Experiencia y comunicación con el huésped
Instrucciones de check-in
Las instrucciones de check-in explican cuándo y cómo pueden entrar los huéspedes en el alojamiento. Deben indicar la entrada correcta, el método de acceso y qué hacer si algo no funciona, y los datos de acceso sensibles deben compartirse de forma adecuada.
Ejemplo práctico
Ejemplo ilustrativo
Un huésped recibe una fotografía de la entrada, los pasos para usar el teclado numérico y un número de contacto para problemas de acceso.
