8 consejos para alquilar tu autocaravana

Hablamos con Outdoorsy sobre las alegrías y los retos de alquilar una autocaravana. El equipo de Outdoorsy suma años de experiencia de vacaciones en autocaravana, y tuvimos la suerte de recoger sus consejos para que tu negocio de alquiler funcione.

Para el conocimiento interno de Outdoorsy, mira nuestra conversación o lee el resumen de los consejos más útiles abajo. Si te sientes aventurero, ¿por qué no las dos?

Tengas una autocaravana, un camper, un motorhome, una quinta rueda o seas fiel a tu Winnebago, Outdoorsy tiene conocimiento útil para ti. Estos consejos son para cualquier dueño de vehículo recreativo que quiera mejorar la experiencia de quien alquila.

¿Quieres ahorrar horas en comunicación con invitados y subir ingresos con extras para el alquiler de tu autocaravana?

Por qué alquilar tu autocaravana es una buena idea

Hay más de 54 millones de autocaravanas paradas en EE. UU. (sí, has leído bien). Outdoorsy nació para ponerlas otra vez en marcha. Les apasiona usarlas para salir al exterior y reconectar con amigos, familia y naturaleza.

Si eres dueño de una autocaravana y no la usas tanto como pensabas, no tiene por qué acumular polvo en el camino de entrada. Puede ayudar a otros campistas a vivir esas experiencias, y de paso generarte ingresos extra.

Al alquilar tu autocaravana o camper, amplías el acceso a la naturaleza. Puedes ayudar a padres a llevar a sus hijos de camping a parques nacionales, o a una pareja a hacer un viaje por carretera romántico.

Tú también ganas. Con muy poco esfuerzo, puedes generar un extra. El ingreso medio anual de quien alquila una autocaravana en Outdoorsy es de 40.000 a 60.000 dólares.

Diríamos que son razones de sobra para planteártelo… Y con una guía digital de Touch Stay, tendrás a quien alquila informado desde el primer momento.

Los mejores consejos de Outdoorsy para dueños que quieren alquilar su autocaravana

Para que empieces, hemos resumido los consejos de Outdoorsy para un alquiler que funciona.

1. Acepta que, en algún momento, algo saldrá mal

El ingrediente más importante de un negocio de alquiler de autocaravanas con éxito es una actitud positiva.

Conduces una casa por una carretera que es básicamente un terremoto; todo se mueve, se aflojan tornillos, hay peligros por todas partes. Las cosas saldrán mal, no hay forma de evitarlo.

- Jessa Brown, Outdoorsy

Las autocaravanas son caprichosas y no son fáciles de usar, y cuando escribimos esto, el 90 % de los campistas de Outdoorsy alquilaban una por primera vez. Lo mejor que puedes hacer es aceptar que habrá roturas, líos y alguna reclamación al seguro, y a partir de ahí improvisar con calma.

Claro que puedes reducir las posibilidades de que algo falle si pones a disposición de quien alquila toda la info que necesita desde el primer momento. Descubre tu herramienta imprescindible de información con una guía digital de Touch Stay.

2. Conoce tu autocaravana por dentro y por fuera

Hay formas de reducir los riesgos. Deberías conocer tu furgoneta mejor que nadie, para avisar de sus rarezas y aconsejar si algo falla.

Como punto de partida, debes saber qué tipo de autocaravana tienes: ¿Class A, Class B o Class C? El tamaño varía mucho según la clase, así que es crítico que tus campistas entiendan la clase del vehículo y lo que implica.

O quizá tienes un travel trailer o una caravana que hay que remolcar con otro vehículo. Asegúrate de que quien alquila sepa qué capacidad de remolque necesita su coche para transportarla con seguridad. Infórmales de lo que deben vigilar al enganchar.

Tienes que conocer tu vehículo por dentro y por fuera. Nadie debería poder diagnosticarlo mejor que tú.

- Jessa, Outdoorsy

La forma más fácil de conocer tu autocaravana es sacarla un fin de semana largo. Investiga cada ruido y cada bache: qué los causa y si hay que repararlos. Lleva a un amigo, para que la novedad sea real; sus reacciones se parecerán a las de quien alquila. Pídele honestidad por el camino.

Haz los deberes. Ten procedimientos operativos estándar listos, para actuar rápido si algo falla. Deja el seguro de la autocaravana en orden para protegeros financieramente, a ti y a tus campistas.

Cuando conozcas los entresijos, deposita toda la info en un libro de bienvenida digital. Así tus invitados la conocerán tan bien como tú.

¿Cómo conoce Outdoorsy sus autocaravanas?

Además de conectar a quien alquila con dueños, Outdoorsy gestiona sus propias autocaravanas. Los empleados se turnan a lo largo del año para vivir de cerca la experiencia de alquilar una.

Esa gana de meterse de lleno y conocer de verdad tu producto es clave para un negocio de alquiler que funcione.

3. Elige un seguro de alquiler de autocaravana completo

Como de vez en cuando algo va a fallar, quieres un seguro sólido que os proteja a ti y a quien alquila. Investiga la póliza de las plataformas que uses. Por ejemplo, Outdoorsy cubre el coste de echar el combustible equivocado (un error más frecuente de lo que crees).

Una guía digital puede ayudarte a reducir tu responsabilidad ante el seguro. Úsala para:

• dejar instrucciones de uso claras, y así reducir roturas
• dejar claras las responsabilidades de quien alquila: una sección sobre qué cubre tu seguro y qué costes asumen ellos

También es buena idea recomendar opciones de seguro de alquiler. Prestarles tu experiencia se agradece. Les das tranquilidad y puedes ahorrar dinero y disgustos más adelante.

4. Gestiona las expectativas de quien alquila

Alquilar una autocaravana no tiene nada que ver con alquilar un piso. ¡Tú lo sabes! Hay mucho más conocimiento técnico, y quien alquila asume más responsabilidad. Si tus campistas no están preparados, es poco probable que disfruten del viaje, y más probable que rompan algo.

Usa tus comunicaciones previas a la llegada para asegurarte de que quien alquila está preparado para la realidad de unas vacaciones en autocaravana. Asegúrate de que entienden que el depósito de seguridad no es un trámite.

Cómo las guías digitales ayudan a gestionar expectativas

Tu guía digital incluye toda la información que tus campistas puedan necesitar. Desde cómo nivelar la autocaravana hasta cómo conectar la electricidad, está todo. Además, puedes enviarla varias veces antes de la recogida, guiándoles a un tema distinto cada vez y dándoles varias oportunidades de leer las instrucciones con antelación.

Para más consejos sobre un libro de bienvenida digital de primer nivel, lee nuestro artículo sobre cómo crear una guía digital para autocaravanas y campers.

DESCUBRE: exactamente cómo una guía digital apoyará tu comunicación con quien alquila

También puedes incluir fotos y vídeos en el libro de bienvenida digital, para que se hagan una idea clara de cómo es tu autocaravana y para ilustrar instrucciones técnicas. Así saben qué esperar antes de llegar, y tienen un recurso educativo a mano durante el viaje.

5. Monta una orientación detallada para quien alquila tu autocaravana

La mayoría de los dueños de Outdoorsy hacen una orientación de unos 90 minutos. Sirve para guiar en lo básico del manejo y en las rarezas concretas de tu furgoneta.

Además del manejo y de los puntos de seguridad, el recorrido puede cubrir la asistencia en carretera. Di qué hacer si se quedan tirados y enseña dónde está el número del servicio que recomiendas.

La duración no debería variar mucho según la experiencia. Sean primerizos o RVers hechos, todos son nuevos en tu furgoneta concreta. Compensa invertir tiempo en mostrar los detalles importantes y responder todas las preguntas.

Aun así, es mucho pedir que absorban todo en esa orientación.

Una guía digital recoge el testigo a partir de ahí (aunque no se la hayas enviado antes de la recogida). Se convierte en el punto de referencia al que volver si necesitan un recordatorio durante el viaje.

6. Ten presentes los errores habituales de quien alquila.

Conocer los errores más probables te ayuda a evitarlos. El más común que ve Outdoorsy es echar el combustible equivocado. Es un error facilísimo (y carísimo). Outdoorsy lo sabe, y por eso su seguro cubre esa situación en todos los alquileres.

Si conoces los errores que suele cometer quien alquila tu autocaravana, puedes elegir un seguro adecuado y tomar medidas para evitarlos:

• recuerda el tipo de combustible correcto al principio de tu guía digital
• pon una pegatina en el tapón, con el combustible correcto en letras rojas grandes
• déjalo claro en la orientación: explica qué pasa si echan el combustible equivocado

Todos estos pasos reducen la probabilidad de un percance caro y lento.

A 10 minutos de camino y 25.000 dólares después, has cometido un error realmente caro

- Jessa, Outdoorsy

7. Atiende las necesidades de quien alquila tu autocaravana

Lo decimos siempre con los alquileres vacacionales: conoce a tus invitados. Lo mismo vale para el alquiler de autocaravanas: conoce a quien alquila.

El tipo de furgoneta influye en quién llega. Un camper pequeño atrae a viajeros en solitario o parejas de fin de semana. Una autocaravana grande, a familias. Un Winnebago, a grupos familiares más grandes.

Querrán cosas distintas de la experiencia, así que ¿cómo atiendes esas necesidades?

Si atraes grupos familiares, podrías:

• adaptar tu guía digital a actividades, campings y sitios para comer pensados para familias
• ofrecer actividades familiares: juegos, pelotas, material deportivo
• ofrecer extras como alquiler de bicis
• poner masilla en cualquier esquina peligrosamente a la altura de la cabeza de un niño

Da igual el perfil: apostamos a que todos tienen algo en común: de vacaciones, no quieren leer. Los emails largos y los PDF tochos no valen; necesitan info clara y breve, en un formato que enganche. Deposita los detalles clave en una guía digital y empieza a recibir a viajeros mejor informados.

8. Si estás pensando en montar un negocio de alquiler de autocaravanas, ¡lánzate!

El equipo de Outdoorsy tenía un último consejo para quien piensa alquilar: pruébalo. Si te va el exterior y te apasionan el viaje y la naturaleza, el alquiler te pondrá en contacto con otros que comparten esa pasión por el estilo de vida en autocaravana.

Habrá tropiezos, pero si los aceptas como parte del proceso, lo pasarás genial y tendrás una nueva fuente de ingresos.

Outdoorsy te apoya con un abanico de recursos online. También tienen un foro de comunidad, para dueños, donde puedes pedir consejo y acceder a sugerencias de profesionales. ¡No estás solo!

Usa una guía digital de Touch Stay para llevar tu alquiler de autocaravana al siguiente nivel

¡Touch Stay es tu manta de seguridad en el viaje!

- Jessa, Outdoorsy

Creamos las guías digitales de Touch Stay para que los dueños se comuniquen mejor con quien alquila. Adapta el contenido para poner delante la info clave y envíala por varios canales para que la lean. Incluso puedes usar Memo, nuestro sistema de avisos para invitados, para programar notificaciones y quitarte una tarea del día.

Una guía digital reduce las roturas en tu autocaravana y mejora la experiencia al dar toda la info posible en un solo sitio. Las respuestas están en la guía, a veces antes de que sepan que tienen la pregunta.

Además, puedes insertar recomendaciones de la zona. Diles:

• qué campings merecen la pena
• dónde están los mejores sitios de fauna
• qué centros de actividades al aire libre podrían probar
• dónde está el mejor helado

¡Te lo agradecerán! Los clientes de Touch Stay ven menos preguntas y más reseñas de cinco estrellas.

¿Te suena bien?