Expérience et communication voyageurs
Lacune de contenu
Une lacune de contenu est une information dont les voyageurs ont besoin et qui est absente, peu claire ou difficile à trouver. Les recherches répétées et les questions sans réponse peuvent révéler les sections du guide à améliorer.
Exemple concret
Exemple illustratif
Plusieurs voyageurs demandent s’il y a un sèche-cheveux : l’hôte ajoute son emplacement à la section des équipements.
