Comment les plans interactifs soutiennent le marketing des locations de vacances

Nous nous sommes récemment assis avec TruPlace pour parler de la façon dont les plans interactifs aident les propriétaires de locations courte durée à transformer des voyageurs intéressés en prochains voyageurs.

Si vous vous êtes déjà demandé comment faire un plan en ligne, TruPlace est l’équipe qu’il vous faut. Ils conçoivent un plan soigné et cohérent, puis le tissent avec des photos de votre propriété, fournies par vous ou prises par leurs photographes. Voyageurs et voyageurs potentiels peuvent faire une visite guidée de votre location, depuis leur canapé !

Nous avons parlé avec TruPlace des bénéfices précis d’un plan interactif pour votre location de vacances, et de la façon d’en tirer le meilleur parti dans votre boîte à outils de marketing digital.

Regardez la conversation complète ici, ou lisez la suite pour plonger dans leurs pépites de conseils (si vous vous sentez d’humeur, pourquoi pas les deux ?).

Trois raisons de créer un plan interactif

Pourquoi envisager d’acheter un plan interactif ? La réponse courte : cela vous aide à attirer plus de voyageurs vers votre location de vacances et à mieux les préparer à leur séjour.

Si vous voulez un peu plus de détail, lisez la suite pour voir exactement comment cela booste votre marketing de location de vacances et l’expérience voyageur.

1. Les plans interactifs convainquent les voyageurs de réserver votre location de vacances

Un plan interactif offre aux voyageurs potentiels le meilleur des deux mondes. Ils obtiennent :

• un plan qui transmet une information détaillée sur la propriété
• des photographies soignées qui les aident à imaginer la distribution

De belles photos nourrissent l’imagination. Ils peuvent se voir cuisiner un repas en famille, ou se détendre au bord de la piscine. Croiser ces photos avec un plan les aide à comprendre le côté pratique de louer votre maison. Y a-t-il assez d’espace pour que les enfants jouent ? Combien de personnes partageraient chaque salle de bain ?

En fait, TruPlace constate que leurs plans interactifs retiennent les visiteurs 3 à 10 minutes sur un site de réservation directe : les gens apprécient vraiment de pouvoir explorer le logement qu’ils envisagent. Les voyageurs qui passent autant de temps sur votre site ont bien plus de chances de réserver que ceux qui survolent les photos et s’en vont.

En plus, des visiteurs qui restent longtemps sur votre site, c’est bon pour votre classement Google. Google comprend que vous répondez aux besoins, et vous pousse plus haut, ce qui devrait augmenter le trafic organique. Plus de trafic organique, plus de chances d’être découvert par des voyageurs qui veulent réserver.

Les photos servent à vendre la propriété aux voyageurs. Le plan, c’est de l’information : vous la communiquez visuellement. Vous donnez de l’info et de super visuels marketing.

- Rebecca Lombardo, TruPlace

Si vous êtes dans certaines régions des USA, TruPlace propose ses propres services de photographie professionnelle. Pour les propriétaires de location courte durée au UK, nous pouvons recommander ACT Studios, qui peuvent vous fournir de superbes photos de propriété et services de marketing digital. Vous envoyez ensuite ces photos à TruPlace pour qu’ils les intègrent à votre plan.

DÉCOUVREZ : comment les réservations directes bénéficient aux propriétaires de locations courte durée

2. Les plans interactifs clarifient les distributions peu claires ou inhabituelles

Une distribution inhabituelle ajoute souvent au charme de votre location : elle se sent encore plus unique. Mais elle peut aussi rendre difficile pour les voyageurs d’imaginer exactement à quoi ressemblera le séjour.

TruPlace est né parce que ses fondateurs voulaient louer une propriété construite dans le flanc d’une montagne. Ils trouvaient que les photos ne rendaient pas justice à ce caractère atypique, alors ils ont conçu leur logiciel de plans interactifs.

Si votre propriété a une structure bien à elle, un plan interactif aide les voyageurs à en apprécier pleinement le caractère. Il les aide aussi à voir dans quelle mesure elle répond à d’éventuels besoins d’accessibilité.

Libérez du temps pour votre équipe support

Quand les gens comprennent mieux la propriété, ils ont moins de chances de vous contacter avec des questions. Les plans TruPlace réduisent les appels aux agents de réservation de 33 %. C’est un tiers du temps que votre équipe passe actuellement au téléphone avec des voyageurs potentiels, libéré pour autre chose.

Un outil qui clarifie les détails de la propriété capte les voyageurs potentiels et laisse plus de temps à votre équipe pour l’essentiel. Pour maximiser l’effet, combinez le plan interactif avec un guide numérique Touch Stay. Découvrez comment un guide numérique aide les hôtes et gestionnaires de propriétés à captiver les voyageurs, libérer du temps d’équipe, et accueillir plus d’avis cinq étoiles.

3. Élevez l’expérience voyageur avec un plan interactif

Des voyageurs préparés sont des voyageurs contents ! Ils se sentent en sécurité parce qu’ils savent exactement à quoi s’attendre à l’arrivée.

Un plan interactif les aide à préparer un plan d’attaque avant d’arriver. Ils peuvent s’en servir pour répondre à :

• Qui a quelle chambre ?
• Qui a la priorité sur la salle de bain attenante ?
• Quelles salles de bain vont avec quelles chambres ?

Plutôt qu’une ruée pour réclamer les chambres dès l’ouverture de la porte, vos voyageurs arriveront en sachant exactement qui va où. Si vous évitez une dispute familiale, vous devenez vraiment leur super-héros de la location de vacances !

C’est difficile que tout le monde passe un bon moment si vous arrivez et que les gens se battent pour les chambres ! Nous évitons les bagarres : on partage ce lien et chacun peut réclamer sa chambre

- Rebecca

En plus, les voyageurs comprendront combien d’espace il y a dans la cuisine pour cuisiner en famille. Ils sauront si la terrasse est assez grande pour manger tous dehors. Pas de mauvaises surprises, des voyageurs calmes et préparés, prêts pour un super séjour chez vous.

LIRE : Comment une belle expérience voyageur rapporte à votre activité de location de vacances

Un livret d’accueil numérique complète les détails. Les voyageurs voient sur le plan interactif que vous avez une cuisine assez grande pour recevoir, et ils consultent le guide pour savoir comment marchent les appareils. L’appli du guide numérique les renseigne aussi sur le coin, par exemple quel magasin a les produits les plus frais.

Combinez les deux outils et répondez aux questions des voyageurs avant même qu’ils sachent qu’ils les ont !

Comment tirer le meilleur parti de votre plan interactif TruPlace pour attirer plus de voyageurs

L’astuce, c’est essentiellement d’utiliser votre plan interactif partout où vous le pouvez. Nous avons déjà vu comment il soutient votre site de réservation directe : en l’intégrant, vous encouragez les visiteurs à passer plus de temps à explorer la propriété.

À court terme, ces visiteurs ont plus de chances de réserver, et à long terme, un temps d’engagement plus long sur le site fera venir plus de trafic organique.

Où d’autre utiliser votre plan ?

Incluez des captures de votre plan dans vos annonces sur les plateformes

Vous ne pouvez pas encore intégrer un plan interactif TruPlace dans vos annonces Airbnb, Vrbo ou Booking.com, mais vous pouvez inclure des captures du plan parmi vos photos. Les utilisateurs voient le plan à côté des photos professionnelles que TruPlace réalise pour vous, et comprennent vraiment ce que la propriété offre.

Évitez une description à n’en plus finir de chaque recoin. Distinguez-vous de la concurrence (nombreuse !) des plateformes avec une illustration visuelle et concise de la distribution. Les voyageurs potentiels savent tout ce qu’il leur faut, sans avoir lu un petit roman.

Intégrez votre plan interactif dans votre guide numérique Touch Stay

Vous pouvez aussi intégrer le plan interactif dans votre guide numérique Touch Stay. Combiner ces outils vous aidera à :

• attirer des voyageurs vers votre location courte durée
• préparer les voyageurs à leur séjour chez vous

Attirez des voyageurs en convertissant votre livret d’accueil numérique en actif marketing. Masquez simplement les infos sensibles (comme les consignes d’accès), et liez-le depuis votre :

• site
• annonce sur la plateforme
• réseaux sociaux
• pied d’e-mail

(Si vous cherchez plus d’inspiration pour les réseaux, jetez un œil à nos 101 idées de réseaux sociaux pour promouvoir votre location de vacances).

Le placer dans ces espaces publics permet aux voyageurs potentiels de se faire une idée de la propriété, et du soin avec lequel vous communiquez. Intégrer le plan interactif dans l’appli du guide numérique renforce cet effet : les voyageurs intéressés voient encore mieux les tenants et aboutissants du logement.

En envoyant l’appli du guide numérique avant l’arrivée, vous aidez ensuite les voyageurs à se préparer. Ils accèdent facilement à une foule d’infos, des itinéraires et de la liste des produits fournis jusqu’à vos recommandations locales.

Si le plan est intégré dans le livret d’accueil numérique, les voyageurs le retrouvent facilement au moment de répartir les chambres. Pas besoin de retracer péniblement la bonne page de votre site. Le plan a sa propre section dans leur guide, facile à retrouver quand ils en ont besoin.

Touch Stay x TruPlace : un partenariat pour votre marketing de location de vacances

Nous nous sommes associés à TruPlace pour vous donner accès à un nouvel outil de marketing pour locations de vacances. Un plan interactif, avec des photos professionnelles soignées, captera les voyageurs potentiels et les aidera à se préparer. Pas besoin de tout changer : attirez plus de voyageurs juste en leur montrant un nouvel angle de la propriété.

Chez Touch Stay, nous sommes tout autant attachés à poser les attentes des voyageurs comme base d’une belle expérience. S’ils se sentent préparés avant même d’arriver, ils sont prêts pour une super première impression. Et une super première impression ouvre la voie à un avis cinq étoiles !

Quand les voyageurs peuvent accéder à toutes vos infos, y compris un plan TruPlace détaillé, via votre guide numérique, ils ont aussi moins de chances de vous bombarder de questions répétitives. Moins de questions, c’est plus de temps pour ce qui vous fait plaisir, et pour faire monter d’un cran votre activité de location courte durée.

Dites adieu aux fils d’e-mails sans fin et aux appels tardifs avec Touch Stay. Commencez votre essai gratuit de 14 jours aujourd’hui.