Logiciels et systèmes connectés
Engagement avec le guide
L’engagement avec le guide décrit la manière dont les voyageurs interagissent avec un guide : l’ouvrir, consulter des rubriques ou suivre des liens. L’engagement montre ce qui retient l’attention, mais ne prouve pas directement la satisfaction ou la compréhension des voyageurs.
Exemple concret
Exemple illustratif
Un hôte constate des consultations fréquentes du mode d’emploi des appareils et ajoute une courte vidéo de démonstration.
