Experiencia y comunicación con el huésped
Instrucciones de check-out
Las instrucciones de check-out explican la hora de salida y los pasos razonables que deben seguir los huéspedes antes de marcharse. Unas expectativas claras ayudan a los huéspedes a organizarse y al equipo a preparar la siguiente estancia.
Ejemplo práctico
Ejemplo ilustrativo
La guía pide a los huéspedes que se vayan antes de las 10:00, que devuelvan la llave a la caja de seguridad y que informen de cualquier incidencia de mantenimiento.
