2 way messaging (4)-1

Échangez instantanément avec vos voyageurs grâce au Centre de messages

Gardez toutes vos conversations bien organisées et ravissez vos voyageurs avec des réponses rapides et personnalisées.

Envoyez et recevez instantanément des SMS depuis votre tableau de bord, avec des notifications push dans votre navigateur pour ne manquer aucun message.

Les réponses automatiques d’absence garantissent une réponse rapide et professionnelle aux voyageurs quand vous n’êtes pas disponible, pour maintenir un excellent service 24 h/24. 

Essayez GRATUITEMENT pendant 14 jours
Réservez une démo

Vos mots, ou les nôtres

Ajoutez facilement les modèles professionnels Touch Stay à votre flux de messages Memo ou créez votre propre message. Utilisez les codes courts pour intégrer des données et personnaliser vos messages avec le nom du voyageur, celui du logement et plus encore.

Nos modèles couvrent les moments clés où vos voyageurs souhaitent ou doivent recevoir de vos nouvelles, avec quelques extras utiles. Si vous débutez comme hôte et ne savez pas quels messages envoyer, pas d’inquiétude : tout est prévu !

En savoir plus sur le flux de communication

Envoyez aussi des messages internes

Memo est multifonction ! Vous pouvez aussi l’utiliser pour communiquer avec votre équipe. Par exemple, configurez-le pour prévenir l’équipe de ménage du départ ou de l’arrivée d’un voyageur. Avec ses nombreuses options et possibilités, trop nombreuses pour toutes les citer, confiez-nous vos problèmes de communication ou de processus et nous vous aiderons à les résoudre avec Memo.

Configuration simple

Quelques étapes simples suffisent pour envoyer des messages à vos voyageurs directement depuis Touch Stay.

  • Demandez l’accès
    Contactez Touch Stay pour activer le Centre de messages sur votre compte.

  • Enregistrez votre numéro SMS (facultatif)
    Pour envoyer et recevoir des SMS, remplissez une courte demande afin d’obtenir votre numéro SMS dédié. Cette fonction est actuellement disponible aux États-Unis.

  • Créez ou personnalisez vos modèles de messages
    Choisissez parmi nos modèles ou créez vos propres messages pour les e-mails ou SMS. Personnalisez-les avec les codes de champ pour inclure automatiquement le nom des voyageurs, les liens vers les guides et les détails du séjour.

  • Programmez vos messages
    Choisissez quand envoyer chaque message, par exemple avant l’arrivée, pendant le séjour ou après le départ. Le Centre de messages gère automatiquement l’envoi.

  • Commencez à échanger
    Une fois la configuration terminée, tous les messages des voyageurs apparaissent dans l’onglet Centre de messages > Conversations.

Commencez l’essai gratuit
Réservez une démo
2wm (1)

Une communication simple et personnalisée dès le départ

Fluidifiez vos échanges avec les voyageurs dès l’activation du Centre de messages.

  • Contact direct et simple : les voyageurs répondent à vos messages sans application ni compte spécial.

  • Tous les messages au même endroit : organisez tous vos e-mails et SMS dans votre tableau de bord.

  • Notifications push : recevez instantanément une notification dans votre navigateur pour chaque nouveau message afin de répondre rapidement.

  • Programmation automatique : programmez l’envoi des messages avant, pendant ou après un séjour.

  • Codes de champ et liens profonds : personnalisez vos messages avec du contenu dynamique et des liens vers des sections précises de votre guide.

  • Communication continue : utilisez les réponses automatiques pour répondre instantanément lorsque vous êtes hors ligne.

  • Une image toujours professionnelle : personnalisez les noms d’expéditeur et les adresses de réponse selon votre marque.

Réservez une démo
Commencez l’essai gratuit
2 way messaging (5)

FAQ

Want to learn more about Touch Stay?

We’d love to show you around!
Why not sign up for our 14-day free trial?

(No credit card needed!)

Start your free trial