Automatización sin esfuerzo y experiencias de huésped de otro nivel

Cómo Touch Stay hizo que gestionar varias propiedades fuera pan comido para Far View Holiday Homes

I couldn't manage my business without Touch Stay. With integration to our PMS, our whole process is fully automated and for most bookings I don't have to lift a finger.

- Joseph Vella, Owner, Far View Holiday Homes

¿Gestionas varios alquileres? Mira cómo Far View Holiday Homes eliminó las actualizaciones a mano, agilizó la comunicación con huéspedes y ahora automatiza la info de bienvenida en cada reserva.

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Gestionar varios alquileres, hecho simple

La cartera de seis propiedades de Joseph Vella, Far View Holiday Homes, en Venus Bay, Australia, se enfrentaba a un reto habitual: las guías en papel eran pesadas de actualizar e inconsistentes entre propiedades, sobre todo con los cambios frecuentes en atracciones y servicios locales.

Touch Stay y su integración con Hostaway lo cambiaron todo:

Desde que integró Touch Stay con Hostaway, el engagement de los huéspedes de Joseph se ha disparado. En solo unos meses, los huéspedes consultaron las guías digitales más de 2.200 veces, lo que muestra que se apoyan en ellas para recomendaciones locales y detalles de la propiedad. Más de 600 huéspedes revisaron las guías antes de llegar, lo que redujo las preguntas repetidas y ayudó a subir la ilusión.

Ahora Joseph actualiza las seis guías a la vez, ahorra tiempo y se asegura de que cada huésped tenga siempre la información más actual.

Funciones favoritas de Touch Stay en Far View Holiday Homes

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Actualizaciones unificadas e instantáneas: refresca todas las guías a la vez para que los huéspedes nunca vean información desactualizada.
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Con la integración bidireccional, cada huésped recibe un enlace único de guía Touch Stay en sus emails de bienvenida automáticos de Hostaway.
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Datos de uso: sigue quién accede a la guía, con qué frecuencia y qué secciones se valoran más, para anticiparte a las necesidades de soporte.
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Incorporación sin esfuerzo: la integración con Hostaway permite a Joseph emparejar propiedades, importar datos y automatizar los flujos de mensajes en unos clics.
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Soporte excepcional: El servicio de atención de Touch Stay es siempre rápido y minucioso.

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Por qué Far View Holiday Homes recomienda Touch Stay

Mejores experiencias, operaciones más fluidas.

Los huéspedes llegan más preparados e informados, con un 90 % menos de preguntas repetitivas.
Contenido coherente en todas las propiedades, siempre al día.
La integración con Hostaway garantiza que los enlaces de las guías llegan de forma fiable.
La puesta en marcha es rápida y la sincronización de datos de las propiedades es fluida, sin administración manual en el día a día de Joseph.

Por qué Far View Holiday Homes confía en Touch Stay y Hostaway

Gracias a la integración de Touch Stay con Hostaway, Joseph sigue el engagement de forma automática. Los huéspedes, reserven donde reserven, acceden directo a su guía personalizada, lo que sube la satisfacción y la eficiencia para anfitrión y huésped.

El resultado: operaciones más ágiles, datos de huéspedes útiles y una experiencia fluida en cada punto de contacto.

Ahorra tiempo, encanta a tus huéspedes y automatiza tu negocio de alquiler a corto plazo con Touch Stay y Hostaway.

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