"Desplegamos Touch Stay en todo el portfolio en una sola semana. Las plantillas y la edición masiva hicieron que lo que podría haber sido meses de trabajo resultara sencillo."
Guías digitales que reducen las preguntas
Destacado: 🛒 Extras • 💬 Chatbot de IA • 📲 Mensajería • 👨 Gestión de huéspedes • 🛠️ Tareas operativas y más
14 días de prueba gratis · Sin tarjeta · Lista en menos de 3 minutos.
Lo usan anfitriones de todo el mundo
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"Touch Stay ha transformado el recorrido de nuestros huéspedes: de un proceso manual, lleno de mensajes, a una experiencia más fluida y cuidada, que beneficia tanto a los huéspedes como al negocio. Hemos ahorrado hasta 10 horas a la semana en consultas repetidas y hemos subido las reservas directas un 15%."
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"Desde que uso Touch Stay, no he tenido ni una llamada por temas operativos ni por preguntas de la casa, porque está todo en la app. Solo puedo decir que ojalá lo hubiera hecho años antes, por varios motivos."
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"Touch Stay nos ha cambiado las reglas: ahorramos dinero y los huéspedes están contentos en cada paso. Sus guías, tan bien diseñadas, encajan a la perfección con nuestra experiencia premium y dan tranquilidad: el 99% de las preguntas se responde al instante, en la palma de la mano."
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"Touch Stay ha sustituido por completo nuestras guías de papel y nos facilita mantener al día 135 guías en todo el portfolio. Solo la integración de SMS ha cambiado cómo nos comunicamos con los huéspedes."
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"Las guías permiten a los huéspedes planificar la estancia y reservar actividades antes de llegar. Ellos tienen toda la información que necesitan, y nosotros un buen extra de ingresos con las comisiones de las empresas de tours."
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"Touch Stay nos ha ayudado a reducir emails y llamadas, y así tenemos más tiempo para lo que de verdad importa. Las reseñas extra también han impulsado las reservas."
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"Tengo más de 40 reseñas y todas son de 5 estrellas. Casi todos los huéspedes han comentado lo útil que era nuestra guía digital. Les encantó tener las respuestas al alcance de la mano en el móvil."
GUIDEBOOK OVERVIEW
Todo lo que necesitas para una mejor experiencia del huésped.
Del primer mensaje al check-out: simplifica la comunicación, reduce el trabajo manual y saca más de cada estancia.
Guía digital
La guía que tus huéspedes sí usan.
Comparte todo lo que tus huéspedes necesitan antes y durante la estancia, desde las instrucciones de check-in hasta recomendaciones locales. Bonita, con tu marca y pensada para el móvil, sin app. Mantén la información al día y reduce las preguntas repetidas, sin esfuerzo extra.
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Mensajes a huéspedes
Respuestas al instante, para cualquier huésped, a cualquier hora.
Da respuestas rápidas y precisas sin mover un dedo. Automatiza la comunicación con emails y SMS programados, respuestas automáticas inteligentes y una bandeja única. El chatbot de IA, entrenado con tu guía, responde 24/7 con información fiable, para que los huéspedes siempre tengan lo correcto, sin trabajo extra por tu parte.
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Tienda de extras
Convierte tu guía en un canal de ingresos.
Ofrece extras que tus huéspedes sí quieren, desde el check-in anticipado hasta experiencias locales, todo dentro de la guía. Pueden ver y comprar en unos toques, sin salir de la experiencia. Mide resultados, ajusta las ofertas y genera más ingresos en cada estancia.
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Opiniones de huéspedes
Convierte grandes estancias en reseñas de 5 estrellas.
Recoge opiniones en el momento justo, cuando la experiencia aún está fresca. Si el huésped está contento, le invitamos a dejar una reseña. Si algo no va bien, te llega a ti primero. Resultado: más reseñas de 5 estrellas, menos sorpresas y una mejor nota global.
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Analítica de huéspedes
Mira lo que usan tus huéspedes. Automatiza el resto.
Entiende qué leen, tocan y saltan tus huéspedes, para mejorar lo que de verdad importa. Touch Stay se conecta con tu PMS y tus herramientas para enviar las guías solas, en el momento justo. Sin trabajo manual, sin mensajes perdidos: una experiencia más fluida para cada huésped.
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El recorrido del huésped
Una guía. Cada paso de la estancia.
Desde la reserva hasta mucho después del checkout, Touch Stay da a tus huéspedes lo que necesitan, justo cuando lo necesitan.
Guía digital que se envía sola
Se envía sola por tu PMS, email o SMS, así que reciben el check-in y las normas de la casa antes incluso de pensar en preguntar.
Mensajes programados a huéspedes
Envía la información adecuada en el momento justo, sin preguntas de última hora ni mensajes a deshoras.
Ingresos extra antes de la llegada
Ofrece check-in anticipado, transfers, packs de bienvenida y planes locales, todo antes de que lleguen.
Captura los datos de tus huéspedes sin esfuerzo
Recoge emails, teléfonos y preferencias en automático cuando los huéspedes abren su guía.
Respuestas al instante, sin interrupciones
Encuentran las respuestas en segundos: no hace falta escribirte por el Wi-Fi, la hora de salida o cómo llegar. El chatbot de IA está disponible 24/7.
Recomendaciones locales que sí van a usar
Comparte tus sitios favoritos, consejos y rincones secretos, todo en un solo sitio que tus huéspedes tienen a mano.
Instrucciones claras para todo
De los electrodomésticos a las normas de la casa: la información justo cuando la necesitan.
Extras, justo cuando importan
Ofrece extras y experiencias durante la estancia, en el momento perfecto para generar más ingresos.
Consigue más reseñas de 5 estrellas
Pide la reseña en el momento justo, mientras la estancia todavía está fresca.
Recoge opiniones que importan
Recoge feedback privado para ver qué funcionó y dónde se puede mejorar la experiencia.
Sigue en contacto después del check-out
Sigue en contacto después del checkout y anima a que vuelvan a reservar.
Descubre lo que tus huéspedes sí usan
Mira qué leen, en qué hacen clic y qué se saltan, y ve mejorando tu guía con el tiempo.
Pensado para anfitriones
Hecho para anfitriones como tú.
Gestiones uno o cientos de alojamientos, Touch Stay te ayuda a ofrecer mejores experiencias a escala.
Para anfitriones y propietarios que lo llevan todo
Estancias más fluidas, sin el tira y afloja
Mantén a tus huéspedes informados en cada fase de la estancia. Responde una vez, automatiza la comunicación y ofrece una experiencia más profesional, con menos esfuerzo.
Recupera tus tardes
Deja de contestar «¿cuál es el Wi-Fi?» a las 23:00: lo encuentran ellos.
Da una imagen profesional
Una guía con tu marca hace que la llegada se sienta como un hotel de 5 estrellas.
"Touch Stay me ha cambiado la vida, de verdad. Ahora puedo leer un libro por la tarde sin llamadas una detrás de otra. Puede parecer poco, pero para mí lo es todo."
Para gestores
Homogeneiza la experiencia en cada propiedad
Menos trabajo manual, comunicación más ágil y operaciones que escalan en todos tus alojamientos desde una sola plataforma.
Una sola fuente de verdad
Plantillas, edición masiva y sincronización con el PMS: da de alta un alojamiento en menos de 10 minutos.
Nuevas fuentes de ingresos
Cestas, check-in anticipado, planes locales: ingresos extra en cada reserva.
"Nuestro CFO señaló que en el stack teníamos varias herramientas de «lo hacemos todo» que podían dar una guía, pero esta vez necesitábamos algo muy enfocado y de primer nivel. Entonces mencionó Touch Stay."
Para hoteles boutique y grupos hoteleros
Estancias de calidad, consistentes y a escala
Comunicación clara y coherente en todos los alojamientos, para que tu equipo se centre en la hospitalidad, no en las mismas preguntas y llamadas.
La misma experiencia en todas partes
Tus huéspedes reciben información clara y coherente en todos los alojamientos.
Más tiempo para la hospitalidad de verdad
Menos tiempo contestando preguntas y más tiempo para tus huéspedes.
"Touch Stay nos ha ayudado a reducir emails y llamadas, y así tenemos más tiempo para lo que de verdad importa. Las reseñas extra también han impulsado las reservas."
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14 días de prueba gratis · Sin tarjeta · Lista en menos de 3 minutos.
Mira por qué gestores de todo el mundo confían en Touch Stay.
No imagino mi alquiler vacacional sin Touch Stay. Es un producto que funciona de verdad, intuitivo y muy útil para los huéspedes. Les encanta. Para mí, Touch Stay no tiene precio.
Súper intuitivo y te ahorra tiempo: imprescindible para gestionar propiedades. Es un software de verdad bueno. Se navega fácil y tiene funciones que ahorran un montón de tiempo.
¡Touch Stay se lleva el premio! Fácil de usar y con un look profesional. Tras unas horas creando y afinando mi Touch Stay, tiré la web y me lancé de lleno. Una app estupenda, y mis huéspedes lo agradecen de verdad.
Live previous
Mira lo que verán tus huéspedes
Explora guías reales de Touch Stay de anfitriones que ya ofrecen estancias sin fricción.
Precios
Precios que crecen con tu negocio
Todo lo que necesitas para una mejor experiencia de huésped, sin pagar de más ni cuotas ocultas.
Sin cuotas ocultas
Todo lo que necesitas está incluido, sin costes de onboarding ni sorpresas.
Se paga solo
Genera €40-€120+ extra por reserva con extras integrados.
Listo en minutos
Crea y comparte tu primera guía sin configuración técnica.
Pensado para crecer
De un solo alojamiento a un portafolio grande, crece sin cambiar de herramienta.
Desde
$8,25
por propiedad / al mes
- Vistas ilimitadas para huéspedes
- Chatbot de IA y mensajes inteligentes
- Tienda de extras incluida
- Más de 30 idiomas, en cualquier dispositivo
- Cancela cuando quieras · sin contratos
14 días de prueba gratis
Prueba todas las funciones, sin límites, y tus huéspedes también viven la experiencia completa.
Sin tarjeta de crédito
Regístrate y empieza a crear: te pedimos el pago solo cuando tú estés listo.
Cancela cuando quieras
Sin contratos, sin cuotas, sin preguntas. Quédate porque te encanta, no porque no te queda otra.
Integraciones
Se conecta con las herramientas que ya usas.
Más de 40 integraciones con PMS, channel managers y herramientas de hospitalidad: tus datos se sincronizan solos.
Ayuda
¿Todavía tienes preguntas?
Touch Stay es una plataforma de guías digitales que ayuda a anfitriones de alquiler vacacional, dueños de B&B y gestores a compartir la información del alojamiento con los huéspedes de forma automática. Sustituye los libros de bienvenida impresos por una guía pensada para el móvil, con instrucciones de check-in, normas de la casa, Wi-Fi, recomendaciones locales y más. Incluye un chatbot de IA, un widget de extras y un popup para reseñas de 5 estrellas.
Una guía digital es una guía online del alojamiento a la que los huéspedes acceden con un enlace, en cualquier dispositivo. Suele incluir instrucciones de check-in y check-out, contraseñas de Wi-Fi, normas de la casa, cómo usar los electrodomésticos y recomendaciones de la zona. Las usan anfitriones de alquiler vacacional, gestores de Airbnb y dueños de B&B para reducir preguntas repetidas y mejorar la estancia.
Un libro de huéspedes digital para Airbnb es una guía online que se envía antes o durante la estancia. Sustituye las carpetas impresas de bienvenida por un enlace que funciona en cualquier móvil o tablet. Plataformas como Touch Stay permiten a los anfitriones de Airbnb crear libros digitales con el check-in, el manual de la casa, consejos locales y extras, todo enviado en automático gracias a las integraciones con el PMS.
Un libro de bienvenida digital es la versión electrónica de la carpeta impresa que muchos alquileres dejan en la encimera. Incluye instrucciones del alojamiento, normas, recomendaciones locales y contactos de emergencia. A diferencia del impreso, se puede enviar antes de la llegada, actualizar al instante en todas las propiedades y seguir con analítica para ver qué secciones consultan más los huéspedes.
Un manual de la casa digital es una guía online sobre cómo funciona el alojamiento: electrodomésticos, calefacción y aire, Wi-Fi, parking, basura y reciclaje, piscina o jacuzzi, y cualquier detalle concreto. Con Touch Stay, el manual vive dentro de tu guía y los huéspedes lo consultan en cualquier dispositivo, antes y durante la estancia.
Un chatbot para alquiler vacacional responde preguntas de los huéspedes en automático, usando la información de tu propiedad. El chatbot de IA de Touch Stay está integrado en la guía digital y responde 24/7 sobre check-in, Wi-Fi, parking, normas y recomendaciones locales. Solo usa el contenido de tu guía, así que las respuestas son siempre específicas y precisas.
Las guías digitales se comparten con un enlace, da igual por qué plataforma hayan reservado. Touch Stay se integra con PMS que sincronizan las reservas de Airbnb, Vrbo, Booking.com y reservas directas. La guía se envía sola antes de la llegada, sin trabajo manual.
La mejor guía digital para corta estancia es fácil de crear, se integra con tu PMS y llega sola a los huéspedes. Touch Stay está pensado para anfitriones y gestores de corta estancia, con chatbot de IA, widget de extras, analítica y un popup de reseñas de 5 estrellas. Funciona con los principales PMS y los huéspedes no necesitan descargar ninguna app.
Los gestores que usan guías digitales suelen ahorrar 5-20 horas a la semana al reducir preguntas repetidas sobre check-in, Wi-Fi, cómo llegar y normas. Los clientes de Touch Stay hablan de un 50-80% menos de consultas de huéspedes cuando automatizan el envío de la guía.
Sí. Touch Stay incluye herramientas con IA que te ayudan a crear y organizar el contenido más rápido. Puedes generar secciones, mejorar textos que ya tienes y estructurar la información sin partir de cero.
Puedes compartirla con un enlace directo, un código QR o mensajes automáticos a través de tu integración con el PMS. La mayoría de clientes de Touch Stay automatizan el envío para que los huéspedes la reciban solos antes del check-in.
Sí. Los huéspedes pueden traducir las guías de Touch Stay al idioma que prefieran, directamente dentro de la guía, para que los viajeros internacionales accedan más fácil a la información.
Sí. Touch Stay incluye un widget de extras para promocionar check-in anticipado, late check-out, parking, transfers, tours, experiencias o servicios locales, todo dentro de la guía.
Sí. Puedes personalizar la guía por completo: logo, colores, imágenes, mensajes de bienvenida e información del alojamiento, para una experiencia coherente en todas las propiedades.
No. Touch Stay está pensado para quien no es técnico: se configura sin código ni experiencia de diseño. La mayoría crea su primera guía con plantillas simples y edición de arrastrar y soltar.
La mayoría publica su primera guía en menos de una hora. También puedes duplicar guías entre propiedades para ahorrar aún más tiempo.
Sí. Puedes explorar guías de ejemplo de Touch Stay para ver cómo las viven los huéspedes, antes de crear tu cuenta.
Sí. Touch Stay incluye 14 días de prueba gratis con acceso a todas las funciones: guías digitales, chatbot de IA, widget de extras y popup de reseñas 5 estrellas. No hace falta tarjeta para empezar.
Touch Stay ofrece precios flexibles según el número de guías y las funciones que necesites. Hay planes para anfitriones individuales, gestores en crecimiento y negocios de hospitalidad más grandes. Consulta los precios actuales en la página de precios de Touch Stay.
El montaje concierge gratuito incluye acompañamiento práctico del equipo de Touch Stay. Según el tamaño de tu portfolio, puede incluir ayuda para crear las guías, migrar contenido, integrar el PMS, aplicar la marca y estructurar la información para huéspedes.
Touch Stay está pensado para crecer con operadores multipropiedad y grandes gestores. Los equipos con 50+ unidades pueden homogeneizar la comunicación, automatizar el envío de guías, gestionar varias a la vez y mantener marca y experiencia consistentes a escala.
Sí. Puedes explorar guías de ejemplo de Touch Stay para ver cómo las viven los huéspedes, antes de crear tu cuenta.
Sí. Puedes empezar una prueba gratis sin introducir datos de pago y explorar todas las funciones principales antes de suscribirte.
Sí. En el plan gratuito puedes crear un número ilimitado de guías sin coste: sin tarjeta y sin límite de tiempo.
Touch Stay ofrece precios flexibles según el número de guías y las funciones que necesites. Hay planes para anfitriones individuales, gestores en crecimiento y negocios de hospitalidad más grandes. Consulta los precios actuales en la página de precios de Touch Stay.
Según el plan, Touch Stay incluye guías digitales, integraciones con PMS, envío automático de la guía, acceso al chatbot de IA, herramientas de extras, mensajería a huéspedes, analítica, recogida de reseñas y apoyo en el onboarding.
No. Touch Stay no cobra una cuota de alta obligatoria. Puedes crear tu cuenta, montar las guías y empezar a usar la plataforma sin costes de onboarding por adelantado.
No. Los precios de Touch Stay son transparentes, sin cuotas ocultas ni cargos sorpresa. Tu suscripción incluye el acceso a las funciones de tu plan.
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