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¿Compaginas las reservas de Airbnb con un trabajo a jornada completa? No eres el único. Muchos anfitriones aspiran a convertir su alquiler en un negocio extra que funcione, pero gestionarlo todo a mano se vuelve abrumador enseguida. Las hojas de cálculo se ensucian, la comunicación se atasca y el tiempo se esfuma.
Pero no te preocupes. La nueva integración Touch Stay x Airbnb está aquí para automatizar y simplificar la comunicación con los invitados, y dejarte centrarte en lo que más importa: entregar experiencias excepcionales que te ganen esas reseñas de 5 estrellas y te impulsen hacia el estatus Superhost.
- Olvídate de hacer malabares, apuesta por la automatización
- De lo básico a impresionar: eleva la comunicación con tus invitados
- Más allá de la estancia: fidelidad y reservas repetidas
Olvídate de hacer malabares, apuesta por la automatización
Seamos sinceros: si gestionas de 1 a 5 anuncios, un PMS completo puede ser excesivo. Pero eso no significa que no puedas subir de nivel en Airbnb. Adiós a planificar a mano cada mensaje y a redactar uno por uno. La integración Touch Stay x Airbnb resuelve este lío al simplificar toda tu experiencia de anfitrión. Imagina esto:
- Adiós a sincronizar reservas a mano: la integración empareja automáticamente tus anuncios y reservas de Airbnb con la guía correspondiente, elimina la entrada de datos tediosa y reduce el margen de error.
- Mensajes preescritos y personalizados: elige entre tres plantillas (rellenadas automáticamente con los nombres de invitado y anfitrión y un enlace de guía personal y rastreable), decide cuándo se envían, y deja que Touch Stay programe y envíe todo por la bandeja de Airbnb.
- Adiós al caos de la comunicación: pon toda la información que tus invitados necesitan en un solo sitio (tu guía digital) y compártela con ellos sin fricción por la bandeja de Airbnb.
¡Listo! Ahorro de tiempo al instante, invitados contentos.
De lo básico a impresionar: eleva la comunicación con tus invitados
Touch Stay no se queda en cumplir el expediente: te ayuda a impresionar a tus invitados desde el primer contacto. La integración Touch Stay x Airbnb te deja preparar el terreno para una estancia fluida y agradable:
- Mensajes de check-in personalizados: envía mensajes automáticos que incluyen el enlace a tu guía y una bienvenida cercana
- Soporte proactivo: responde a las dudas antes de que aparezcan incluyendo preguntas frecuentes y recomendaciones locales en tu guía.
- Sube de nivel con SMS: lleva la comunicación con invitados un paso más allá con mensajes SMS opcionales:
- Señala la Guía de la zona de tu guía para sugerir restaurantes o planes según los intereses de tus invitados.
- Deja que se adelanten al tiempo con actualizaciones locales de tiempo y mareas en tiempo real.
Y aún hay más. Pon creatividad en la comunicación y sorprende a tus invitados con las funciones únicas de Touch Stay:
- Experiencias interactivas: incluye tours virtuales 3D, playlists de Spotify o incluso promociona extras a través de los elementos personalizados de Touch Stay, para fomentar la interacción y superar expectativas.
- Alimenta tu éxito: adelántate a cualquier tropiezo en los primeros minutos de la estancia con Primeras impresiones para asegurar esa reseña de 5 estrellas en el check-out.
Cada detalle pensado suma experiencias excepcionales que hacen que vuelvan. Y puedes ponerlos delante con la función SMS de Memo y el número de teléfono del invitado que aporta Airbnb. Entrelaza algunos SMS en las comunicaciones que envías entre la reserva y la llegada para dar un servicio personal y humano (automatizándolo todo, además).
Para planificar mejor el flujo de comunicación con invitados, descarga nuestro planificador de comunicación con invitados gratis.
Más allá de la estancia: fidelidad y reservas repetidas
El recorrido no termina en el check-out. Puedes seguir usando la integración para hablar con los invitados después de la salida, o incorporar funciones como la captura de emails de Touch Stay para alargar la relación. Si construir una estrategia de reserva directa, sin comisiones de OTA, está en el radar de tu negocio extra, querrás recoger emails de invitados de forma amable, sin invadir, y cuidar relaciones que duren.
Envía mensajes personalizados después de la estancia, da las gracias, mantén a antiguos invitados al día con novedades de tu alojamiento y de la zona, y ofrece descuentos para futuras estancias o incentivos por recomendar a amigos. Recuerda: los invitados que repiten son la columna de un negocio de Airbnb que funciona.
Touch Stay no es solo una herramienta de comunicación; es tu arma secreta para:
- Ahorrar tiempo y simplificar operaciones: automatiza tareas repetitivas, pasa menos tiempo gestionando y más tiempo centrado en los invitados y en hacer crecer el negocio.
- Entregar experiencias excepcionales: ve más allá de lo básico con comunicación personalizada, soporte proactivo y funciones únicas que impresionan a tus invitados.
- Construir relaciones que duran: fomenta la fidelidad y las reservas repetidas con interacciones personalizadas después de la estancia y ofertas especiales.
¿Listo para dejar las hojas de cálculo, apostar por la automatización y desbloquear el éxito Superhost? Conecta tus cuentas de Touch Stay y Airbnb en unos pocos clics. Empieza a simplificar tu camino como anfitrión hoy y mira cómo tu negocio extra de Airbnb se convierte en una realidad que crece.
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