La plataforma para mejorar la experiencia de los huéspedes en alquileres de corta estancia

Empieza la prueba gratis Reserva una demo

14 días de prueba gratis · Sin tarjeta

Touch Stay es la plataforma que ayuda a anfitriones de alquiler vacacional, gestores, hoteles y B&B a mejorar cada etapa de la estancia: guías con IA, mensajes automáticos, venta de servicios extra y un CRM integrado.

Pensado para tu negocio

Una mejor experiencia. Resultados reales.

20 h

ahorradas por semana
90%

menos preguntas de huéspedes
€40-€120+

de más por reserva
4.8★

nota media de los huéspedes

Empieza a cuidarles antes de que lleguen.

Una guía digital que se envía automáticamente

En cuanto recibes una reserva en tu PMS, la guía se comparte con el huésped. Así tendrá toda la información sobre el check-in, cómo llegar y las normas de la propiedad antes de iniciar el viaje.
Mensajes programados con Message Hub

Envía automáticamente la información adecuada en el momento justo. Olvídate de los mensajes urgentes la noche anterior y de las dudas sin resolver.
Extras antes de llegar

Ofrece check-in anticipado, cestas de bienvenida, transfers y planes locales mientras aún están organizando el viaje, y verás cómo suman los extras.
Datos del huésped, desde el primer clic

Recoge emails, teléfonos y preferencias en cuanto abren la guía, para que la próxima reserva empiece con la relación en tu mano.

Que cada momento de la estancia sea fácil.

Respuestas 24/7, en el bolsillo

El chatbot de IA responde solo con lo de tu guía, así que acierta y suena a ti. Wifi, hora de salida y el cómo se hace, en segundos, a cualquier hora.
Mensajes al momento

Late checkout, cesta de la compra y planes locales, dentro de la guía, justo cuando más les apetece decir que sí.
Extras a mitad de estancia

El chat de ida y vuelta vive en un solo sitio, así pillas los pequeños líos en cuanto aparecen.
Resolver imprevistos

Detectas y resuelves rápido, con el hilo de cada petición a la vista. El huésped se siente escuchado y la reseña de cinco estrellas sigue en pie.

Que te recuerden mucho después del checkout.

Agradecimiento y empujón a la reseña

Después de irse, un gracias cálido y el empujón a tiempo para esa reseña de 5 estrellas que te trae la siguiente reserva.
Campañas para que vuelvan

Convierte una estancia suelta en huéspedes que repiten, con ofertas y recordatorios para que reserven contigo, no por la OTA.
El círculo de feedback

La opinión sincera te llega primero en privado, para que puedas arreglarlo antes de que salga en una reseña pública.
Historial listo para el CRM

Cada estancia, preferencia y dato de contacto vive en un solo sitio, listo para personalizar la bienvenida la próxima vez.

Guía digital

Guías atractivas, con tu marca y sin necesidad de descargar ninguna aplicación

Tus huéspedes solo tienen que abrir un enlace para acceder a toda la información sobre el alojamiento: normas de la casa, recomendaciones locales, instrucciones de acceso y mapas interactivos, todo personalizado con tus colores y tu logotipo.

Disponible online desde cualquier móvil, tableta u ordenador
El chatbot con IA responde las 24 horas y en cualquier idioma
También funciona sin conexión: los huéspedes pueden descargar la guía antes de llegar
Crea tu guía automáticamente a partir de tu anuncio de Airbnb o Booking.com en solo unos minutos

Tienda de extras

Que cada estancia también sume ingresos

Check-in anticipado, late checkout, cestas de bienvenida, planes locales y más, dentro de la guía. Tus huéspedes eligen lo que quieren y tú recibes el aviso al instante.

Tú pones los precios y gestionas los pedidos en el panel
Ven los extras en el momento de la estancia en que más encajan
Todo está integrado en la guía, sin herramientas adicionales
Hay anfitriones que sacan 100-200 $+ al mes por alojamiento en extras

Chatbot de IA

Respuestas al momento, a cualquier hora

Tus huéspedes tienen la respuesta cuando la necesitan. El chatbot de IA se entrena solo con el contenido de tu guía, así que cada respuesta es correcta, suena a ti y es de tu alojamiento.

Responde al momento, de día o de noche
Solo usa tu contenido verificado, sin inventarse nada
Habla más de 30 idiomas, sin que tú hagas nada
Detecta problemas y avisa a tu equipo
Hasta un 90% menos de preguntas de siempre

Guías digitales

Guías en la web, sin app

Check-in, normas, planes locales, mapas y multimedia. Un enlace, en cualquier dispositivo.

Saber más →

Chatbot de IA

Respuestas al momento, con lo de tu guía

Preguntan como hablarían contigo. La IA responde a cualquier hora y en cualquier idioma, solo con tu contenido verificado.

Saber más →

Tienda de extras

Vende servicios desde la guía

Check-in anticipado, cestas de bienvenida, visitas locales y más. Ellos piden y tú cobras.

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Reseñas de 5 estrellas

Empujón a la reseña, al irse

Si la estancia ha ido bien, les mandamos a Google o a la web de reseñas que tú elijas. Si no tanto, te llega en privado para que puedas mejorar.

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CRM de huéspedes

Contactos para reservar en directo

Emails, teléfonos y preferencias, solos. Perfiles para volver a escribirles y para que repitan.

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Panel de datos

Descubre qué interesa más a tus huéspedes

Consulta las visitas a la guía, el uso del chatbot, las valoraciones de cada tema y la opinión general de tus huéspedes. Utiliza estos datos para seguir mejorando tus guías.

Saber más →

KeysCations

Property Manager · 29 unidades

15% más de reservas directas

"Touch Stay ha pasado nuestro viaje del huésped de un proceso muy manual, lleno de mensajes, a una experiencia más ágil y cuidada, que suma para los huéspedes y para el negocio. Hemos llegado a ahorrar 10 horas a la semana en consultas repetidas y las reservas directas han crecido un 15%."

Björk Tromsø

Property Manager · Tromsø, Noruega

+$$$ de ingresos pasivos con extras

"Con las guías, los huéspedes pueden organizar la estancia y reservar actividades antes de llegar. Tienen toda la info que necesitan, y nosotros un extra de ingresos con las comisiones de las empresas de tours."

altCamp

Glamping · Outdoor premium

El 99% de las preguntas, resueltas

"Touch Stay nos ha cambiado el día a día: unas guías preciosas que encajan con nuestra experiencia premium, y la tranquilidad de que el 99% de las preguntas tienen respuesta al alcance de la mano."

Sin letras pequeñas

Va todo incluido, sin costes de alta ni sorpresas.
Se paga solo

Saca €40-€120+ extra por reserva con los extras de la guía.
Listo en minutos

Crea y comparte tu primera guía sin montajes técnicos.
Crece sin líos

De un solo alojamiento a un portfolio grande, sin cambiar de herramienta.

Desde

$8,25

por alojamiento / al mes

Vistas de huéspedes ilimitadas
Chatbot de IA y mensajes inteligentes
Tienda de extras incluida
Más de 30 idiomas, en cualquier dispositivo
Cancela cuando quieras · sin contratos

Ver precios

14 días de prueba gratis

Prueba cada función, sin límites, y tus huéspedes también ven la experiencia completa.
Sin tarjeta

Regístrate y empieza a montar. El pago, cuando tú quieras.
Cancela cuando quieras

Sin contratos, sin cuotas raras, sin preguntas. Te quedas porque te encaja, no porque estés atado.

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Host Report 2026

Datos de cómo los anfitriones que mejor rinden cuidan la experiencia, empujan las reservas directas y suben ingresos en 2026.

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Preguntas frecuentes

Una plataforma de experiencia del huésped te ayuda a cuidar cada etapa de la estancia, desde la confirmación de la reserva hasta la reseña final. Mientras tu PMS gestiona las reservas y la operativa, Touch Stay se centra en la experiencia del huésped. Reúne guías digitales, mensajes automáticos con IA, venta de extras y CRM en un solo lugar. Anfitriones, gestores de alquileres vacacionales, hoteles y B&B de todo el mundo utilizan Touch Stay para ahorrar tiempo, mejorar la experiencia de sus huéspedes y generar más ingresos.
Una plataforma completa cubre cada fase de la estancia desde un solo sitio. Lo esencial: guías digitales con el check-in, las normas y los planes locales, sin descargar una app; mensajes automáticos con la info justa en el momento justo; un chatbot de IA que responde a cualquier hora y en cualquier idioma; una tienda de extras para check-in anticipado, cestas y planes locales; empujones a la reseña que llevan a los huéspedes contentos a Google u otra web pública; y un CRM que guarda contactos para reservas directas y para que vuelvan. Un panel de datos lo ata todo, para que veas con qué interactúan de verdad.
El PMS lleva el back office: reservas, calendarios, pagos y la sincronización de canales. Touch Stay lleva lo que el huésped ve y usa durante la estancia. No compiten, se complementan. Touch Stay se conecta a más de 40 sistemas, entre ellos Airbnb, Booking.com, Guesty y Vrbo, y trae los datos de la reserva para que la guía se envíe sola en cuanto entra. Piensa en el PMS como el motor y en Touch Stay como todo lo que toca el huésped.
La guía se genera sola a partir de tu anuncio, en minutos, y luego la dejas a tu gusto: marca, check-in, normas y planes locales. Cuando está en marcha, el chatbot de IA responde al momento, solo con el contenido verificado de tu guía, así que acierta, suena a ti y habla de tu alojamiento, sin inventarse nada. Responde a cualquier hora en más de 30 idiomas y avisa a tu equipo si hay un problema, con hasta un 90% menos de preguntas repetidas.
Touch Stay vale para todo el abanico de hospitality: desde quien tiene un solo alquiler vacacional hasta gestores con un portfolio grande, hoteles y B&B. Da igual si llevas una cabaña o más de 85 unidades: crece contigo sin cambiar de herramienta. Lo usan anfitriones de Airbnb, Vrbo y Booking.com, y también boutiques y apartahoteles que quieren la misma experiencia de marca en cada alojamiento.
El precio empieza en $8.25 por alojamiento al mes e incluye todo: vistas ilimitadas, el chatbot de IA y los mensajes inteligentes, la tienda de extras y más de 30 idiomas en cualquier dispositivo. Sin costes ocultos, sin alta de pago y sin contratos; cancelas cuando quieras. Cada plan empieza con 14 días de prueba, con todas las funciones y sin tarjeta. La mayoría ve que solo con los extras, de €40 a €120+ de más por reserva, ya cubren el coste.

Empieza hoy a cuidar a tus huéspedes como se merecen

Únete a miles de anfitriones que ya han cambiado la experiencia con Touch Stay.

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La plataforma para mejorar la experiencia de los huéspedes en alquileres de corta estancia

Una mejor experiencia. Resultados reales.

Lo usan miles de anfitriones y gestores

Presente en cada etapa

Empieza a cuidarles antes de que lleguen.

Que cada momento de la estancia sea fácil.

Que te recuerden mucho después del checkout.

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