Experiencia y comunicación con el huésped
Libro de bienvenida
Un libro de bienvenida reúne la información que necesitan los huéspedes sobre el alojamiento y su entorno. Puede ser impreso o digital e incluir datos de contacto, instrucciones de la casa y recomendaciones locales.
Ejemplo práctico
Ejemplo ilustrativo
Un huésped consulta el libro de bienvenida para ver las instrucciones de reciclaje y dónde desayunar cerca.
