Expérience et communication voyageurs
Parcours voyageur
Le parcours voyageur est l’enchaînement des étapes que traverse un voyageur, de la découverte et de la réservation de l’hébergement jusqu’au départ et au suivi. Des informations et un accompagnement différents sont utiles à chaque étape.
Exemple concret
Exemple illustratif
Un voyageur a besoin des informations de stationnement avant son arrivée, du mode d’emploi des appareils pendant le séjour et des consignes de départ avant le check-out.
