"Desplegamos Touch Stay en todo el portfolio en una sola semana. Las plantillas y la edición masiva hicieron que lo que podría haber sido meses de trabajo resultara sencillo."
Mira Touch Stay en acción.
Una plataforma de experiencia del invitado que ayuda a los anfitriones a ahorrar tiempo, reducir preguntas y generar más ingresos, con guías digitales que los invitados usan de verdad.
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- Descubre cómo encaja en tu cartera
- Gratis para siempre • Guías ilimitadas • Sin tarjeta
"Touch Stay nos ha cambiado las reglas: ahorramos dinero y los huéspedes están contentos en cada paso. Sus guías, tan bien diseñadas, encajan a la perfección con nuestra experiencia premium y dan tranquilidad: el 99% de las preguntas se responde al instante, en la palma de la mano."
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La confianza de anfitriones de todo el mundo
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"Touch Stay ha transformado el recorrido de nuestros huéspedes: de un proceso manual, lleno de mensajes, a una experiencia más fluida y cuidada, que beneficia tanto a los huéspedes como al negocio. Hemos ahorrado hasta 10 horas a la semana en consultas repetidas y hemos subido las reservas directas un 15%."
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"Desde que uso Touch Stay, no he tenido ni una llamada por temas operativos ni por preguntas de la casa, porque está todo en la app. Solo puedo decir que ojalá lo hubiera hecho años antes, por varios motivos."
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"Touch Stay nos ha cambiado las reglas: ahorramos dinero y los huéspedes están contentos en cada paso. Sus guías, tan bien diseñadas, encajan a la perfección con nuestra experiencia premium y dan tranquilidad: el 99% de las preguntas se responde al instante, en la palma de la mano."
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"Touch Stay ha sustituido por completo nuestras guías de papel y nos facilita mantener al día 135 guías en todo el portfolio. Solo la integración de SMS ha cambiado cómo nos comunicamos con los huéspedes."
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"Las guías permiten a los huéspedes planificar la estancia y reservar actividades antes de llegar. Ellos tienen toda la información que necesitan, y nosotros un buen extra de ingresos con las comisiones de las empresas de tours."
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"Touch Stay nos ha ayudado a reducir emails y llamadas, y así tenemos más tiempo para lo que de verdad importa. Las reseñas extra también han impulsado las reservas."
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"Tengo más de 40 reseñas y todas son de 5 estrellas. Casi todos los huéspedes han comentado lo útil que era nuestra guía digital. Les encantó tener las respuestas al alcance de la mano en el móvil."
CALCULADORA DE ROI
Calcula tu retorno con Touch Stay.
Descubre cuánto tiempo e ingresos puede generar Touch Stay para tu negocio. Ajusta los controles a tu cartera.
Tu configuración
p. ej.: suplemento por salida tardía o llegada anticipada
Nuestros cálculos
- Horas ahorradas por semana (en comunicación con invitados) 20 hrs
- Reducción estimada de preguntas de invitados 90%
- Ingresos estimados por ventas adicionales por reserva $45
Ingresos extra mensuales estimados
$1,890.00
al mes en toda tu cartera
Beneficio anual
+$22,680.00/año
Haz clic en cualquiera para explorarla
Mira lo que tus invitados usarán de verdad.
Toca cualquier guía para probar un ejemplo real de Touch Stay: justo lo que verían tus invitados.
CONFIGURACIÓN CONCIERGE DE TOUCH STAY
Creamos tus guías por ti, gratis.
Ahorra hasta un 80 % del tiempo de configuración
Empieza con Touch Stay sin mover un dedo. Creamos tus guías, organizamos tu contenido y te dejamos todo listo para publicar, gratis, con un especialista dedicado que lo hace todo por ti.
- Guías bien estructuradas y listas para tus invitados
- Buenas prácticas desde el primer día
- La misma experiencia en todos tus alojamientos
- Publica antes, con ayuda experta
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Más información
Disponible en el plan Pro para anfitriones con 7 guías o más.
EXTRA POR RESERVA
Una guía. Todo lo que necesitan tus invitados.
Touch Stay sustituye el caos de la comunicación con invitados por una solución sencilla y ordenada: ahorra tiempo, reduce preguntas y gana más con cada estancia.
Sin Touch Stay
El caos con el que viven muchos anfitriones
PDF, pósits y mensajes de WhatsApp a las 11 de la noche, multiplicados por cada reserva.
- Los invitados hacen las mismas preguntas en cada estancia
- La información importante se pierde entre mensajes y PDF
- La comunicación manual te quita horas cada semana
- No hay una forma clara de vender extras ni de aumentar ingresos
Con Touch Stay
Tranquilo, automatizado y con un toque de cinco estrellas
Todo lo que necesitan tus invitados, bien organizado y funcionando 24/7 en segundo plano.
- Toda la información para invitados en una guía digital fácil de usar
- Los invitados encuentran respuestas 24/7: menos preguntas repetidas
- La comunicación automática te ahorra horas cada semana
- Ventas adicionales integradas para ganar más en cada estancia
AYUDA
¿Te queda alguna duda?
Touch Stay es una plataforma de guías digitales que ayuda a anfitriones de alquiler vacacional, dueños de B&B y gestores a compartir la información del alojamiento con los huéspedes de forma automática. Sustituye los libros de bienvenida impresos por una guía pensada para el móvil, con instrucciones de check-in, normas de la casa, Wi-Fi, recomendaciones locales y más. Incluye un chatbot de IA, un widget de extras y un popup para reseñas de 5 estrellas.
Sí. Touch Stay tiene un plan gratuito, no una prueba. Puedes crear guías ilimitadas con tu marca, códigos QR y el chatbot de IA, sin tarjeta de crédito y sin fecha de caducidad. Si quieres probar todo lo que ofrece Touch Stay, también puedes empezar una prueba gratis de 14 días con acceso a todas las funciones de pago.
Guías ilimitadas: crea una para cada alojamiento, sin coste. El plan gratuito también incluye tu propia marca, enlaces con código QR, recomendaciones locales, el chatbot de IA y la tienda para invitados. Algunas funciones tienen límites de uso mensuales: 20 visitas por guía, 8 emails programados y 3 conversaciones con el chatbot de IA al mes. Cuando te acercas a un límite, te avisamos con antelación: tus invitados nunca ven una página rota. Consulta la página de precios para comparar todos los planes.
El plan gratuito es gratis, con guías ilimitadas y límites de uso mensuales en algunas funciones: ideal para empezar. La prueba gratis de 14 días desbloquea todas las funciones de pago sin límites (sincronización con el PMS, visitas ilimitadas, traducciones personalizadas, mensajes SMS y más) para que pruebes la plataforma completa. Al terminar la prueba, eliges un plan de pago o te quedas en el plan gratuito. Nunca borraremos tus datos.
Una guía digital es una guía online del alojamiento a la que los huéspedes acceden con un enlace, en cualquier dispositivo. Suele incluir instrucciones de check-in y check-out, contraseñas de Wi-Fi, normas de la casa, cómo usar los electrodomésticos y recomendaciones de la zona. Las usan anfitriones de alquiler vacacional, gestores de Airbnb y dueños de B&B para reducir preguntas repetidas y mejorar la estancia.
Un libro de huéspedes digital para Airbnb es una guía online que se envía antes o durante la estancia. Sustituye las carpetas impresas de bienvenida por un enlace que funciona en cualquier móvil o tablet. Plataformas como Touch Stay permiten a los anfitriones de Airbnb crear libros digitales con el check-in, el manual de la casa, consejos locales y extras, todo enviado en automático gracias a las integraciones con el PMS.
Un libro de bienvenida digital es la versión electrónica de la carpeta impresa que muchos alquileres dejan en la encimera. Incluye instrucciones del alojamiento, normas, recomendaciones locales y contactos de emergencia. A diferencia del impreso, se puede enviar antes de la llegada, actualizar al instante en todas las propiedades y seguir con analítica para ver qué secciones consultan más los huéspedes.
Un manual de la casa digital es una guía online sobre cómo funciona el alojamiento: electrodomésticos, calefacción y aire, Wi-Fi, parking, basura y reciclaje, piscina o jacuzzi, y cualquier detalle concreto. Con Touch Stay, el manual vive dentro de tu guía y los huéspedes lo consultan en cualquier dispositivo, antes y durante la estancia.
La mejor guía digital para corta estancia es fácil de crear, se integra con tu PMS y llega sola a los huéspedes. Touch Stay está pensado para anfitriones y gestores de corta estancia, con chatbot de IA, widget de extras, analítica y un popup de reseñas de 5 estrellas. Funciona con los principales PMS y los huéspedes no necesitan descargar ninguna app.
Un chatbot para alquiler vacacional responde preguntas de los huéspedes en automático, usando la información de tu propiedad. El chatbot de IA de Touch Stay está integrado en la guía digital y responde 24/7 sobre check-in, Wi-Fi, parking, normas y recomendaciones locales. Solo usa el contenido de tu guía, así que las respuestas son siempre específicas y precisas.
Sí. Touch Stay incluye herramientas con IA que te ayudan a crear y organizar el contenido más rápido. Puedes generar secciones, mejorar textos que ya tienes y estructurar la información sin partir de cero.
Los gestores que usan guías digitales suelen ahorrar 5-20 horas a la semana al reducir preguntas repetidas sobre check-in, Wi-Fi, cómo llegar y normas. Los clientes de Touch Stay hablan de un 50-80% menos de consultas de huéspedes cuando automatizan el envío de la guía.
Las guías digitales se comparten con un enlace, da igual por qué plataforma hayan reservado. Touch Stay se integra con PMS que sincronizan las reservas de Airbnb, Vrbo, Booking.com y reservas directas. La guía se envía sola antes de la llegada, sin trabajo manual.
Puedes compartirla con un enlace directo, un código QR o mensajes automáticos a través de tu integración con el PMS. La mayoría de clientes de Touch Stay automatizan el envío para que los huéspedes la reciban solos antes del check-in.
Sí. Los huéspedes pueden traducir las guías de Touch Stay al idioma que prefieran, directamente dentro de la guía, para que los viajeros internacionales accedan más fácil a la información.
Sí. Touch Stay incluye un widget de extras para promocionar check-in anticipado, late check-out, parking, transfers, tours, experiencias o servicios locales, todo dentro de la guía.
Sí. Puedes personalizar la guía por completo: logo, colores, imágenes, mensajes de bienvenida e información del alojamiento, para una experiencia coherente en todas las propiedades.
No. Touch Stay está pensado para quien no es técnico: se configura sin código ni experiencia de diseño. La mayoría crea su primera guía con plantillas simples y edición de arrastrar y soltar.
La mayoría publica su primera guía en menos de una hora. También puedes duplicar guías entre propiedades para ahorrar aún más tiempo.
La configuración Concierge gratuita incluye ayuda práctica del equipo de Touch Stay para empezar. Según el tamaño de tu cartera, puede incluir ayuda para crear las guías, migración de contenido, ayuda con la integración del PMS, configuración de tu marca y ayuda para organizar la información para tus invitados.
Touch Stay está pensado para crecer con operadores de varios alojamientos y grandes gestores. Los equipos con más de 50 alojamientos pueden unificar la comunicación con invitados, automatizar el envío de guías, gestionar muchas guías con eficiencia y mantener la misma marca y experiencia del invitado a gran escala.
Sí. Puedes explorar guías de ejemplo de Touch Stay para ver cómo las viven los huéspedes, antes de crear tu cuenta.
Sí. Puedes empezar una prueba gratis sin introducir datos de pago y explorar todas las funciones principales antes de suscribirte.
Sí. Con el plan gratuito puedes crear guías ilimitadas sin coste: sin tarjeta de crédito y sin límite de tiempo.
Touch Stay ofrece precios flexibles según el número de guías y las funciones que necesites. Hay planes para anfitriones individuales, gestores en crecimiento y negocios de hospitalidad más grandes. Consulta los precios actuales en la página de precios de Touch Stay.
Según tu plan, Touch Stay incluye guías digitales, integraciones con PMS, envío automático de guías, acceso al chatbot de IA, herramientas de ventas adicionales, mensajería con invitados, analíticas, herramientas para recoger reseñas y ayuda para empezar.
No. Touch Stay no cobra ninguna cuota de alta obligatoria. Puedes crear tu cuenta, montar tus guías y empezar a usar la plataforma sin costes iniciales.
No. Los precios de Touch Stay son transparentes, sin costes ocultos ni cargos sorpresa. Tu suscripción incluye las funciones disponibles en el plan que elijas.
