Répondez automatiquement aux questions des voyageurs avec le chatbot IA

Le chatbot répond aux questions propres à votre hébergement à partir du contenu de votre guide : mots de passe Wi-Fi, instructions d’arrivée, stationnement, règlement intérieur, recommandations locales et toute autre information du guide. Il ne s’écarte pas du sujet et n’invente rien.

Le chatbot s’appuie directement sur le contenu de votre guide. Mettre le guide à jour actualise donc aussi le chatbot. Plus votre guide est détaillé, meilleures sont les réponses.

Le chatbot avec IA est disponible sur tous les modèles et tous les plans Touch Stay. Il suffit de l’activer dans votre tableau de bord.

Oui. Le chatbot garde le contexte pendant la session. Les voyageurs peuvent ainsi poser naturellement des questions complémentaires sans se répéter.

Le chatbot répond dans la langue utilisée par votre voyageur. Il est donc utile aux visiteurs internationaux, quelle que soit la langue de votre guide.

Le chatbot traite les questions répétitives qui encombrent votre boîte de réception : accès Wi-Fi, heures d’arrivée, stationnement et utilisation des équipements. Les gestionnaires qui l’utilisent constatent généralement une nette baisse des messages directs et des appels.

Oui. Le chatbot répond instantanément à toute heure. Vos voyageurs obtiennent donc une réponse même à 2 h du matin, sans que vous ayez à intervenir.

Si une question sort du contenu de votre guide, le chatbot en informe le voyageur et vous recevez une notification. Cela vous aide aussi à repérer les informations à ajouter au guide.

Oui. Le Tableau de bord des statistiques du Centre de messages affiche l’historique complet des conversations, les avis des voyageurs sur les réponses, l’analyse des sentiments et des filtres intelligents par guide, date et type de message.

La plupart des chatbots utilisent des connaissances générales. Celui de Touch Stay s’appuie uniquement sur le contenu de votre guide. Chaque réponse concerne donc votre hébergement, sans recommandation de restaurant inventée ni mauvaise heure d’arrivée.

Le chatbot Touch Stay lit le contenu de votre guide et l’utilise pour répondre instantanément aux questions des voyageurs. Ils posent leurs questions naturellement et reçoivent des réponses fiables et propres à l’hébergement, sans réponse générique ni information inventée.

Le meilleur chatbot pour locations saisonnières répond à partir des informations réelles de votre hébergement, pas de connaissances générales. Le chatbot avec IA de Touch Stay utilise exclusivement le contenu de votre guide, parle plusieurs langues, fonctionne 24 h/24 et comprend un Tableau de bord des statistiques qui montre exactement les questions des voyageurs.