Sobre el producto
"No me imagino mi alquiler vacacional sin Touch Stay. Es un producto estupendo que funciona bien, es intuitivo y muy útil para nuestros huéspedes. A los huéspedes les encanta. Para mí, Touch Stay no tiene precio."
QUÉ INCLUYE · GUÍA DIGITAL
Guías digitales que tus huéspedes sí usan.
Sustituye los PDF, las carpetas de papel y los mensajes sin fin por una sola guía bonita y con tu marca, que se envía sola con cada reserva, disponible en más de 30 idiomas, con IA y extras integrados.
Anfitriones reales, resultados reales
Lo que dicen los anfitriones de Touch Stay.
Citas reales de entrevistas con gestores, dueños de B&B y anfitriones que se pasaron a Touch Stay.
Sobre la facilidad de uso
"Superintuitivo y ahorra tiempo: imprescindible para gestionar alojamientos. ¡Es un software realmente bueno! Es superintuitivo, fácil de usar y tiene funciones geniales que ahorran muchísimo tiempo."
Sobre apostarlo todo
"¡Touch Stay gana! ¡Fácil de usar y con aspecto profesional! Tras unas horas creando y puliendo mi Touch Stay, eliminé mi web y lo he apostado todo a Touch Stay. ¡Una app estupenda y mis huéspedes la agradecen de verdad!"
Sobre el soporte y la escala
"El mejor equipo de soporte y fácil de usar. Me encanta lo sencillo que es, la ayuda del equipo de Touch Stay y las mejoras constantes. Lo usamos en nuestros 95 alojamientos y es muy fácil formar al personal para actualizar las guías."
Haz clic en cualquiera para explorarla
Mira lo que verán de verdad tus huéspedes
Toca cualquier guía para probar un ejemplo real de Touch Stay: justo lo que verían tus invitados.
Configuración
Empieza en minutos, no en horas.
Sin configuración técnica ni curva de aprendizaje. Tres pasos sencillos y tu guía estará en manos de tus huéspedes.
Crea tu guía
Elige una plantilla, ponle tus colores y tu logo, y ya tienes el 80 % hecho. Sin código y sin complicaciones.
Añade tu contenido
Añade los datos de check-in, el Wi-Fi, las normas de la casa y tus sitios favoritos de la zona, todo en un solo lugar.
Compártela con tus huéspedes
Envía un solo enlace por email, SMS o tu PMS. Tus huéspedes lo abren en cualquier móvil, sin descargar nada.
Funciones clave
Todo lo que necesitas para crear y gestionar guías estupendas.
Potente donde cuenta y sencillo donde importa, para un alojamiento o para toda una cartera.
Crea con IA
Pega un enlace de Airbnb o Booking y la IA crea una guía completa con tu marca en minutos.
Edición masiva y plantillas
Actualiza una plantilla maestra y todos tus alojamientos se actualizan solos.
Tu marca, de principio a fin
Tu logo, colores, tipografías, fotos y vídeos en cada guía.
Variables y texto dinámico
Rellena en automático nombres, fechas y códigos para una guía personalizada.
Más de 30 idiomas
Tus huéspedes traducen la guía a su idioma al instante.
Acceso con PIN y opciones para compartir
Protege tus guías con un PIN y compártelas por enlace, código QR o PMS.
Valoración del contenido
Los huéspedes valoran cada sección con «¿Te ha sido útil?» para que puedas mejorar.
Analítica de huéspedes
Mira qué consultan tus huéspedes y qué secciones usan más, para seguir mejorando tu guía.
Míralo en marcha
Todo lo que tu guía hace por ti.
Menos preguntas, llegadas más fluidas e ingresos extra, todo desde una guía que tus huéspedes sí usan.
Menos preguntas
Reduce las preguntas repetidas
Tus huéspedes tienen una sola guía con buscador que pueden usar cuando quieran, así que las mismas cinco preguntas dejan de llegar a tu bandeja. Si algo no está, la IA integrada responde al instante con tu contenido.
-
Una sola fuente de verdad. Wi-Fi, normas de la casa, electrodomésticos y consejos locales, todo en un mismo sitio y fácil de buscar.
- Tus huéspedes resuelven sus dudas solos. Se acabaron los «¿Cuál es el Wi-Fi?» o «¿Cómo funciona la calefacción?».
- Asistente de IA 24/7. Responde a todo lo que no esté cubierto, usando solo el contenido de tu guía.
- Descubre qué preguntan más. Detecta lo que falta y mejora tu guía con el tiempo.
Check-ins más fluidos
Check-ins más fluidos
Lleva a tus huéspedes de la reserva a la puerta sin idas y venidas. Los datos de llegada, cómo llegar y los códigos de acceso se envían solos en el momento justo, para que lleguen tranquilos y a su hora.
-
Envío programado antes de la llegada. Indicaciones, parking y códigos de acceso llegan justo cuando los necesitan.
- Acceso claro, paso a paso. Códigos de la caja de llaves, recogida de llaves e instrucciones de entrada, sin adivinar.
- Menos mensajes el día de llegada. Adiós a los «¿dónde aparco?» y «¿cómo entro?».
- Lo activa tu PMS. Las reservas se sincronizan solas y la guía se envía a su hora.
Extras y complementos
Convierte cada guía en una fuente de ingresos
Una tienda de extras integrada en tu guía. Tus huéspedes miran, tocan y pagan sin salir de ella. Tú eliges los productos y los precios, y Touch Stay se encarga del resto.
-
Extras antes de la llegada. Check-in anticipado, packs de bienvenida y traslados al aeropuerto reservados antes de llegar.
- Extras durante la estancia. Salida tardía, limpieza a mitad de estancia o champán en hielo, ofrecidos en el momento perfecto.
- Experiencias locales. Paseos en barco, clases de cocina, excursiones: gana un 5 % de comisión en reservas de terceros.
- Mira qué se vende. Descubre lo que mejor funciona en cada alojamiento y optimiza tus ofertas con el tiempo.
Contenido
Todo lo que necesitan tus huéspedes, en un solo lugar.
Desde que reservan hasta que se van, cada respuesta está a un toque.
Check-in y check-out
Códigos de puerta, dónde están las llaves e instrucciones de llegada: tus huéspedes los encuentran sin preguntar.
Datos del Wi-Fi
Nombre de red y contraseña, listos para copiar. Adiós a los mensajes de "¿cuál es el WiFi?".
Normas de la casa
Horas de silencio, tabaco, mascotas: deja claras las normas una vez y ahórrate conversaciones incómodas.
Información de parking
Dónde aparcar, permisos necesarios y cómo llegar a pie, enviado antes de que lleguen.
Recomendaciones locales
Tus restaurantes favoritos, paseos y rincones secretos, elegidos como lo haría alguien de la zona.
Contactos de emergencia
Tu número, el hospital más cercano y ayuda 24/7, todo en un lugar de confianza.
Información de transporte
Rutas al aeropuerto, números de taxi y enlaces de transporte en tiempo real: todo el trayecto, resuelto.
Instrucciones de los electrodomésticos
Cómo usar la calefacción, el horno o el jacuzzi, con fotos claras y pasos cortos.
Avisar de una incidencia
Tus huéspedes avisan de un Wi-Fi caído o un grifo que gotea desde la propia guía, y se crea una tarea para tu equipo.
El recorrido del huésped
Una guía. Cada paso de la estancia.
Desde la reserva hasta mucho después del checkout, Touch Stay da a tus huéspedes lo que necesitan, justo cuando lo necesitan.
Guía digital que se envía sola
Se envía sola por tu PMS, email o SMS, así que reciben el check-in y las normas de la casa antes incluso de pensar en preguntar.
Mensajes programados a huéspedes
Envía la información adecuada en el momento justo, sin preguntas de última hora ni mensajes a deshoras.
Ingresos extra antes de la llegada
Ofrece check-in anticipado, transfers, packs de bienvenida y planes locales, todo antes de que lleguen.
Captura los datos de tus huéspedes sin esfuerzo
Recoge emails, teléfonos y preferencias en automático cuando los huéspedes abren su guía.
Respuestas al instante, sin interrupciones
Encuentran las respuestas en segundos: no hace falta escribirte por el Wi-Fi, la hora de salida o cómo llegar. El chatbot de IA está disponible 24/7.
Recomendaciones locales que sí van a usar
Comparte tus sitios favoritos, consejos y rincones secretos, todo en un solo sitio que tus huéspedes tienen a mano.
Instrucciones claras para todo
De los electrodomésticos a las normas de la casa: la información justo cuando la necesitan.
Extras, justo cuando importan
Ofrece extras y experiencias durante la estancia, en el momento perfecto para generar más ingresos.
Consigue más reseñas de 5 estrellas
Pide la reseña en el momento justo, mientras la estancia todavía está fresca.
Recoge opiniones que importan
Recoge feedback privado para ver qué funcionó y dónde se puede mejorar la experiencia.
Sigue en contacto después del check-out
Sigue en contacto después del checkout y anima a que vuelvan a reservar.
Descubre lo que tus huéspedes sí usan
Mira qué leen, en qué hacen clic y qué se saltan, y ve mejorando tu guía con el tiempo.
Integraciones
Se conecta con las herramientas que ya usas.
Más de 40 integraciones con PMS, channel managers y herramientas de hospitalidad: tus datos se sincronizan solos.
CONFIGURACIÓN CONCIERGE DE TOUCH STAY
Creamos tus guías por ti, gratis.
Ahorra hasta un 80 % del tiempo de configuración
Empieza con Touch Stay sin mover un dedo. Creamos tus guías, organizamos tu contenido y te dejamos todo listo para publicar, gratis, con un especialista dedicado que lo hace todo por ti.
- Guías bien estructuradas y listas para tus invitados
- Buenas prácticas desde el primer día
- La misma experiencia en todos tus alojamientos
- Publica antes, con ayuda experta
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Más información
Para anfitriones con 7 guías o más.
Del blog
Sigue aprendiendo.
Guías prácticas e ideas de anfitriones y de nuestro equipo para sacar más partido a cada estancia.
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EXPLORA LA PLATAFORMA
Tu guía es solo el principio.
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Extras y complementos
Convierte tu guía en una fuente de ingresos: vende salidas tardías, limpiezas y experiencias locales en piloto automático.
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Asistente de IA para huéspedes
Responde al instante a tus huéspedes con el contenido de tu guía, de día y de noche, en cualquier idioma.
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Mensajes a huéspedes
Programa el mensaje adecuado para cada momento, desde la confirmación de la reserva hasta la petición de reseña.
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Reseñas y opiniones
Detecta problemas en privado y anima a los huéspedes contentos a dejar reseñas de cinco estrellas donde importan.
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Datos e informes
Mira qué leen y compran de verdad tus huéspedes, y mejora tu guía con datos reales.