"On a déployé Touch Stay sur tout le portefeuille en une seule semaine. Les modèles et l'édition en masse ont rendu presque facile un travail qui aurait pu prendre des mois."
Découvrez Touch Stay en action.
Une plateforme d’expérience voyageur qui aide les hôtes à gagner du temps, à réduire les questions et à générer plus de revenus, grâce à des guides numériques que les voyageurs utilisent vraiment.
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- Voyez précisément comment cela s’adapte à votre parc
- Gratuit pour toujours • Guides illimités • Sans carte bancaire
"Touch Stay a tout changé pour nous : on économise et nos voyageurs restent contents à chaque étape. Leurs guides, très bien conçus, collent parfaitement à notre expérience premium et rassurent : 99 % des questions trouvent une réponse au bout des doigts."
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Sans carte bancaire. Nous ne partagerons jamais vos données.
Adopté par des hôtes du monde entier
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"Touch Stay a transformé le parcours de nos voyageurs : d'un process surtout manuel, saturé de messages, à une expérience plus fluide et soignée, bénéfique pour les voyageurs comme pour notre activité. On a gagné jusqu'à 10 heures par semaine sur les questions répétitives et augmenté les réservations directes de 15 %."
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"Depuis que j'utilise Touch Stay, je n'ai plus aucun appel pour des raisons opérationnelles, ni pour des questions pratiques, parce que tout est dans l'app. Je peux seulement dire que j'aurais dû le faire des années plus tôt, pour plein de raisons."
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"Touch Stay a tout changé pour nous : on économise et nos voyageurs restent contents à chaque étape. Leurs guides, très bien conçus, collent parfaitement à notre expérience premium et rassurent : 99 % des questions trouvent une réponse au bout des doigts."
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"Touch Stay a complètement remplacé nos guides papier et nous permet de tenir à jour 135 guides sur tout le portefeuille. Rien que l'intégration SMS a transformé notre façon de communiquer avec les voyageurs."
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"Les guides donnent aux voyageurs la possibilité de préparer leur séjour et de réserver des activités avant d'arriver. Ils ont toutes les infos dont ils ont besoin, et on a un joli coup de pouce de revenus grâce aux commissions des agences de tours."
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"Touch Stay nous a aidés à réduire les emails et les appels, et on a plus de temps pour le travail qui compte. Les avis en plus ont aussi boosté les réservations."
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"J'ai plus de 40 avis et tous sont à 5 étoiles. Presque chaque voyageur a commenté à quel point notre guide numérique était utile. Ils ont adoré avoir les réponses au bout des doigts dans l'app."
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Découvrez combien de temps et de revenus Touch Stay peut apporter à votre activité. Ajustez les curseurs selon votre parc.
Votre configuration
ex. : frais de départ tardif ou d’arrivée anticipée
Nos calculs
- Heures gagnées par semaine (communication voyageurs) 20 hrs
- Baisse estimée des questions voyageurs 90%
- Revenus estimés des ventes additionnelles par réservation $45
Revenus mensuels supplémentaires estimés
$1,890.00
par mois sur l’ensemble de votre parc
Gain annuel
+$22,680.00/an
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CONFIGURATION CONCIERGE TOUCH STAY
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Lancez-vous sur Touch Stay sans lever le petit doigt. Nous créons vos guides, structurons votre contenu et préparons votre mise en ligne, gratuitement, avec un spécialiste dédié qui s’occupe de tout.
- Des guides bien structurés, prêts pour vos voyageurs
- Les bonnes pratiques dès le premier jour
- La même expérience dans tous vos logements
- Mise en ligne plus rapide, avec l’aide d’un expert
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Disponible avec le plan Pro pour les hôtes ayant 7 guides ou plus.
EN PLUS PAR RÉSERVATION
Un seul guide. Tout ce dont vos voyageurs ont besoin.
Touch Stay remplace le chaos de la communication voyageurs par une solution simple et structurée : gagnez du temps, réduisez les questions et gagnez plus à chaque séjour.
Sans Touch Stay
Le chaos que vivent la plupart des hôtes
Des PDF, des post-it et des messages WhatsApp à 23 h, multipliés par chaque réservation.
- Les voyageurs posent les mêmes questions à chaque séjour
- Les informations importantes se perdent entre messages et PDF
- La communication manuelle prend des heures chaque semaine
- Aucun moyen simple de vendre des extras ou d’augmenter vos revenus
Avec Touch Stay
Serein, automatisé, un brin cinq étoiles
Tout ce dont vos voyageurs ont besoin, parfaitement organisé et actif 24/7 en arrière-plan.
- Toutes les informations voyageurs dans un guide numérique simple à utiliser
- Les voyageurs trouvent leurs réponses 24/7, avec moins de questions répétées
- La communication automatisée vous fait gagner des heures chaque semaine
- Des ventes additionnelles intégrées pour gagner plus à chaque séjour
AIDE
Encore des questions ?
Touch Stay est une plateforme de guides numériques qui aide les hôtes de locations saisonnières, les propriétaires de B&B et les gestionnaires à partager les infos du logement avec les voyageurs, automatiquement. Ça remplace les livres d’accueil imprimés par un guide pensé mobile, avec les instructions d’arrivée, le règlement, le Wi-Fi, les reco locales et plus. Touch Stay inclut un chatbot IA, un widget d’extras et un popup d’avis 5 étoiles.
Oui. Touch Stay propose une offre gratuite, pas un essai. Vous pouvez créer des guides illimités avec votre marque, des codes QR et le chatbot IA, sans carte bancaire ni date d’expiration. Pour tester tout ce que propose Touch Stay, vous pouvez aussi démarrer un essai gratuit de 14 jours avec accès à toutes les fonctionnalités payantes.
Des guides illimités : créez-en un pour chaque logement, gratuitement. L’offre gratuite comprend aussi votre propre marque, les liens avec code QR, les recommandations locales, le chatbot IA et la boutique voyageurs. Certaines fonctionnalités ont des limites d’usage mensuelles : 20 vues par guide, 8 e-mails programmés et 3 conversations avec le chatbot IA par mois. À l’approche d’une limite, nous vous prévenons à l’avance : vos voyageurs ne voient jamais de page cassée. Consultez la page tarifs pour comparer toutes les offres.
L’offre gratuite est gratuite, avec des guides illimités et des limites d’usage mensuelles sur certaines fonctionnalités, idéale pour démarrer. L’essai gratuit de 14 jours débloque toutes les fonctionnalités payantes sans limite (synchronisation PMS, vues illimitées, traductions personnalisées, SMS, et plus) pour tester toute la plateforme. À la fin de l’essai, vous choisissez une offre payante ou restez simplement sur l’offre gratuite. Nous ne supprimerons jamais vos données.
Un guide numérique est un guide en ligne du logement, accessible via un lien, sur n’importe quel appareil. Il inclut en général les instructions d’arrivée et de départ, les mots de passe Wi-Fi, le règlement, les notices d’appareils et les reco du quartier. Les hôtes de locations, les gestionnaires Airbnb et les propriétaires de B&B s’en servent pour réduire les questions répétitives et améliorer l’expérience.
Un livre d’or numérique pour Airbnb est un guide en ligne envoyé aux voyageurs avant ou pendant le séjour. Il remplace les pochettes d’accueil imprimées par un lien partageable, qui marche sur n’importe quel téléphone ou tablette. Des plateformes comme Touch Stay permettent aux hôtes Airbnb de créer des livres numériques avec le check-in, le manuel de la maison, les conseils locaux et les extras, le tout envoyé automatiquement via les intégrations PMS.
Un livre d’accueil numérique, c’est la version électronique du classeur imprimé que beaucoup de locations laissent sur le plan de travail. Il contient les consignes du logement, le règlement, les reco locales et les contacts d’urgence. Contrairement au papier, on peut l’envoyer avant l’arrivée, le mettre à jour instantanément sur tous les logements, et suivre en analytics quelles sections les voyageurs consultent le plus.
Un manuel de la maison numérique est un guide en ligne sur le fonctionnement du logement : notices d’appareils, chauffage et clim, Wi-Fi, parking, poubelles et tri, piscine ou jacuzzi, et tous les détails spécifiques. Avec Touch Stay, votre manuel vit dans le guide et les voyageurs y accèdent sur n’importe quel appareil, avant et pendant le séjour.
Le meilleur guide numérique pour la courte durée est facile à créer, s’intègre à votre PMS et part tout seul vers les voyageurs. Touch Stay est conçu pour les hôtes et gestionnaires de courte durée, avec chatbot IA, widget d’extras, analytics voyageurs et popup d’avis 5 étoiles. Ça marche avec les principaux PMS, et les voyageurs n’ont aucune app à télécharger.
Un chatbot pour location saisonnière répond automatiquement aux questions des voyageurs à partir des infos de votre logement. Le chatbot IA de Touch Stay est intégré au guide numérique et répond 24h/24 sur le check-in, le Wi-Fi, le parking, le règlement et les reco locales. Il n’utilise que le contenu de votre guide, donc les réponses restent précises et propres à votre logement.
Oui. Touch Stay inclut des outils boostés à l’IA pour créer et organiser le contenu plus vite. Vous pouvez générer des sections, améliorer un texte existant et structurer l’info sans partir de zéro.
Les gestionnaires qui utilisent des guides numériques gagnent en général 5-20 heures par semaine en réduisant les questions répétitives sur le check-in, le Wi-Fi, le chemin et le règlement. Les clients Touch Stay parlent d’une baisse de 50-80 % des demandes voyageurs une fois l’envoi du guide automatisé.
Les guides numériques se partagent via un lien, peu importe la plateforme de réservation. Touch Stay s’intègre aux PMS qui synchronisent les réservations Airbnb, Vrbo, Booking.com et les réservations directes. Le guide part automatiquement avant l’arrivée, sans travail manuel.
Vous pouvez le partager avec un lien direct, un QR code, ou des messages automatiques via votre intégration PMS. La plupart des clients Touch Stay automatisent l’envoi pour que les voyageurs reçoivent le guide tout seuls avant l’arrivée.
Oui. Les voyageurs peuvent traduire les guides Touch Stay dans leur langue, directement dans le guide, pour que les voyageurs internationaux accèdent plus facilement à l’info.
Oui. Touch Stay inclut un widget d’extras pour promouvoir le check-in anticipé, le départ tardif, le parking, les transfers, les visites, les expériences ou les services locaux, directement dans le guide.
Oui. Vous personnalisez entièrement votre guide : logo, couleurs, images, messages d’accueil et infos du logement, pour une expérience cohérente sur tous vos logements.
Non. Touch Stay est pensé pour les non-techniciens et se met en place sans code ni expérience design. La plupart des hôtes créent leur premier guide avec des modèles simples et de l’édition glisser-déposer.
La plupart des clients créent et publient leur premier guide en moins d’une heure. Vous pouvez aussi dupliquer des guides d’un logement à l’autre pour gagner encore du temps.
La configuration Concierge gratuite comprend un accompagnement concret de l’équipe Touch Stay pour démarrer. Selon la taille de votre parc, elle peut inclure l’aide à la création des guides, la migration du contenu, l’aide à l’intégration PMS, la mise en place de votre marque et l’aide pour structurer vos informations voyageurs.
Touch Stay est conçu pour accompagner les exploitants multi-logements et les grands gestionnaires. Les équipes qui gèrent plus de 50 logements peuvent harmoniser la communication voyageurs, automatiser l’envoi des guides, gérer de nombreux guides efficacement et garder la même marque et la même expérience voyageur à grande échelle.
Oui. Vous pouvez explorer des guides Touch Stay d’exemple pour voir comment ça marche côté voyageurs, avant de créer votre compte.
Oui. Vous pouvez démarrer un essai gratuit sans saisir de moyen de paiement et découvrir toutes les fonctionnalités principales avant de vous abonner.
Oui. Avec l’offre gratuite, vous pouvez créer des guides illimités sans frais : sans carte bancaire et sans limite de durée.
Touch Stay propose des tarifs souples selon le nombre de guides et les fonctions dont vous avez besoin. Les plans s’adressent aux hôtes individuels, aux gestionnaires en croissance et aux plus grandes structures. Vous pouvez voir les tarifs à jour sur la page tarifs Touch Stay.
Selon votre offre, Touch Stay comprend les guides numériques, les intégrations PMS, l’envoi automatique des guides, l’accès au chatbot IA, les outils de ventes additionnelles, la messagerie voyageurs, les statistiques, les outils de collecte d’avis et l’accompagnement au démarrage.
Non. Touch Stay ne facture aucuns frais d’installation obligatoires. Vous pouvez créer votre compte, préparer vos guides et commencer à utiliser la plateforme sans frais de démarrage.
Non. Les tarifs de Touch Stay sont transparents, sans frais cachés ni mauvaises surprises. Votre abonnement donne accès aux fonctionnalités de l’offre choisie.
