Resumir en
Una guía digital es esencial para compartir la información, las instrucciones y las recomendaciones que tus clientes necesitan, justo cuando las necesitan. Pero las mejores guías son las que ayudan a los lectores a moverse por el contenido con fluidez, haciéndolo irresistible de leer y mucho más fácil encontrar lo que buscan.
Ahí es donde añadir Enlaces internos y Enlaces profundos marca una gran diferencia. Estas funciones te permiten conectar contenido relevante dentro de tu guía, para que los lectores salten de una sección o página a otra con facilidad. Un enlazado inteligente da a tu guía un flujo más natural e intuitivo, y asegura que la gente acceda a la información más importante sin perderse.
- ¿Qué son los Enlaces internos y los Enlaces profundos?
- Navegación fácil de la guía: Enlaces internos
- ¿Cómo creo un Enlace interno?
- Yendo más a fondo: la magia de los Enlaces profundos
- Gestionar el acceso a información sensible
- ¿Cómo creo un Enlace profundo?
¿Qué son los Enlaces internos y los Enlaces profundos?
Nadie debería tener que perder tiempo saltando entre las Categorías, Subcategorías o Temas de tu guía para cruzar información. Los Enlaces internos conectan las páginas y secciones de tu guía, guiando al lector con fluidez de una sección a la siguiente, muy parecido a navegar un sitio web.
Los Enlaces profundos se usan en tus emails y/o mensajes de texto de Memo (o en cualquier otra plataforma de mensajería que uses) y llevan al lector directo a una sección concreta de la guía. Los Enlaces profundos están pensados para cuando comunicas una información concreta, para que el lector vaya directo a ella, en lugar de tener que buscarla a mano en algún punto de la guía.
Consejo Touch Stay: al añadir enlaces, piensa en conectar de forma estratégica servicios clave, nombres de lugares y otros temas sobre los que el lector necesitará más detalle. Eso sí, no satures de enlaces: demasiados enlaces innecesarios pueden ensuciar tu contenido.
Navegación fácil de la guía: Enlaces internos
Uno de los aspectos clave de una guía digital bien diseñada es asegurar que los lectores encuentren sin esfuerzo la información que necesitan. Los Enlaces internos son tu arma secreta para lograrlo.
Imagina a alguien que aterriza en la sección de «Bienvenida» y pasa a «Información de llegada» sin el rollo de hacer scroll o navegar por varias categorías. Con los Enlaces internos, esto es real: inserta un Enlace interno para llevarlos directo a donde apunta. Algunos ejemplos de Enlaces internos eficaces:
- En tu sección de «Qué hacer», enlaza los nombres de restaurantes y actividades directo a sus fichas detalladas en los Temas de «Restaurantes» y «Atracciones locales».
- En tu sección de «Manual de la casa», enlaza los nombres de electrodomésticos a tus instrucciones de uso en el Tema de «Guía de electrodomésticos».
- En tu mensaje de «Bienvenida», enlaza a tu Tema de «Check-in» y a otra información clave.
Con Enlaces internos bien pensados a lo largo de tu guía, puedes crear una experiencia de navegación intuitiva para todo el mundo.
¿Cómo creo un Enlace interno?
Crear un Enlace interno es tan simple como crear un hipervínculo, igual que esto, y queda incrustado en el texto de tus Temas. Sirven de atajos, transportando al instante a tus invitados a la sección concreta que quieres que exploren, haciendo tu guía más fácil de usar, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia del invitado.
¿Por qué usar Enlaces internos?
- Eficiencia: no hace falta saltar entre Categorías, Subcategorías o Temas para cruzar información.
- Navegación fluida: anima a una lectura más profunda de la guía, llevándolos a Temas relevantes sin necesidad de un scroll interminable.
- Mejor experiencia: facilita acceder rápido a la información necesaria.
Yendo más a fondo: la magia de los Enlaces profundos
Las aplicaciones de los Enlaces profundos son diversas y potentes. Mientras los Enlaces internos conectan Temas dentro de tu guía, los Enlaces profundos van un paso más allá. Cada Categoría, Subcategoría y Tema tiene una URL única de Enlace profundo. Cuando se comparte por email o SMS, este enlace lleva a los invitados directo a esa sección concreta de la guía.
Los Enlaces profundos sirven para:
- Dar respuestas rápidas a las preguntas
Digamos que un invitado pregunta cómo funcionan los mandos complicados de la ducha. En lugar de escribir una explicación, mándale el Enlace profundo a tu Tema de «Ducha». Así accede al instante a los detalles y visuales que necesita, sin tener que preguntarte nada.
- Destacar secciones concretas
¿Quieres asegurar que los invitados lean tus «Normas de la casa»? ¡Manda el Enlace profundo en un mensaje de Memo! O ilusiónalos con una atracción concreta compartiendo el Enlace profundo a su Tema.
- Crear códigos QR de acceso rápido
Cada Enlace profundo tiene un código QR dedicado. Imprime códigos QR de Enlaces profundos concretos y colócalos en electrodomésticos que puedan despistar al usuario medio y necesiten instrucciones, por ejemplo. Escanear el código QR abre al instante la sección relevante de la guía, ¡sin tener que preguntarte a ti!
Por ejemplo, pon un código QR que enlace a tus instrucciones de «Cafetera» justo en la cafetera.
Puedes descargar con facilidad una hoja de cálculo de todos tus Enlaces profundos desde tu cuenta de Touch Stay para consultarlos cuando quieras. Y generar códigos QR también es simple: solo haz clic en «QR Code» junto al enlace.
Mira este vídeo sobre cómo generar con facilidad códigos QR desde tu guía.
Añade Enlaces profundos con facilidad a tus plantillas de mensaje Memo para asegurar que tus invitados vean lo que necesitas que vean. Aprende cómo
¿Quieres saber exactamente qué info quieren los invitados de ti (y cuándo)?
Gestionar el acceso a información sensible
Usa Enlaces profundos para compartir detalles de check-in, combinaciones de la caja de seguridad o contraseñas de WiFi solo cuando hace falta. Las guías digitales de Touch Stay te permiten fijar un tiempo de anticipación en los Temas para que solo aparezcan en un plazo concreto antes de la llegada.
Por ejemplo, un anfitrión puede usar Memo para mandar a los invitados un Enlace profundo con el código de acceso de la propiedad el día antes de que les toque hacer check-in.
Saber más sobre tiempos de anticipación y niveles de acceso a la info de la guía.
¿Cómo creo un Enlace profundo?
Igual que un Enlace interno, crear un Enlace profundo es facilísimo. Simplemente incrusta el Enlace profundo como hipervínculo en el texto de tu email, SMS u otro tipo de mensaje de tu flujo de comunicación con el cliente. Al hacer clic, van al instante exactamente a donde tienen que estar.
¿Por qué usar Enlaces profundos?
- Precisión: dirige a la gente a información concreta, y elimina la necesidad de que busquen la información relevante (o, peor, de que tengan que pedirla).
- Respuestas rápidas: responde a preguntas concretas de los invitados dando Enlaces profundos en lugar de repetir instrucciones.
- Códigos QR por comodidad: genera códigos QR de Enlaces profundos y conviértelos en recursos tangibles que puedes colocar en electrodomésticos, expositores o elementos de la propiedad.
- Secretos pre-llegada: oculta información concreta de la guía hasta un momento designado, para compartir los detalles cruciales en el instante perfecto.
Enlazado inteligente para mejorar la experiencia del invitado
Aprovechar los Enlaces internos y los Enlaces profundos en tu guía digital puede transformar la experiencia del invitado. Un uso pensado de estas funciones te permite conectar secciones relevantes de forma intuitiva, y facilita la navegación.
Los Enlaces internos deben usarse para unir Categorías y Temas más amplios, mientras que los Enlaces profundos son ideales para la precisión: llevan a los invitados al instante a un párrafo, vídeo o ficha concreta. Los códigos QR también multiplican la comodidad, poniendo el acceso a la guía justo al alcance de los invitados.
Implementar esta estrategia de enlazado inteligente hace que sea simple para los lectores saltar con fluidez entre la información clave. Se acabó la frustración de búsquedas interminables o de tanto scroll. Y las aplicaciones no tienen techo: desde responder preguntas bajo demanda (o antes de que a nadie se le ocurra preguntar), hasta compartir de forma estratégica detalles sensibles solo cuando hace falta.
Mantener cada sección enlazada clara y fácil de entender es tan importante como la navegación en sí, y un corrector gramatical puede ayudar a que tu contenido siga pulido y legible para cada invitado. Después de esto: mejorar la experiencia global del invitado.
Así que, da poder a tu cliente y deja que la magia del enlazado haga su trabajo. Con una mano digital que guía y asegura un acceso fácil a cada sección de la guía, puedes recuperar tu propio tiempo, mientras transformas la estancia de cada invitado en una experiencia de 5 estrellas.
