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Cuando se va al grano, tu libro de bienvenida para alquileres vacacionales tiene que ser dos cosas: informativo y pulido.
Tiene que reunir todo lo que tus invitados puedan necesitar, para que no te bombardeen a preguntas durante la estancia. Y presentarse en un formato profesional y agradable, para que sepan que pueden fiarse de ti para una experiencia de 5 estrellas.
Si eres propietario o gestor de un alojamiento vacacional y quieres un libro de invitados con brillo (sin un máster en diseño gráfico), estás en el sitio. Sigue leyendo para ver:
- cómo un libro de bienvenida para alquileres vacacionales de primer nivel sostiene tu negocio
- las herramientas para diseñar tu guía
- cómo diseñar tu libro de bienvenida para alquileres vacacionales
¿Necesitas un libro de bienvenida para alquileres vacacionales con marca?
¡No! Si compaginas un anuncio de Airbnb con un trabajo a jornada completa, igual no has tenido tiempo (ni ganas) de montar un logo o colores de marca. Aun así, conviene diseñar una guía pulida e intuitiva, que los invitados asocien con tu alojamiento. Un libro de bienvenida de Airbnb bien hecho:
- deja claro que eres un anfitrión con nivel profesional
- aumenta la confianza del invitado
- hace que los invitados quieran leer lo que compartes
Y si sí has montado una marca de alquiler vacacional, tiene sentido reflejarla en tu libro de bienvenida digital, como en la web y en redes. Cuantos más sitios la vean, más coherente y reconocible se vuelve. Y si familiarizas a los invitados con tu marca, verás:
- más invitados que repiten
- más recomendaciones de boca en boca
- más peso de reservas directas
Vamos a ver cómo diseñar una guía digital que te haga lucir.
Herramientas para crear un libro de invitados digital elegante para tu alquiler vacacional
No tienes que ir a solas. Hay herramientas que te ayudan a montar una guía digital elegante con poco tiempo y poco esfuerzo.
Crear un libro de bienvenida para alquileres vacacionales en Canva
Canva tiene varios ingredientes que lo hacen un buen sitio para montar tu libro de invitados digital:
- Tiene una opción gratuita
- Tiene buen músculo de diseño
- Puedes compartir el enlace con los invitados sin lío
Perfecto para un documento estático que compartes en PDF o por enlace.
PERO… un documento fijo no les facilita la vida a tus invitados. Lo ven, pero no interactúan. Y si no interactúan, es menos probable que lo usen de verdad, y más probable que sigan viniendo a ti con preguntas.
Touch Stay: los expertos en libros de bienvenida digitales
¡Somos nosotros! El software está pensado de verdad para dueños de alojamientos vacacionales que quieren guías digitales vistosas y útiles. Con una guía digital puedes:
- compartir información varias veces antes de que lleguen los invitados
- montar avisos programados con plantillas de mensaje personalizadas
- usar códigos QR para llevar a los invitados a las instrucciones de electrodomésticos en tu guía
- ver cómo usan los invitados tu guía
- pinchar tus recomendaciones locales en una pestaña Mapa interactiva
Y eso es solo el principio. ¿Por qué no lees más sobre cómo un libro de bienvenida digital deja tu alquiler vacacional en buen lugar?
¿Y se verá tan bien como si la hubieras hecho en Canva? La respuesta (muy) corta: sí. ¿Pruebas? Mira nuestras guías de ejemplo y verás libros de bienvenida reales en marcha.
¿Te gusta lo que ves? Descubre cómo diseñar la tuya en unos pocos pasos.
Cómo diseñar tu libro de bienvenida para alquileres vacacionales
Te vamos a llevar por el diseño de un libro de bienvenida digital en siete pasos. Al final, tendrás una guía afinada para empezar a clavar la comunicación con invitados.
1. Elige la plantilla de tu guía
Hemos montado una selección de plantillas de guía con todo lo necesario para salir andando. Desde un mensaje de bienvenida sugerido hasta recordatorios de qué instrucciones de electrodomésticos incluir: lo hemos pensado nosotros para que no tengas que pensarlo tú.
Elige la plantilla que mejor describe tu negocio de alojamiento vacacional y empieza tu prueba gratis de 14 días, sin datos de tarjeta.
2. Añade una foto de portada
La foto de portada es lo primero que ven tus invitados al abrir la guía. La mayoría elige una foto de calidad de la propiedad: si tienes fotos profesionales, ahora es el momento de usarlas.
Quieres que la imagen dé una impresión generosa (¡y fiel!) de la propiedad. Elige una que la enseñe de verdad. Puede ser un gran angular del exterior, o el detalle que más ilusión hace. Si en el anuncio o en tu web de reserva directa presumas de vistas, jacuzzi o piscina, ¿por qué no ponerlos delante?
3. Añade tu avatar o logo
Esta es la parte de la guía que te presenta a ti. El avatar o el logo aparece en el centro de la pestaña Inicio, y arriba a la izquierda en la pestaña Info. Si has diseñado un logo para tu alquiler de corta estancia, ponerlo aquí lo deja delante de los invitados cada vez que abran el libro de bienvenida.
Si no tienes logo, ¿por qué no una foto tuya? Importa especialmente si eres anfitrión en remoto, porque los invitados no te van a ver en persona. Poner tu foto en el libro de bienvenida digital:
- pone cara a tu nombre
- construye confianza
- abre una relación más personal
ESCUCHA: Hannah cuenta que las experiencias de viaje que más le marcan son aquellas en las que el anfitrión ha puesto un toque personal.
4. Define tipografías y colores de marca
Si ya tienes un color, o una paleta, para tu marca de alquiler vacacional, ahora es el momento de ponerlos como colores de la guía. Puedes elegir uno para la barra de navegación de abajo y otro para los iconos.
Si tienes un color claro pero no sabes con qué emparejarlo, prueba el explorador de color de Adobe para encontrar paletas que encajen. Si aún no has decidido colores de marca, también puedes buscar temas. Por ejemplo, si tienes un alquiler junto a la playa, busca “vacaciones de playa” para inspirarte.
Al configurar la guía, también eliges entre varias tipografías para representar tu marca. Con tus colores y tus fuentes, el libro de bienvenida digital deja una primera impresión limpia y personal.
5. Añade información con la voz de tu marca
Cuando toca escribir el contenido de la guía, usa tu voz. Los invitados se enganchan más si parece que habla una persona.
Alinea el tono de la guía con el de tus correos, tu anuncio y tu web. Una voz constante solidifica el carácter de tu alquiler de corta estancia. Los invitados sentirán que han reservado con alguien que tiene identidad: profesional, humano y… real. Esto último importa mucho para quien no se ha alojado nunca contigo.
DESCUBRE: qué incluir en tu libro de bienvenida
6. Acompaña el texto con fotos que enganchen
Un bloque enorme de texto echa para atrás a cualquiera. Abruma y cuesta digerirlo. Así que córtalo con fotos y vídeos que ilustren lo que cuentas. Por ejemplo:
- fotos de tu propiedad
- un vistazo al exterior
- un vídeo de bienvenida
- vídeos de instrucciones para electrodomésticos peliagudos
Cada tema de la guía tiene sitio para una imagen o un vídeo de cabecera, encima del texto. También puedes meter imágenes a lo largo del contenido, para ilustrar y airear. Aprovecha para meter distintos medios en tu libro de invitados digital.
7. Dirige a los invitados a tu web de reserva directa
La última sección de la guía puede despedir a los invitados y, a la vez, invitarles a seguir en contacto. Inserta enlaces hacia:
- alta a la newsletter
- redes sociales
- web de reserva directa
Todo el trabajo de hasta aquí (dar una experiencia de 5 estrellas, construir relación y comunicar una marca coherente) se asienta si te quedas presente cuando se hayan ido.
Si apareces en su bandeja cada mes, o en su Instagram cada pocos días, serás el primero en quien piensen al planear el siguiente viaje o al pedirles una recomendación. Y si ya tienen tu web de reserva directa en favoritos, sabrán adónde ir para ahorrar las comisiones de las plataformas.
LEE: cómo seguir en contacto con tus invitados incluso después de que se vayan
Impresiona a tus invitados con un libro de bienvenida digital profesional
Los libros de bienvenida digitales de Touch Stay son tu respuesta pulida y potente a la comunicación con invitados. Dales toda la información que puedan necesitar (¡y más!) en un formato digital limpio.
Tienes el brillo de un diseño Canva, con la función extra de un software hecho para lo que tú necesitas.
El libro de invitados queda de lujo. Un diseño precioso y superfácil de navegar. Muy buena idea.
- invitados de Kathy Murdoch
Y con una prueba gratis de 14 días, puedes probarlo sin compromiso.
