Qu’est-ce qu’une Progressive Web App ?
Nous utilisons souvent le terme « PWA », et vous vous demandez peut-être exactement ce que ça veut dire.
PWA signifie Progressive Web App. Toujours pas sûr ? C’est tout à fait normal : ce n’est pas une expression que tout le monde utilise au quotidien.
Nous allons expliquer exactement ce qu’est une Progressive Web App, et pourquoi nous avons choisi cette technologie pour développer le Touch Stay Guide numérique.
Une définition (simple) d’une Progressive Web App
Dans les termes les plus simples, une Progressive Web App est un site web qui ressemble à une app. Elle est construite et gérée comme un site web, mais l’utilisateur la vit comme il vivrait une app.
C’est ainsi que nous hébergeons les Guides numériques Touch Stay : un voyageur ouvre votre livre d’accueil numérique dans le navigateur, puis l’enregistre sur l’écran d’accueil. Là, elle ressemble et fonctionne comme une app, mais c’est toujours une page web. Il a donc le meilleur des deux mondes.
Quelle est la différence entre une PWA et les apps que vous téléchargez dans une boutique d’applications ?
Les apps que vous téléchargez dans une boutique d’applications s’appellent des « apps natives ». Les apps natives sont développées comme des applications, avec un langage de programmation précis pour une plateforme précise. Les deux plateformes les plus courantes sont l’App Store d’Apple et le Play Store de Google. Les points clés des apps natives :
Elles fonctionnent sur des plateformes précises
Une app développée pour l’App Store d’Apple ne fonctionnera pas sur le Play Store de Google : il faut un autre langage. Pour qu’une app soit accessible aux utilisateurs iOS et Android, vous devez en développer deux versions.
Elles sont téléchargées par l’utilisateur
L’utilisateur installe et télécharge l’app sur son appareil. Même si elle ne coûte rien, il doit quand même y consacrer du temps et de l’effort, et accepter d’occuper de l’espace sur son téléphone ou sa tablette.
Elles offrent une expérience utilisateur solide
Les apps natives sont autonomes et vivent sur l’écran d’accueil ; elles fonctionnent sans connexion ; et elles peuvent même interagir avec des données stockées sur l’appareil (contacts, événements du calendrier).
Donc les apps natives ne sont pas particulièrement flexibles : il faut les télécharger, et elles n’atteignent que les gens d’une boutique précise, mais elles peuvent offrir une belle expérience.
Les Progressive Web Apps offrent aussi une expérience utilisateur puissante, mais avec bien plus de flexibilité.
La différence clé entre apps natives et PWA, c’est que, plutôt que d’utiliser un langage précis pour construire une app pour une plateforme précise, les PWA utilisent les mêmes briques que les sites web (HTML, Javascript, CSS). Elles sont juste présentées en format app : essentiellement un site web converti en app.
Par exemple, quand vous ouvrez un Guide numérique Touch Stay, vous n’allez dans aucun store. Vous suivez simplement un lien vers une page web, puis on vous propose de l’ajouter à l’écran d’accueil. Ensuite, en tapant l’icône, votre Guide fonctionne comme une app. Une PWA, c’est essentiellement le combo gagnant page web + app.
Les bénéfices d’une Progressive Web App pour votre livre d’accueil numérique
Vous avez peut-être déjà compris que nous sommes fans de la PWA. Du point de vue du développeur comme de l’utilisateur, elle a tout un tas d’avantages :
Les PWA sont responsive
Cela veut simplement dire qu’elles fonctionnent sur chaque navigateur, et sur chaque matériel. Pas besoin de vous demander si les voyageurs ouvrent votre Guide via Safari ou Chrome, ni la taille de leur écran, parce qu’une PWA s’adapte à l’appareil utilisé.
Une PWA est petite et rapide
Tout ce que vous voulez dans une techno ! Les PWA sont plus petites que les apps natives, donc elles prennent moins de place sur le téléphone du voyageur, et elles se chargent plus vite qu’un site web classique.
Des temps de chargement rapides sont clés pour l’expérience : votre voyageur ne vous remerciera pas de le faire attendre trente secondes chaque fois qu’il oublie le mot de passe WiFi.
Pas besoin de téléchargement
Pas de long processus de téléchargement et d’installation : vos voyageurs n’ont qu’à épingler votre livre d’accueil numérique à l’écran d’accueil, et c’est parti !
Les PWA fonctionnent sans connexion internet
C’est particulièrement utile pour toute location saisonnière hors réseau. Si vous gérez un chalet isolé, un site de glamping ou un service de camping-cars, vos voyageurs n’auront pas toujours internet (et n’en auront peut-être pas envie !). Ils peuvent accéder aux infos du logement et du quartier sans dépendre d’une 4G capricieuse.
Les PWA reprennent les bénéfices d’une app native
L’un des grands plus d’une app native, c’est qu’elle encourage l’engagement en restant sur l’écran d’accueil, et en offrant une belle expérience interactive. Bonne nouvelle : une PWA le fait aussi !
Faire réellement lire à vos voyageurs les infos que vous avez soigneusement réunies peut être un défi. Pour des conseils plus poussés, lisez notre article sur comment faire absorber vos communications.
Pour partir du bon pied, présenter votre Guide numérique comme une app le garde en tête. Le format app transforme votre livre d’accueil en une expérience fun et intuitive, avec laquelle vos voyageurs auront envie d’interagir.
On ne devine pas : nous savons que les voyageurs aiment interagir avec Touch Stay en PWA
Quel super Guide en ligne vous avez préparé pour la maison ! Nous louons depuis très longtemps via Vrbo (plus de quinze ans), et c’est le meilleur que j’ai vu. Je vais clairement tout lire.
- voyageur de Debbie Kelner, Our Humble Homes Vacation Rental Getaways
J’ai séjourné partout dans le monde. Je n’ai JAMAIS vu un Guide en app avec autant d’infos utiles. Je l’ai envoyé au groupe et tout le monde est soufflé. On était déjà excités, mais quand je leur ai montré l’app et les recommandations… l’excitation est à un autre niveau. On est trop contents !
- voyageur d’Andy Morris, Seattle Vacation Home
Avons-nous mentionné que le Guide numérique Touch Stay est une Progressive Web App… ?
Un Guide numérique Touch Stay vous laisse tout dire à vos voyageurs sur votre location saisonnière, et plus encore !
- Mot de passe WiFi ? C’est noté.
- Secrets locaux bien gardés ? C’est noté.
- Instructions pour empêcher les ours d’aller fouiller les poubelles ? C’est noté.
Tous les détails essentiels, packagés dans un format PWA accessible et intuitif. D’où que viennent vos voyageurs, quel que soit l’appareil, qu’ils soient à l’aise avec la tech (ou pas…), lire votre livre d’accueil numérique sera simple et agréable.
Exemples de grandes Progressive Web Apps
Vous avez peut-être du mal à vous représenter une PWA. Pas de panique ! Nous avons réuni quelques-unes des marques les plus connues qui utilisent des PWA pour leurs plateformes.
Twitter
Après le lancement de sa PWA en 2017, Twitter a annoncé une hausse de 75 % des tweets envoyés, et une hausse de 65 % des pages par session (le nombre moyen de pages vues pendant une session). Parmi les premiers à l’adopter (même si moins tôt que nous !), cela a montré à quel point les PWA peuvent nourrir l’engagement.
Uber
La PWA d’Uber permet de réserver une course même sans connexion stable et sans avoir téléchargé l’app native. Pour un service pensé pour être utilisé en déplacement, une PWA est la solution parfaite.
The Financial Times
La PWA du Financial Times permet d’accéder efficacement aux dernières actualités et analyses directement depuis le web. Les articles sont clairement organisés en panneaux, avec un menu en bas d’écran pour naviguer entre les onglets, exactement comme une app !
Starbucks
La PWA de Starbucks ressemble de près
à son app native, et permet d’explorer le menu et de personnaliser les boissons avant même d’arriver en boutique.
Pourquoi Touch Stay est-elle une Progressive Web App ?
Ces grandes marques ont toutes reconnu les deux avantages clés d’une PWA : l’accessibilité et l’expérience utilisateur. Elle offre l’expérience engageante d’une app native, tout en étant bien plus accessible à un large public.
Chez Touch Stay, tout tourne autour de l’expérience client. Nous voulons que vos voyageurs vivent une super expérience avec vous, et que vous viviez une super expérience avec nous. C’est pourquoi une PWA avait du sens : elle donne à vos voyageurs l’expérience app optimisée, et elle vous aide en rendant votre Guide numérique super simple d’accès.
Parce que les Guides numériques Touch Stay sont des PWA :
- ils peuvent être enregistrés sur l’écran d’accueil d’un téléphone ou d’une tablette, où ils se comportent comme une app
- ils se mettent à jour tout seuls à l’ouverture, sans téléchargement ni mise à niveau
- ils sont accessibles hors ligne : parfaits pour les locations saisonnières isolées
Votre voyageur a toutes les infos sous la main, peu importe le lieu ou l’appareil. Adieu les questions répétitives !
Ça vous parle ?
