Le meilleur guide numérique Des guides numériques qui pour les hôtels pour les hôtelsréduisent les questions

Un guide numérique d’hôtel est un guide en ligne adapté au mobile qui donne aux voyageurs un accès immédiat à tout ce dont ils ont besoin pendant leur séjour, des équipements et des horaires du restaurant au Wi-Fi, aux recommandations locales et aux informations pratiques. Il s’ouvre avec un simple lien ou un QR code, sans application à télécharger.

Il remplace les livrets d’accueil imprimés, garde les informations à jour et aide les hôtels de toutes tailles à réduire les questions répétitives tout en offrant une meilleure expérience. 

Oui. Touch Stay gère plusieurs guides et aide les hôtels de toutes tailles à organiser les informations pour les voyageurs, à réduire les questions répétitives et à offrir une expérience cohérente dans toutes les chambres et tous les hébergements.

Nous proposons aussi des tarifs dédiés aux hôtels, avec des formules selon le nombre de chambres, pour que vous n’ayez pas à payer chaque guide séparément. Découvrez nos tarifs hôtels pour trouver l’offre adaptée à votre établissement.

Oui ! Touch Stay s’intègre à de nombreux logiciels de gestion hôtelière (PMS) pour vous aider à automatiser la communication avec les voyageurs et à partager vos guides numériques.

Consultez nos intégrations PMS pour vérifier si le vôtre est compatible.

Votre PMS n’y figure pas ? Vous pouvez aussi utiliser notre API pour créer une intégration sur mesure, disponible avec l’offre Pro.

Touch Stay propose des tarifs hôtels flexibles selon le nombre de chambres, avec un prix unique pour tout l’hôtel au lieu de payer un guide par chambre.

Nos formules hôtels sont pensées pour les établissements de toutes tailles, des hôtels de charme aux grands resorts, avec des options Growth et Pro selon les besoins de votre hôtel.

Utilisez notre calculateur de tarifs hôtels pour comparer les formules, voir vos économies potentielles et trouver la meilleure option pour votre activité.

Oui ! Touch Stay propose un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités : guides numériques, assistant IA pour les voyageurs, messagerie, extras et plus encore. Aucune carte bancaire n’est nécessaire pour commencer. 

Vous pouvez aussi commencer avec notre offre Free, qui vous permet de créer des guides numériques illimités et constitue un excellent point de départ avec Touch Stay. L’offre Free comporte quelques limites de fonctionnalités et d’utilisation : consultez notre page tarifs pour comparer les offres et trouver celle qui convient à votre hôtel.

Le meilleur guide numérique pour les hôtels est facile à créer, s’intègre à votre PMS et peut être partagé automatiquement avec les voyageurs. Touch Stay est conçu pour les hôtels de toutes tailles, des hôtels de charme aux grands resorts, avec un assistant IA pour les voyageurs, des messages automatiques, des extras, des statistiques voyageurs et une fenêtre d’avis 5 étoiles. Les voyageurs accèdent instantanément aux informations d’arrivée, aux équipements de l’hôtel, aux horaires du restaurant, au spa et aux recommandations locales : tout au même endroit, sans application à télécharger.

Les équipes hôtelières qui utilisent des guides numériques peuvent gagner 5 à 20 heures par semaine en réduisant les questions répétitives sur l’arrivée, le Wi-Fi, le parking, les horaires du restaurant, les équipements et les recommandations locales.

Les clients Touch Stay constatent une baisse de 50 à 80 % des demandes des voyageurs après avoir automatisé l’envoi du guide. Comme les voyageurs trouvent l’information 24h/24 et 7j/7, votre équipe passe moins de temps sur les questions courantes et plus de temps à offrir une belle expérience.

Un chatbot IA pour hôtel répond automatiquement aux questions des voyageurs à partir des informations de votre guide numérique. L’assistant IA pour les voyageurs de Touch Stay est intégré à votre guide numérique et répond 24h/24 et 7j/7 aux questions sur l’arrivée, le Wi-Fi, le parking, les équipements, les horaires du restaurant, le spa et les recommandations locales.

Il n’utilise que le contenu de votre guide pour donner des réponses propres à votre hôtel : les voyageurs trouvent ce qu’il leur faut et la réception reçoit moins de questions répétitives.

Oui ! Touch Stay comprend un widget de ventes additionnelles pour proposer des extras comme un surclassement, une arrivée anticipée, un départ tardif, des soins spa, des expériences gastronomiques, des transferts aéroport et des activités locales directement dans votre guide numérique.

C’est une façon simple d’offrir plus aux voyageurs pendant leur séjour tout en créant de nouvelles sources de revenus pour votre hôtel.

Oui ! Vous pouvez personnaliser entièrement votre guide avec votre logo, vos couleurs, vos images, vos messages de bienvenue et les informations de votre hôtel.

Hôtel de charme ou grand resort, Touch Stay vous aide à créer une expérience cohérente et à votre image dans toutes les chambres et tous les espaces de l’hôtel.

Non ! Touch Stay est conçu pour les non-techniciens : votre équipe peut créer et gérer des guides numériques sans savoir coder ni concevoir.

Avec des modèles simples et l’édition par glisser-déposer, il est facile d’ajouter les informations de l’hôtel, les équipements, des images et des recommandations locales. Pour les hôtels de 21 chambres ou plus, l’offre Pro inclut aussi la mise en place Concierge : notre équipe s’en charge pour vous.

Pour les hôtels de 21 chambres ou plus, l’offre Pro inclut la mise en place Concierge : notre équipe peut s’en occuper pour vous.

Oui ! Vous pouvez ajouter des recommandations locales directement dans votre guide numérique d’hôtel, comme des restaurants, des sites à visiter, des activités, des excursions et des adresses confidentielles.

Ajoutez des descriptions, des photos, des cartes et des liens utiles pour aider les voyageurs à découvrir les environs et à profiter pleinement de leur séjour. C’est un excellent moyen d’améliorer leur expérience tout en mettant en valeur les commerces et expériences locales.