Experiencia y comunicación con el huésped
Comunicación con huéspedes
La comunicación con huéspedes es el intercambio de información entre un anfitrión o su equipo y los huéspedes antes, durante y después de una estancia. Una comunicación eficaz da a cada persona la información adecuada en el momento en que la necesita y facilita pedir ayuda.
Ejemplo práctico
Ejemplo ilustrativo
El anfitrión comparte los detalles de llegada con antelación y comprueba si los huéspedes necesitan ayuda una vez instalados.
