Pero enseguida nos dimos cuenta de que, si había un libro de bienvenida, solía estar desordenado y mal organizado. Casi siempre era una carpeta con papeles en fundas de plástico. A veces faltaban páginas o tenían manchas de café, etc.
Aunque no juzgábamos la propiedad por el libro de bienvenida, nos parecía que un libro podía tener un aspecto más profesional. Las páginas manchadas y desordenadas me hacían preguntarme si la casa se habría limpiado mejor. Si al propietario no le importaba el aspecto de lo más mirado de la casa, ¿qué más se le estaba escapando?
Sí, era un juicio mío, sé que soy exigente, pero espero calidad de hotel porque pago casi lo mismo que costaría un hotel por noche.
Pasé meses intentando armar un documento en MS Word con fotos, mapas, instrucciones, etc. Lo tenía casi listo antes de que llegara el primer huésped.
Tenían un millón de preguntas, lo que me hizo replantearme el libro. Volví a editarlo, el formato se volvió loco y acabé horas en unos pocos cambios. No era en eso en lo que quería gastar mi tiempo, y sabía que tendría que hacer revisiones.
Me frustré intentando hacerlo por mi cuenta.
