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Bienvenido al cuarto artículo de nuestra serie sobre cómo cada función de Touch Stay ayuda a los invitados a sacar el máximo de su estancia. Si te perdiste alguno de los tres anteriores, descubrirás cómo organizar la información para los invitados, usar Temas especiales y añadir vídeos para enganchar a los invitados.
En este artículo veremos cómo una Guía de la zona crea una experiencia especial para tus invitados y te daremos consejos para que la tuya destaque. Sigue leyendo para descubrir cómo usar tu Guía de la zona y crear una estancia memorable, y dejar que los invitados se muevan por el entorno con facilidad, ¡sin tener que hacerte ni una sola pregunta!
- El experto local
- El toque personal
- Crear la Guía de la zona perfecta
- Ahorra tiempo con Google Places
- Empieza tu Guía de la zona
- Añade más detalle a tu Guía de la zona
- Haz que tu Guía de la zona sea imprescindible
- Tu arma secreta para una estancia inolvidable
El experto local
Cada destino tiene su carácter. Pero para quien visita, ¿cómo se traduce ese sabor local en experiencias concretas? ¡Ahí entra tu conocimiento del sitio! Genera confianza y refuerza tu reputación de experto local con recomendaciones seleccionadas de rincones escondidos, actividades geniales y negocios que capturan la esencia de tu zona.
A diferencia de los sites genéricos de reseñas, tus recomendaciones están pensadas para tu propiedad y tu entorno. Tú sabes qué merece la pena y qué es una trampa para turistas. Tu Guía de la zona permite a los invitados explorar como un local y vivir experiencias únicas que no van a encontrar en otro sitio.
Además, orientar a los invitados hacia negocios locales mueve ingresos a la comunidad. Incluso puedes proponer acuerdos con restaurantes y atracciones para ofrecer descuentos. Es un beneficio para todos que genera buena voluntad en todas direcciones.
El toque personal
Tus invitados no están solo para alojarse en tu propiedad o ir a tu evento; quieren una experiencia personalizada y local para aprovechar la zona. Tu guía digital es el sitio perfecto para ayudarles a que la estancia sea inolvidable.
Cuéntales esos rincones escondidos y experiencias fuera de la ruta que quizá no habrían encontrado: tu colina favorita para ver el atardecer, los aparcamientos secretos que solo conocen los de aquí, dónde está el mejor café y los mejores bollos a desayuno, y tus playas favoritas. ¡Las opciones no se acaban!
Crear la Guía de la zona perfecta
Ofrecer una lista curada de recomendaciones adaptadas a los intereses de cada visitante les ahorra tiempo y esfuerzo, y les permite encontrar rápido lo que más les apetece hacer en el viaje.
- Céntrate en los intereses de tus invitados: a los foodies les van los sitios para comer, a las familias les hacen falta planes con niños. Adapta la guía a lo que necesitan.
- Ofrece un abanico: hallazgos baratos, caprichos, aventura, escapadas tranquilas. Da variedad.
- Da instrucciones claras: no te quedes en listar playas cercanas. Explica dónde aparcar y cómo llegar.
- Personaliza las recomendaciones: no digas solo «el Café X está bien». Di por qué te encantan sus bollos y su café.
- Usa fotos y vídeos: las imágenes de sitios y actividades los hacen vivos.
¡Sé creativo con los nombres de las Categorías de tu guía! Ve más allá de títulos como Qué hacer o Dónde comer y crea secciones especializadas, como Favoritos locales, Aventuras para adictos a la adrenalina o Guía de arte y cultura. Cuando los invitados ven al instante sugerencias que les encajan, ¡el engagement se dispara!
Consejo: recuerda dar a tus invitados acceso a tu guía digital de Touch Stay antes del viaje, para que puedan planear actividades (y saber qué meter en la maleta).
Ahorra tiempo con Google Places
La integración de Google Places de Touch Stay significa que no tienes que teclear horarios ni datos de contacto de los negocios que quieres recomendar. Nosotros hacemos el trabajo pesado y traemos automáticamente la info relevante de su Google Business Profile.
Elige un estilo de pin en el mapa para cada recomendación, para que aparezca en la pestaña Mapa de tu guía y los invitados puedan verla e ir. Al usar Google Places para recomendar y mostrar tus sitios favoritos, enganchas e ilusionas a los invitados y les demuestras que de verdad te importa su estancia.
Haz clic aquí para más info sobre cómo añadir Google Places a tu guía digital de Touch Stay. O mira este vídeo.
Empieza tu Guía de la zona
Si estás empezando con Touch Stay y quieres meter información local básica en tu Guía de la zona rápido, empieza por lo esencial y añade simplemente tus:
- 5 restaurantes locales favoritos
- 5 playas, paseos o senderos favoritos
- 5 atracciones o actividades locales favoritas
Haz clic en la guía de abajo para ver una Guía de la zona sencilla, pero pensada, de RAK Glamping. Han incluido Categorías como Local y cultura, Rutas, bici y paseos, Actividades, Playas, Restaurantes y Compras.
Otro ejemplo sencillo y agradable es el de The Green Lodge Aviemore. Nos encanta que hayan partido su Guía de la zona en Subcategorías con sentido, y que hayan añadido vídeos y enlaces a otras webs. Haz clic abajo para leerla.
Añade más detalle a tu Guía de la zona
Pronto verás qué tipo de visitantes atraes y podrás adaptar el contenido de tu guía a ellos. Cuando tengas claras las preferencias de tus invitados, sube un nivel la Guía de la zona añadiendo Categorías y Subcategorías:
- Categoría para comer
- Categoría para pasear / aire libre
- Categoría para atracciones
Los anfitriones de alquiler en Cornualles, Lamorna, suben el listón con una sección Comida y bebida con tres Subcategorías, y una sección Guía de actividades con varias Subcategorías, como Playas, Campos de golf, Senderismo y geocaching, Deportes acuáticos, Spa y relax, más info sobre su castillo local. Haz clic en la guía para inspirarte.
Michelle en Skytrek Willow Springs Station lo mete todo en una sola Categoría, que llama Explorar la zona. Nos encanta que empiece con ideas de itinerario (¡eso tiene que ayudar a vender noches extra!) y luego tenga Subcategorías de Rutas en coche, Arte, Restaurantes, Senderismo y, nuestra favorita, Miradores (o sea, «buenas vistas», para entendernos).
Paradise in Hawaii ha creado una Categoría de Guía de la zona para distintos tipos de invitados, y nos encanta la sencillez (como invitado) de reconocer al instante quiénes somos al abrir la guía. ¡Una Categoría dedicada a Favoritos del equipo también nos gana!
Benchmark Inn Provincetown ha mantenido las Subcategorías muy simples y nos encanta que empiecen con una de Cómo moverse. Que hayan añadido una o dos líneas a cada recomendación de Google Place para ayudar a los invitados a elegir es un acierto de verdad.
Haz que tu Guía de la zona sea imprescindible
Hemos aprendido que una Guía de la zona nunca tiene demasiada información. Cuanto más puedan leer y ver los invitados sobre su estancia, mejor. No solo les ahorra tiempo al tener toda la info que van a necesitar en un solo sitio (y en el bolsillo durante todo el viaje), también te ahorra tiempo a ti porque no te están escribiendo a cada rato para preguntar.
Le Pas Paraloup, en Francia, es un ejemplo fantástico de Guía de la zona amplia, con Categorías y Subcategorías que incluyen Arte, cultura y sightseeing, Los mercados provenzales, Mercadillos, Top 5 de rutas de senderismo y bici, Bodegas, Cascadas locales y mucho más. ¡Haz clic en la guía de abajo y prepárate para impresionarte!
Country Food Trails, en Australia, es un ejemplo brillante de Guía de la zona completa para una guía de destino, más que para un alquiler a corto plazo. Incluye inspiración para un montón de actividades locales para todo tipo de invitados, de Tours de bodegas, Excursiones de un día, Festivales, Para niños y Mercados a Las artes y Terapia de compras, más un abanico amplio de alojamiento. Haz clic en la guía para verla.
Tu arma secreta para una estancia inolvidable
Una Guía de la zona excepcional convierte a tus invitados de visitantes en locales. Exploran el corazón de tu comunidad con tus ojos y se benefician del conocimiento local que te has ganado.
Con una mirada de insider a rincones escondidos y al sabor local, su experiencia es mucho más rica y memorable, y asocian esos recuerdos contigo y con tu sitio.
Así que echa mano de tu orgullo local y de tu expertise para crear una guía digital que inspire. Luego mira cómo suben tu reputación, tus reseñas y tus reservas cuando se corre la voz de que tus recomendaciones personalizadas hicieron que tus invitados se enamoraran de tu destino.
¿Necesitas ayuda para llevar tu guía digital al siguiente nivel?
Nuestro servicio Tune-up ayuda a que más invitados usen tu guía. Habla con los pros de la guía digital de Touch Stay: revisarán tu guía y te darán una lista de formas de optimizarla, incluyendo:
- organización de Categorías, Subcategorías y Temas
- uso de contraer/expandir, enlaces internos y otras funciones
- presentación óptima de tu marca
- encontrar el equilibrio entre informar e inspirar a los invitados
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