Guide de l’usure normale dans les locations

Quand on met un bien en location, bailleurs et locataires en viennent souvent à parler d’« usure normale ». Distinguer l’usure normale des vrais dégâts est essentiel pour éviter les litiges et que la location se passe bien. Dans ce guide, nous précisons ce qui compte comme usure normale, en quoi elle diffère d’un dégât, les responsabilités des locataires et des bailleurs, et comment un guide digital peut simplifier la communication pour les deux parties. Lisez la suite pour découvrir :

• Comprendre l’usure normale
• Responsabilités du locataire et du bailleur
• Exemples courants d’usure
• États des lieux d’entrée et de sortie
• Gérer les litiges liés à l’usure
• Conseils pour locataires et bailleurs
• Pour conclure

Comprendre l’usure normale

Qu’est-ce que l’usure normale ?

L’usure normale désigne la détérioration progressive d’un bien locatif due à un usage quotidien. Elle se produit naturellement avec le temps et ne vient ni de la négligence ni d’un mauvais usage.

Exemples :

• Peinture fanée par le soleil
• Poignées et boutons de porte desserrés
• Moquettes usées dans les zones de passage
• Petites traces ou marques sur les murs
• Légère décoloration des surfaces de cuisine ou de salle de bain

Il est important de se souvenir que les matériaux et les éléments du bien ne vieillissent pas au même rythme. Un sol vinyle, par exemple, peut montrer l’usure plus tôt qu’un parquet, et des murs peints en plein soleil pâlissent plus vite. Comprendre ces nuances aide les deux parties à poser des attentes réalistes.

Qu’est-ce qui compte comme un dégât ?

Contrairement à l’usure normale, un dégât vient d’un préjudice soudain, accidentel ou volontaire au bien. Il dépasse l’usage habituel et peut exiger des réparations coûteuses.

Exemples :

• Grands trous ou rayures profondes sur les murs
• Fenêtres cassées ou verre brisé
• Brûlures, grandes taches ou déchirures dans les tapis
• Poignées ou accessoires cassés ou manquants
• Carreaux fêlés ou explosés

Les dégâts volontaires, souvent assimilés à du vandalisme, sont un sujet sérieux qui peut avoir des conséquences juridiques. Ne pas signaler un dégât accidentel peut aussi faire monter le coût des réparations.

Vous louez votre propre bien ? Enlevez-vous les tracas du processus locatif avec un guide digital Touch Stay.

Responsabilités du locataire et du bailleur

Entretenir un bien locatif est une responsabilité partagée entre le locataire et le bailleur. Le locataire doit prendre un soin raisonnable du logement, et le bailleur doit veiller à ce qu’il reste habitable et en bon état.

Responsabilités du locataire

Les locataires jouent un rôle clé pour préserver le bien locatif :

• Garder le logement raisonnablement propre et sans encombrement excessif.
• Signaler vite les problèmes d’entretien pour éviter que les dégâts s’aggravent.
• Éviter les dégâts volontaires ou par négligence.
• Remplacer les petits éléments, comme les ampoules ou les filtres d’air, au besoin.
• Respecter le bail sur l’entretien et le soin du bien.

D’autres responsabilités du locataire peuvent inclure des gestes raisonnables contre l’humidité, comme aérer salles de bain et cuisines, et prévenir le bailleur en cas de nuisibles.

Responsabilités du bailleur

Les bailleurs doivent assurer que la location reste sûre et habitable :

• Maintenir l’intégrité structurelle du bien, y compris murs, toitures et sols.
• Traiter l’usure naturelle en repeignant, en remplaçant les sols usés et en réparant les accessoires desserrés.
• S’assurer que les appareils et systèmes essentiels (plomberie et chauffage, par exemple) fonctionnent.
• Faire des visites périodiques pour contrôler l’état du bien.

Au-delà de ces tâches, les bailleurs doivent respecter le droit locatif local et fournir les mesures de sécurité nécessaires, comme des détecteurs de fumée et des alarmes au monoxyde de carbone.

Conseil pour les bailleurs : consultez notre guide d’hygiène des biens locatifs.

Exemples courants d’usure

L’usure normale varie selon le type de bien et la durée de la location. Voici une comparaison des problèmes d’usure courants et des vrais dégâts.

Pour les biens avec des espaces extérieurs, comme un balcon ou un jardin, les bailleurs devraient aussi tenir compte de l’usure liée à l’exposition naturelle aux intempéries.

États des lieux d’entrée et de sortie

Documenter l’état d’un bien locatif au début et à la fin du bail aide bailleurs et locataires à éviter les litiges sur l’usure.

Pourquoi les états des lieux comptent

Les états des lieux d’entrée et de sortie servent à plusieurs choses :

• Ils laissent une trace de l’état du bien avant et après la location.
• Ils protègent bailleurs et locataires en évitant des retenues injustes sur le dépôt de garantie.
• Ils aident à suivre l’usure naturelle dans le temps.
• Ils clarifient la situation des deux parties en cas de litige juridique.

Quoi inclure dans un état des lieux

Pour un état des lieux sérieux, incluez :

• Photos et vidéos de chaque pièce sous plusieurs angles.
• Notes écrites détaillées décrivant l’usure déjà présente.
• La signature des deux parties sur le rapport d’état des lieux, pour marquer l’accord.
• Une liste de contrôle d’éléments précis comme les tapis, les appareils et les accessoires.

Il est recommandé que bailleurs et locataires gardent des copies du rapport d’état des lieux et de toute communication liée.

Conseil : allez plus loin avec notre liste d’inspection pour les locations (modèle inclus !)

Gérer les litiges liés à l’usure

Les désaccords sur les retenues de dépôt de garantie pour usure sont fréquents, mais ils se règlent souvent avec une documentation claire et une bonne connaissance du droit locatif.

Droits du locataire

Les locataires ont des protections légales face aux retenues sur le dépôt :

• Le bailleur doit apporter la preuve que les dégâts dépassent l’usure normale.
• Le dépôt de garantie ne peut pas servir à couvrir la détérioration normale.
• Des formulaires officiels de règlement des litiges, comme RTB-47 ou les modèles TRAC, permettent de contester des retenues injustes.

Les locataires dans des régions comme la California peuvent aussi bénéficier de protections juridiques supplémentaires et de règles propres à l’État.

Comment répondre à des frais injustes

Si un bailleur applique des retenues injustes, le locataire peut :

• Contester les frais par écrit, poliment, en joignant les rapports d’état des lieux comme preuves.
• Citer le droit locatif local, comme celui de California, pour étayer son dossier.
• Déposer une demande formelle de remboursement intégral du dépôt.
• Si besoin, saisir un tribunal du logement, comme la Residential Tenancy Branch.

Conseils pour locataires et bailleurs

Pour limiter les litiges et garder une bonne relation bailleur-locataire, les deux parties peuvent prendre les devants.

Locataires

• Gardez une trace de toutes les réparations et demandes d’entretien.
• Prenez photos et vidéos à l’entrée et à la sortie.
• Nettoyez le bien à fond avant de partir pour éviter des retenues inutiles.
• Signalez vite les problèmes d’entretien pour qu’ils n’empirent pas.

Bailleurs

• Utilisez des matériaux durables et économiques pour limiter les réparations fréquentes.
• Faites des visites régulières du bien pour suivre l’usure.
• Veillez à ce que les retenues sur le dépôt soient justes et étayées par des documents.
• Gardez une communication ouverte avec les locataires pour traiter les sujets tôt.

Conseil pour les bailleurs : découvrez tout ce qu’il faut savoir sur comment meubler une location de vacances.

Pour conclure

Comprendre ce qui relève de l’usure normale est essentiel pour les locataires comme pour les bailleurs. Une documentation soignée, une communication claire et la connaissance du droit locatif local aident à prévenir les litiges et à garantir des issues équitables pour tout le monde.

En suivant les bonnes pratiques, les bailleurs entretiennent mieux leurs biens, et les locataires évitent des retenues inutiles sur leur dépôt de garantie.

Vous êtes bailleur et vous cherchez un moyen simple de gérer la communication avec voyageurs ou locataires ? 

Les guides digitaux de Touch Stay peuvent simplifier le processus. Réduisez les questions courantes, donnez des infos claires sur le bien et améliorez l’expérience du locataire avec un guide digital facile à utiliser.