Experiencia y comunicación con el huésped
Self check-in
El self check-in permite a los huéspedes entrar en el alojamiento sin una entrega de llaves en persona a su llegada. Requiere instrucciones claras, un método de acceso adecuado y una forma de pedir ayuda si la entrada falla.
Ejemplo práctico
Ejemplo ilustrativo
Un huésped que llega pasada la medianoche sigue las instrucciones de la caja de llaves sin esperar al anfitrión en persona.
