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Obtenez des avis 5 étoiles grâce aux fenêtres intelligentes

Notre nouvelle fonctionnalité d’avis 5 étoiles utilise des fenêtres intelligentes pour recueillir le ressenti de vos voyageurs au bon moment, transformer les bonnes expériences en excellents avis publics et obtenir des retours privés pour vous améliorer.

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Vos mots, ou les nôtres

Ajoutez facilement les modèles professionnels Touch Stay à votre flux de messages Memo ou créez votre propre message. Utilisez les codes courts pour intégrer des données et personnaliser vos messages avec le nom du voyageur, celui du logement et plus encore.

Nos modèles couvrent les moments clés où vos voyageurs souhaitent ou doivent recevoir de vos nouvelles, avec quelques extras utiles. Si vous débutez comme hôte et ne savez pas quels messages envoyer, pas d’inquiétude : tout est prévu !

En savoir plus sur le flux de communication

Envoyez aussi des messages internes

Memo est multifonction ! Vous pouvez aussi l’utiliser pour communiquer avec votre équipe. Par exemple, configurez-le pour prévenir l’équipe de ménage du départ ou de l’arrivée d’un voyageur. Avec ses nombreuses options et possibilités, trop nombreuses pour toutes les citer, confiez-nous vos problèmes de communication ou de processus et nous vous aiderons à les résoudre avec Memo.

 

Configuration simple et rapide.

Commencez à recueillir des avis 5 étoiles en quelques secondes :

  • Activez la fonctionnalité : Accédez à votre tableau de bord et activez les avis 5 étoiles.

  • Ajoutez votre lien d’avis : Indiquez la page publique où vos voyageurs doivent publier leur avis (par ex., votre page d’avis Google).

  • Personnalisez (facultatif) : Modifiez le message et choisissez quand la fenêtre apparaît.

  • Enregistrez et publiez : C’est tout ! Vos voyageurs verront désormais automatiquement la fenêtre d’avis.
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5 star

Obtenez plus d’avis grâce aux retours de vos voyageurs

Exploitez les retours des voyageurs en temps réel pour améliorer chaque séjour. Invitez-les à partager leur expérience au bon moment afin d’améliorer vos notes publiques et de régler rapidement les problèmes.

  • Fenêtres automatisées au bon moment : Les fenêtres demandent un avis après une interaction positive ou avant le départ.

  • Public ou privé : Les bonnes notes mènent aux avis publics, les plus basses demandent un retour privé.

  • Adapté à votre marque : Définissez votre lien d’avis et les informations à recueillir.

  • Fluide et pensé pour mobile : Fonctionne parfaitement sur tout appareil.

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5 star feedback

Suivre les retours des voyageurs est simple

Consultez facilement toutes les réponses des voyageurs aux avis 5 étoiles dans le tableau de bord des données, sans étape supplémentaire. Suivez rapidement :

  • Note moyenne de l’hébergement et nombre d’avis.

  • Nombre de voyageurs ayant laissé un avis public ou un retour privé.

  • Évolution du ressenti des voyageurs.

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