate la presión de salvar el mundo tú solo

Cuando se trata de ofrecer alojamiento sostenible, cuesta saber por dónde empezar. La conservación ambiental puede sentirse como una tarea paralizante: «Soy solo una persona, ¿cómo voy a hacer algo que importe?»

Si te sientes así, puedes empezar donando a organizaciones que ya están en marcha. La iniciativa de un dólar al día de Park City Lodging es un gran ejemplo de un negocio de alquiler vacacional sostenible colaborando con una ONG experta. Park City Lodging es mucho más eficaz financiando una organización dedicada a la conservación que si intentara hacer el trabajo de conservación con sus propias manos.

Organizaciones que ayudan a tu negocio a ser neutro en carbono

Ecologi te ayuda a compensar tu huella de carbono plantando árboles por ti. Touch Stay y Casal dei Fichi compensan las emisiones de carbono del negocio a través de Ecologi. Como resultado, Touch Stay es neutra en carbono desde abril de 2021, con el objetivo de ser carbono negativa.

En una línea similar, el programa dona automáticamente el 1 % de tus ingresos a proyectos de eliminación de carbono. Hay un montón de formas fáciles de redirigir fondos a trabajo ambiental sin reestructurar por completo el negocio.

Y seamos honestos: estas organizaciones saben lo que hacen mejor que nosotros. Tiene mucho más sentido financiar su trabajo que salir a plantar nuestros propios árboles, o intentar secuestrar CO2 con nuestra propia tecnología. A veces lo mejor es dejar que los expertos sigan con ello.

Cómo comunicar tus cambios sostenibles a los invitados

Con la demanda creciente de alquileres vacacionales sostenibles, es crucial que los viajeros conozcan tu enfoque de gestión sostenible. Entonces, ¿cómo les cuentas a los invitados lo que haces?

Has oído hablar del «greenwashing», fingir que haces cosas para ser más sostenible, y lo contrario es el «greenhushing»: haces cosas, ¡pero no se lo cuentas a nadie!

Bob

Usa tu web de reserva directa para comunicar tu compromiso ambiental

Hay varias formas de usar tu web para contar cómo estás marcando la diferencia:

• Aprovecha el distintivo de The Green Web Foundation para mostrar que tu web está alojada en verde
• Crea una página dedicada a tus iniciativas de responsabilidad social y enlázala desde la home
• Usa posts del blog para contar con más detalle lo que haces
• Muestra los logos de los premios o certificaciones de turismo verde que hayas completado
• No te quedes en lo que ya haces: cuenta lo que planeas hacer en el futuro y qué pasos estás dando para llegar ahí

Usa las herramientas ambientales de las agencias de viaje online

Los portales de alquiler a corto plazo se están dando cuenta de que:

• los viajeros quieren saber si reservan un alojamiento sostenible
• los operadores quieren poder comunicar sus iniciativas sostenibles

Por eso Booking.com, por ejemplo, ha creado un nuevo distintivo Travel Sustainable, para reconocer propiedades que están haciendo cambios sostenibles. Han adaptado el proceso a distintos países, reconociendo los pasos que son eficaces y accesibles para propietarios en distintas regiones.

Puedes simplemente autocertificar que cumples sus criterios para tu zona geográfica y que el distintivo se asocie a tu anuncio. también aparecerás cuando los usuarios elijan el filtro «Sostenibilidad» en su búsqueda.

Usa tu guía digital Touch Stay para correr la voz de la sostenibilidad

Usa la sección Marcar la diferencia de tu libro de invitados digital para contar a los invitados lo que haces, y cómo pueden ayudar.

Con contenido ya escrito que anima a los invitados a donar a Ecologi, tu guía puede ser incluso el punto de partida de tu camino de sostenibilidad. Solo tienes que:

• añadir la categoría «Marcar la diferencia»
• luego la subcategoría «Sostenibilidad ambiental»
• y por último el tema «Plantar árboles con Ecologi»

Tres clics, y tus invitados pueden empezar a compensar su propia huella de carbono.

Si tienes otras cosas que contar, por ejemplo donaciones a ONG locales, iniciativas de comunidad, cambios sostenibles en la propiedad, etc., puedes personalizar el tema a tu situación.

Hagas lo que hagas, tu guía es el sitio perfecto para compartirlo con los invitados. Envíasela antes de que lleguen para que se familiaricen con tus procesos y vean tus iniciativas sostenibles.

Los invitados sabrán desde el primer momento que han elegido quedarse con alguien que se toma en serio sus responsabilidades ambientales (¡y de anfitrión!).

Mira cómo llegan las reseñas positivas

Una de las cosas que más disfruta Bob de sus iniciativas de sostenibilidad es enterarse de los invitados cuando se van.

Las veces que ha pasado que un invitado vuelve a casa, nos escribe después diciendo que ha tenido una gran estancia, y luego dice: «Ah, y por cierto, acabamos de implantar ese producto Splosh (o hemos quitado el plástico de un solo uso, o hemos creado un huerto ecológico, o paneles solares). ¡Gracias por inspirarnos!»

Bob

Tus acciones van más allá de tu entorno inmediato. Cuando la gente ve lo fácil que es aplicar cambios sostenibles simples, se inspira para hacer lo mismo en su casa.

Sin mencionar que estarán ganas de recomendarte como anfitrión al que le importa su impacto en el mundo. Verás recomendaciones de boca a boca y reseñas de cinco estrellas de invitados que de verdad admiran lo que haces.

Tus acciones ambientales ayudarán al planeta, y eso a su vez te ayudará a construir lealtad de los invitados.

LEE: Cómo tus atributos ambientales pueden inspirar y atraer invitados

Corre la voz ambiental con una app digital de invitados Touch Stay

Un libro de invitados digital te ayuda a contar exactamente qué acción ambiental estás tomando. Diles a tus invitados:

• dónde encontrar las botellas de agua reutilizables que les regalas
• cómo pueden ayudarte a cuidar la piscina con filtro de cobre
• dónde están las bicis que ofreces
• en qué consisten tus planes ambientales futuros
• dónde enchufar un vehículo eléctrico
• que no hay plásticos de un solo uso en la propiedad
• cómo se lava la ropa de cama con detergentes ecológicos

Quita cualquier información sensible de la propiedad y puedes usar tu guía también como herramienta de marketing. Enlázala desde tu web o tu anuncio en la OTA y deja que los posibles invitados exploren la propiedad en detalle. Los atributos ambientales que listes pueden ser incluso el factor que les convenza de reservar.

Un libro de bienvenida digital cubre cada aspecto de la experiencia del invitado. Tienen toda la información que necesitan, desde instrucciones de acceso e indicaciones de conducción hasta recomendaciones locales y tus credenciales de sostenibilidad, antes incluso de empezar a hacer la maleta. ¡Responderás sus preguntas antes de que las hagan!

Presume de tus credenciales ambientales. Dedica menos tiempo a responder preguntas. Despide a invitados más felices. Con Touch Stay, todos ganan.