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Le Rapport voyageurs 2026

Le marché de la location courte durée aujourd’hui : ce que 1 204 voyageurs attendent vraiment, et ce qui fait un séjour 5 étoiles.

Qu’est-ce qui sépare les hôtes qui réussissent de ceux qui ne jouent que sur le prix ?

Nous avons interrogé 1 204 voyageurs en location de courte durée en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Europe et au-delà pour comprendre comment ils choisissent un logement, ce qui crée la confiance avant de réserver, ce qui génère des avis 5 étoiles, et pourquoi ils reviennent.

Obtenez les enseignements fondés sur des données qui façonnent l’expérience voyageur en 2026.

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Pourquoi essayer Touch Stay

Exploitez tout le potentiel de l’expérience voyageur avec Touch Stay. Voici ce qui en fait un outil indispensable pour les hôtels d’aujourd’hui :

  • Chatbot IA : Répond aux questions des voyageurs 24h/24, pour que vous n’ayez plus à gérer « quel est le mot de passe Wi-Fi ? » à minuit.

  • Boutique Touch Stay : Vendez des départs tardifs, des expériences locales et des services partenaires directement aux voyageurs. Transformez votre guide en source de revenus.

  • Collecte des coordonnées : Capturez les e-mails des voyageurs avant qu’ils n’accèdent à votre guide, constituez votre liste et développez les réservations directes.

  • Tableau de bord : Voyez ce que les voyageurs lisent vraiment, suivez les interactions et optimisez votre guide grâce à des données réelles.

  • Un tableau de bord, toutes les propriétés : Gérez le contenu de 1 ou 100 propriétés depuis un seul endroit. Mettez à jour une fois, publiez partout. 

Bohemian bungalow

Vous voulez voir ce que les voyageurs attendent vraiment en 2026 ?

  • Qu’est-ce qui sépare un séjour 5 étoiles d’une déception à 4 étoiles ?

  • Pourquoi les voyageurs hésitent-ils avant de réserver ?

  • Qu’est-ce qui les pousse à laisser un avis élogieux ?


Téléchargez le Rapport voyageurs 2026 pour voir directement les attentes, les frustrations et les décisions de réservation de 1 204 voyageurs.

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FAQ

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