Mais nous avons vite remarqué que, s’il y avait un livret d’accueil, il était en général en désordre. C’était souvent un classeur avec des feuilles glissées dans des pochettes plastiques. Parfois des pages manquaient ou étaient tachées de café, etc.
Nous ne jugions pas le logement sur le livret, mais nous trouvions qu’un livre pouvait avoir un aspect plus professionnel. Des pages tachées et en désordre me faisaient me demander si la maison avait vraiment été bien nettoyée. Si le propriétaire ne se souciait pas de l’objet le plus consulté de la maison, que négligeait-il d’autre ?
Oui, c’était un jugement de ma part, je sais que je suis difficile, mais j’attends une qualité d’hôtel parce que je paie presque le même prix qu’une nuit d’hôtel.
J’ai passé des mois à construire un document dans MS Word avec photos, cartes, consignes, etc. Il était presque prêt avant l’arrivée du premier voyageur.
Ils avaient un million de questions, ce qui m’a fait revoir le livre. J’ai rouvert le fichier pour le modifier, toute la mise en forme a déraillé et j’ai fini par passer des heures sur quelques changements. Ce n’est pas là-dessus que je voulais passer mon temps, et je savais que j’aurais des révisions à faire.
J’ai fini par me frustrer en essayant de le faire de mon côté.
