Herramientas de IA para huéspedes

Análisis del sentimiento de los huéspedes

El análisis del sentimiento de los huéspedes estima el tono de sus mensajes u opiniones, por ejemplo positivo, neutro o frustrado. Ayuda a los anfitriones a detectar conversaciones y problemas recurrentes que conviene revisar. Las etiquetas automáticas pueden pasar por alto el contexto o la ironía, así que el equipo debe leer el mensaje original antes de actuar.