Mise à jour produit d'été : les nouveautés des guides numériques Touch Stay

C'est l'été dans l'hémisphère nord, mais l'équipe Touch Stay transpire pour apporter de superbes nouveautés à vos guides. Lisez la suite pour découvrir ce qui arrive à temps pour votre prochaine vague de voyageurs.

Réorganisation du compte et du profil Touch Stay

Nous réorganisons certaines pages du compte pour que la navigation dans les paramètres au niveau du compte soit beaucoup plus simple.

Qu'est-ce qui change ? 

Il y a une nouvelle roue Paramètres pour gérer votre profil et une nouvelle page Image de marque pour partager plus facilement l'image de marque du compte sur plusieurs guides et la personnaliser au niveau de chaque guide.

Regardez la vidéo ci-dessous pour un aperçu des changements qui arrivent bientôt dans votre compte. (Surtout si vous avez plusieurs guides : il y a de nouvelles améliorations gain de temps à connaître.)

Choisissez l'épingle d'accueil de la carte

Vous pouvez désormais changer l'icône de l'épingle d'accueil sur votre carte pour mieux refléter le type de logement de votre guide. Par exemple, si votre guide concerne un B&B, un site de glamping ou un RV/camping-car, vous pouvez maintenant adapter l'épingle. Choisissez parmi 10 icônes, y compris l'icône maison d'origine.

Memo : programmation des messages pour les réservations de dernière minute

Cela semble évident, nous le savons, mais la version précédente de Memo ne tenait pas compte des réservations de dernière minute. Désormais, au lieu que Memo envoie tous vos messages avant l'arrivée (quelle que soit la période entre la réservation et l'arrivée), les voyageurs ne recevront que les messages prévus pour cette période.

Par exemple, si vous avez cinq messages Memo, dont trois s'envoient plus de 7 jours avant l'arrivée et deux dans les 7 jours précédents, et qu'un voyageur réserve seulement 6 jours avant, il ne recevra désormais que les deux derniers messages de votre flux Memo.

Désormais, au lieu de recevoir une avalanche de messages qui auraient dû arriver au compte-gouttes, les voyageurs ne reçoivent que ceux prévus juste avant leur arrivée. Génial !

Touch Stay Helper

Parfois, démarrer ou savoir quoi faire ensuite n'est pas simple, alors nous avons lancé Touch Stay Helper, une visite interactive qui vous aide à vous orienter dans la configuration de votre guide pour aller plus vite.

• Trouvez des indices utiles pour terminer ou enrichir votre guide
• Accès rapide aux articles de la base de connaissances pour une aide détaillée
• Envoyez-nous facilement une demande d'assistance si vous avez besoin de nous

D'autres améliorations arrivent : Touch Stay Helper est votre guide dans l'univers des guides. Restez à l'écoute.

Nous espérons que ces nouveautés vous aideront à donner encore plus de peps à l'expérience voyageur, mais ne vous installez pas trop : il y en a encore beaucoup d'autres alors que nous préparons la seconde moitié de l'année !