Étude de cas : utiliser Touch Stay pour mettre en valeur les visuels

Nous avons parlé avec Dani Stein, utilisateur de Touch Stay, de la façon dont son guide l’a aidé à mettre en valeur ses images et à obtenir des séjours plus longs.

Conçu pour être aussi beau qu’utile

Nous avons conçu Touch Stay pour qu’il soit intuitif, simple à utiliser et beau.

Pour les utilisateurs qui ont déjà investi dans de belles images, utiliser Touch Stay pour les mettre en avant peut avoir des résultats puissants pour leur activité – y compris des séjours plus longs.

Nous avons parlé avec Dani Stein de la façon dont Touch Stay, pour sa propriété à Bali, l’a aidé à dynamiser sa collection de belles images et à faire grandir son activité de location saisonnière. Photographe, Dani a associé sa propre collection d’images saisissantes au design intuitif et élégant de Touch Stay, pour un guide numérique qui l’aide à obtenir des séjours plus longs et des voyageurs plus heureux.

Faites défiler pour lire l’étude de cas. Vous pouvez aussi regarder les extraits de l’entretien entre Dani et Hannah (responsable de contenu chez Touch Stay).

À propos de Dani & de son activité de location de vacances

Après plus de 20 ans à l’étranger, Dani avait toujours voulu investir dans une location de vacances. Ces dernières années, ce rêve s’est réalisé quand lui et sa femme sont devenus les fiers propriétaires de la magnifique Villa Uma Dewi Sri : une maison de vacances splendide à Sidemen, Bali.

Même nouveau dans le secteur, Dani savait exactement comment aborder son activité. Avec un bagage en design et en photographie, il savait que des visuels de qualité joueraient un rôle clé pour faire grandir l’activité. Il était aussi à l’aise avec la tech et voulait automatiser le plus possible. Ces deux priorités l’ont mené tout droit à Touch Stay.

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Il explique comment Touch Stay a laissé une impression si positive et chaleureuse :

"I’m a visual guy – I like taking photos and I do some web design and stuff. So for me the Touch Stay website, the layout of the guidebook and how easy it was to customise all attracted me.

And that’s how I came to choose Touch Stay. And I’m delighted! You know, it feels almost like a family. They have this Facebook group and everyone talks to each other and Andy (Touch Stay owner) jumps in there, too. So you feel like you’re a customer, but also part of the team. And that just makes it even more fun to use – even more fun to use than it is anyway!"

Un excellent accompagnement en tant qu’utilisateur

Dani parle aussi du soutien dont il bénéficie en tant qu’utilisateur Touch Stay – au début et dans la durée.

“You don’t feel like you’re on your own, you know. Instead it’s like, now you bought the thing, look what you can do with it! They’re always answering your questions if you don’t know how to do something.

And you can read the help sections on the website or you can scroll through the Facebook group. Many people have already asked the same questions, so you don’t have to wait for someone to come back to you.”

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Touch Stay fait vraiment ressortir les visuels

Situé à Bali, le logement de Dani fait face à une forte concurrence d’autres beaux endroits où séjourner. Il a compris que son bien pouvait facilement se perdre dans un océan d’images génériquement « belles » s’il ne faisait pas l’effort de se démarquer. Il explique :

“I think visuals are the single most important thing when you set up a listing on an OTA and even your own website.

You look for Bali on Airbnb and all these listings come up – and probably 90% of the pictures you see they show swimming pools. So how you stand out of that crowd? How you do make guests, who are already overwhelmed by all those pictures, stop and click on your listing and not keep scrolling? And the only way is through visual.”

Il explique qu’en soignant davantage le visuel et en l’enrichissant avec des guides Touch Stay, par exemple, il a plus de chances de capter des touristes débordés qui cherchent quelque chose de spécial.

“I think as well as visuals, things like Touch Stay guidebooks show your guests, or the people who are looking to book, the extra step you’ve taken, the extra effort you’ve put into your listing. And maybe it’s the guest’s subconscious that tells them, ah, that looks like family, that looks nice – there must be something nice about that place.”

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De bons visuels encouragent les voyageurs à lire votre guide

Enfin, Danny reconnaît qu’il y a un dilemme constant pour les hôtes : s’assurer que les voyageurs lisent les guides. Il pense pourtant que de bons visuels et un contenu bien organisé sont la formule pour des voyageurs qui s’impliquent vraiment dans le guide

“You have to present everything in a nice package and I think Touch Stay in itself, the way the guidebook is built with the sections and icons and things is very interactive, so it’s already great. Not many people know that sort of layout, but you can actually click through like a website or a mobile app, and this already helps a lot.

And then when you’re able to loosen the content up with nice visuals, with images that relate to the content, it just makes it easy then – and I don’t know – instead of scrolling on Facebook for half an hour, you go and read your guidebook. At this moment, you’ve given your guests, even before they’ve come, already something, something of value.”