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De hacer Memo aún más eficaz a mejorar la facilidad de uso para ti y para tus invitados, hemos estado currando para sacar novedades de producto que brillan.
Vamos a ver nuestras últimas novedades, y cómo te ayudan a mejorar la experiencia de tus invitados y a ahorrar aún más tiempo.
Mejoras de Memo
Hemos estado añadiendo funciones a Memo para que te resulte aún más fácil usarlo en la comunicación con tus invitados.
Añade enlaces profundos a las plantillas de mensaje
Ya puedes meter un enlace profundo a una subcategoría o un tema directo en tus plantillas de mensaje de Memo. Los invitados hacen clic y llegan a la info que necesitan.
Viene muy bien si, por ejemplo, quieres que los invitados miren con calma las instrucciones de acceso, o que reserven restaurantes locales antes de llegar. En vez de dejarles buscar la info en tu guía, los mandas directo. Y así es mucho más probable que la lean de verdad.
Verás cómo tu comunicación gana eficacia cuando sirves a los invitados el detalle justo cada vez.
Más información:
Deja que los invitados respondan directo a tu correo
Al crear plantillas de correo en Memo, ya puedes poner el alias “reply to” en el correo que elijas para hablar con invitados. Puede ser el tuyo, el del property manager, o el de quien vaya a estar en contacto con el invitado.
Así, cuando los invitados reciben un correo tuyo y pulsan “responder”, contestan a la dirección que tú has elegido.
Sigue la conversación. Quítale fricción a la experiencia del invitado dejando que responda a tus avisos de Memo como a cualquier otro correo.
Más información:
Crea campos personalizados al importar desde CSV y BookingSync
Ya puedes crear códigos de campo personalizados para importar información única desde un CSV o desde tu cuenta de BookingSync.
Por ejemplo, quizá quieras importar automático el código de la cerradura de cada propiedad para meterlo en las plantillas de Memo y compartirlo con los invitados. Ahora puedes vincular el valor del código en BookingSync (o en tu CSV) a un código de campo personalizado que creas en Memo.
Así, cuando metes tu código de campo personalizado en una plantilla nueva, el código de la puerta se añade solo, igual que ya pasa con el nombre del invitado y sus datos de contacto.
Más información:
Facilitarte las cosas
Ajustes recientes que te facilitan crear, gestionar y compartir tu guía.
Los encabezados de categoría se quedan al filtrar por etiqueta en el Centro de contenidos
Antes, al filtrar por etiqueta en el Centro de contenidos, tenías que desplegar antes todas las Categorías y Subcategorías. Si no, desaparecían los encabezados. No era el fin del mundo, pero tampoco era lo ideal.
Hemos corregido ese fallo: los encabezados de categoría se quedan visibles al filtrar, hayas desplegado el contenido o no. El resultado: ves mejor qué contenido va en cada guía.
Mejoras en la experiencia de tus invitados
De eso va todo esto, ¿no? Mejorar la experiencia del invitado. Así que hemos hecho cambios pequeños pero potentes para que tu guía sea aún más intuitiva.
Tres idiomas nuevos para elegir
Ya puedes meter contenido en tu guía en:
- indonesio
- chino
- búlgaro
Activar nuestra herramienta de Google Translate sigue permitiendo que tus invitados vean la guía en su idioma. Pero si quieres escribir tú el contenido, con más claridad y fluidez, ya puedes hacerlo en estos tres idiomas nuevos.
Más información:
Oculta la pestaña Mapa si no la necesitas
Si estás creando una guía que no usa la pestaña Mapa, ya puedes ocultarla en la vista del invitado.
La pestaña Mapa va genial en cualquier guía que oriente por una zona concreta (una guía de evento, un libro de bienvenida de alquiler vacacional, una guía turística), pero en otros usos encaja menos. Si estás montando un manual de instrucciones, por ejemplo, casi seguro que no necesitas pinchar sitios en un mapa.
Así, en vez de dejar una pestaña vacía en la guía, ahora la ocultas y listo.
Más información:
Mejoras de la progressive web app para una experiencia más fluida
Tu guía funciona con tecnología de progressive web app (PWA). Es el sistema que mantiene todo en marcha detrás. Trabajamos en la PWA sin parar para que todo vaya lo más fino posible para ti y para tus invitados.
Hemos hecho un par de correcciones recientes:
- Las guías ya no cargan dos veces al abrirlas en iOS
- El acceso sin conexión ahora es más sólido
Así, la experiencia de tus invitados al abrir la guía y al usarla en sus escapadas sin cobertura quedará aún más pulida de lo que ya estaba.
El equipo de desarrollo trabaja sin parar para sumar valor a tu experiencia Touch Stay. Desde funciones nuevas hasta los ajustes invisibles que mantienen todo en marcha, siempre hay algo en camino.
Si aún no te has registrado, prueba Touch Stay gratis 14 días
