CRM (3)

Gestiona todos los datos de tus huéspedes desde un solo lugar con el CRM de Touch Stay

Organiza tus contactos, sigue el historial de estancias y potencia tu marketing desde un único panel creado para gestores de propiedades.

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Tus palabras, o las nuestras

Inserta fácilmente las plantillas profesionales de Touch Stay en tu flujo de mensajes de Memo o crea tu propio mensaje. Usa los códigos cortos para añadir datos y personalizar tus mensajes con el nombre del huésped, el alojamiento y mucho más.

Nuestras plantillas cubren los momentos clave en los que tus huéspedes pueden querer o necesitar noticias tuyas, además de otros momentos útiles. Si acabas de empezar como anfitrión y no sabes qué mensajes enviar, no te preocupes: ¡lo tenemos todo previsto!

Más sobre el flujo de comunicación

También puedes enviar mensajes internos

Memo est multifuncional. También puedes usarlo para comunicarte con tu equipo. Por ejemplo, puedes configurarlo para avisar al equipo de limpieza cuando un huésped sale o llega. Con tantas opciones y usos flexibles, ¡demasiados para enumerarlos aquí!, cuéntanos dónde falla tu comunicación o flujo de trabajo y te ayudaremos a mejorarlo con Memo.

Simplifica la gestión de huéspedes

  • Recopilación automática de contactos: los datos de los huéspedes llegan automáticamente desde formularios de la guía, sincronizaciones con PMS, invitaciones del Centro de mensajes y entradas manuales. Sin duplicar trabajo.
  • Historial completo de estancias: consulta de un vistazo el estado de la reserva, las fechas de llegada, el número de noches, la fuente y el canal de cada huésped.
  • Seguimiento de interacciones: consulta el historial completo de mensajes enviados a cada huésped, incluido el tipo, el estado y la fecha.
  • Seguimiento de ingresos por ventas adicionales: controla los pedidos, las cantidades y los ingresos totales por huésped para identificar a tus mejores clientes.
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Features (67)

Todo lo que necesitas en una sola vista

Cada contacto te ofrece una visión completa:

  • Datos de contacto: nombre, email, teléfono, país e idioma preferido
  • Pestaña Estancias: vista en tarjetas de cada estancia con el nombre de la propiedad, las fechas, la fuente y el estado de la reserva (Reservada, Activa, Completada, Cancelada, No presentado)
  • Pestaña Interacciones: historial completo de comunicaciones con los tipos de mensaje y el estado de envío
  • Pestaña Pedidos: todas las compras, cantidades e ingresos totales por ventas adicionales
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Features (69)

Potentes herramientas de búsqueda y gestión en bloque

Encuentra y gestiona contactos con facilidad.

  • Búsqueda en tiempo real: encuentra huéspedes al instante por nombre, email o teléfono.
  • Filtros inteligentes: filtra por guía, estado de reserva, producto o fechas de estancia.
  • Importación CSV: sube contactos en bloque con la plantilla oficial de Touch Stay.
  • Exportación CSV: exporta resultados filtrados para campañas de seguimiento o herramientas de marketing externas.
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Features (68)

Preguntas frecuentes

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