Hace poco nos sentamos con TruPlace para hablar de cómo los planos interactivos ayudan a los propietarios de alquileres vacacionales a convertir viajeros interesados en próximos invitados.
Si alguna vez te has preguntado cómo hacer un plano online, TruPlace es el equipo que buscas. Diseñan un plano pulido y coherente, y lo entrelazan con fotos de tu propiedad, las que tú aportas o las que hacen sus fotógrafos. Invitados y posibles invitados pueden hacer una visita guiada a tu alquiler, desde el sofá de casa.
Hablamos con TruPlace de los beneficios concretos de un plano interactivo para tu alquiler vacacional, y de cómo sacarle el máximo partido como pieza de tu kit de marketing digital.
Mira la conversación completa aquí, o sigue leyendo para entrar directo en sus consejos de oro (si te atreves, ¿por qué no las dos cosas?).
Tres razones para crear un plano interactivo
¿Por qué plantearte comprar un plano interactivo? La respuesta corta: te ayuda a atraer más invitados a tu alquiler vacacional y a prepararlos mejor para la estancia.
Si quieres un poco más de detalle, sigue leyendo para ver exactamente cómo impulsa tu marketing de alquiler vacacional y la experiencia del invitado.
1. Los planos interactivos convencen a los invitados de reservar tu alquiler vacacional
Un plano interactivo da a los posibles invitados lo mejor de los dos mundos. Obtienen:
- un plano que transmite información detallada de la propiedad
- fotografías cuidadas que les ayudan a imaginar la distribución
Las fotos suculentas alimentan la imaginación. Pueden verse cocinando una cena en familia o relajándose junto a la piscina. Cruzar esas fotos con un plano les ayuda a aterrizar lo práctico de alquilar tu casa. ¿Hay espacio para que jueguen los niños? ¿Cuánta gente compartiría cada baño?
De hecho, TruPlace ve que sus planos interactivos retienen a los visitantes en una web de reserva directa entre 3 y 10 minutos: la gente sí valora poder explorar el sitio que está considerando. Quienes pasan tanto tiempo en tu web tienen muchas más papeletas de reservar que quienes ojean las fotos y se van.
Además, que los visitantes pasen rato en tu web es bueno para tu ranking en Google. Google entiende que cubres lo que busca la gente y te sube en resultados, así que es probable que crezca el tráfico orgánico. Cuanto más tráfico orgánico, más fácil que te descubran invitados que quieren reservar.
Las fotos sirven para vender la propiedad a los invitados. El plano es información: la comunicas de forma visual. Das datos y unas imágenes de marketing preciosas.
- Rebecca Lombardo, TruPlace
Si estás en ciertas regiones de USA, TruPlace ofrece sus propios servicios de fotografía profesional. Para propietarios de alquiler vacacional en UK, podemos recomendar ACT Studios, que te pueden dar unas fotos de la propiedad y servicios de marketing digital espectaculares. Luego envías esas fotos a TruPlace para que las integren en el plano.
DESCUBRE: cómo las reservas directas benefician a los propietarios de alquileres vacacionales
2. Los planos interactivos aclaran distribuciones raras o poco claras
Una distribución poco habitual a menudo suma encanto a tu alquiler: se siente aún más único. Pero también puede hacer difícil que los invitados se imaginen cómo será de verdad la estancia.
TruPlace nació porque sus fundadores querían alquilar una propiedad construida en la ladera de una montaña. Sentían que las fotos no hacían justicia a ese carácter raro, así que diseñaron su software de planos interactivos.
Si tu propiedad tiene una estructura propia, un plano interactivo ayuda a los invitados a apreciar su carácter. También les ayuda a ver hasta qué punto cubre requisitos de accesibilidad.
Libera tiempo para tu equipo de soporte
Cuando la gente entiende mejor la propiedad, es menos probable que te contacte con preguntas. Los planos de TruPlace reducen las llamadas a los agentes de reservas un 33%. Eso es un tercio del tiempo que tu equipo pasa ahora al teléfono con posibles invitados, liberado para otras cosas.
Una herramienta que aclara los detalles de la propiedad engancha a posibles invitados y deja a tu equipo más tiempo para lo importante. Si quieres maximizar el efecto, combina el plano interactivo con una guía digital de Touch Stay. Descubre cómo una guía digital ayuda a anfitriones y gestores de propiedades a cautivar invitados, liberar tiempo de equipo y sumar más reseñas de cinco estrellas.
3. Eleva la experiencia del invitado con un plano interactivo
Los invitados preparados son invitados contentos. Se sienten seguros porque saben exactamente qué esperar al llegar.
Un plano interactivo les ayuda a montar un plan de ataque antes de llegar. Pueden usarlo para responder:
- ¿Quién se queda con qué habitación?
- ¿Quién tiene prioridad en el baño en suite?
- ¿Qué baños van con qué habitaciones?
En lugar de un tumulto para reclamar habitaciones al abrir la puerta, tus invitados llegarán sabiendo qué toca. Si evitas una discusión familiar, te conviertes de verdad en su superhéroe del alquiler vacacional.
Es difícil que todos lo pasen bien si llegáis y la gente empieza a pelearse por las habitaciones. Evitamos las peleas: compartimos ese enlace y cada uno puede reclamar su habitación
- Rebecca
Además, los invitados entenderán cuánto espacio hay en la cocina para cocinar en familia. Sabrán si la terraza da para comer todos fuera. Sin sorpresas desagradables, invitados calmados y preparados, listos para una estancia estupenda.
LEE: Cómo una gran experiencia de invitado rinde para tu negocio de alquiler vacacional
Un libro de bienvenida digital rellena el resto de detalles. En el plano interactivo ven que tienes una cocina grande para recibir, y en la guía comprueban cómo funcionan los electrodomésticos. La app de la guía digital también les cuenta lo clave de la zona, como qué tienda tiene el producto más fresco.
Combina las dos herramientas y responde a las preguntas de los invitados antes de que sepan que las tienen.
Cómo sacar el máximo partido a tu plano interactivo TruPlace para atraer más invitados
El truco es, en esencia, usar el plano interactivo donde puedas. Ya hemos cubierto cómo apoya tu web de reserva directa: al incrustarlo, animas a los visitantes a pasar más tiempo explorando la propiedad.
A corto plazo, esos visitantes tienen más papeletas de reservar, y a largo plazo, más tiempo de engagement en la web traerá más tráfico orgánico.
¿Dónde más puedes usar el plano?
Incluye capturas del plano en tus anuncios de las plataformas
Todavía no puedes incrustar un plano interactivo de TruPlace en Airbnb, Vrbo o Booking.com, pero sí puedes incluir capturas del plano entre las fotos. Los usuarios ven el plano junto a las fotos profesionales que TruPlace te prepara, y entienden de verdad lo que ofrece la propiedad.
Evita una descripción kilométrica de cada rincón. Distínguete de la (amplia) competencia de las plataformas con una ilustración visual y concisa de la distribución. Los posibles invitados saben lo que necesitan, y no han tenido que leerse una novelita.
Incrusta tu plano interactivo en tu guía digital de Touch Stay
También puedes incrustar el plano interactivo dentro de tu guía digital de Touch Stay. Combinar estas herramientas te ayuda a:
- atraer invitados a tu alquiler vacacional
- preparar a los invitados para la estancia
Atrae invitados convirtiendo tu libro de bienvenida digital en un activo de marketing. Oculta la información sensible (como las instrucciones de acceso) y enlázalo desde tu:
- web
- anuncio en la plataforma
- redes sociales
- pie de email
(Si buscas más inspiración para redes, echa un vistazo a nuestras 101 ideas de redes sociales para promocionar tu alquiler vacacional).
Colocarlo en estos foros públicos permite a posibles invitados hacerse una idea de la propiedad, y del cuidado con el que comunicas. Incrustar el plano interactivo en la app de la guía digital refuerza ese efecto: los viajeros interesados ven aún mejor los entresijos del sitio.
Al enviar la app de la guía digital antes de que lleguen, les ayudas a prepararse. Acceden fácil a un montón de información, desde cómo llegar y el listado de amenities hasta tus recomendaciones locales.
Si el plano está incrustado en el libro de bienvenida digital, los invitados lo encuentran de nuevo al repartir habitaciones. No hace falta que vuelvan a buscar la página correcta de tu web. El plano tiene su propia sección en la guía, fácil de encontrar cuando lo necesiten.
Touch Stay x TruPlace: una alianza para tu marketing de alquiler vacacional
Nos hemos asociado con TruPlace para darte acceso a una nueva herramienta de marketing para alquileres vacacionales. Un plano interactivo, con fotos profesionales y pulidas, enganchará a posibles invitados y les ayudará a prepararse. Sin cambios drásticos: atrae más invitados solo mostrando un ángulo nuevo de la propiedad.
En Touch Stay estamos igual de comprometidos con fijar expectativas como base de una gran experiencia. Si los invitados se sienten preparados antes de llegar, están listos para una gran primera impresión. Y una gran primera impresión allana el camino a una reseña de cinco estrellas.
Cuando los invitados pueden acceder a toda la info de la propiedad, incluido un plano detallado de TruPlace, vía tu guía digital, también es menos probable que te bombardeen con las mismas preguntas. Menos preguntas es más tiempo para lo que te alegra, y para subir un peldaño tu negocio de alquiler vacacional.
Di adiós a los hilos de email interminables y a las llamadas a deshoras con Touch Stay. Empieza hoy tu prueba gratis de 14 días.
