¿Por qué es importante la incorporación?

La incorporación de empleados es una parte vital de cualquier organización, porque es la forma de introducir a los nuevos trabajadores en tu negocio. Va mucho más allá de rellenar formularios de RR. HH. y ver vídeos de formación: es la primera experiencia de una persona con tu empresa y teñirá su visión de la organización mientras se quede contigo. Incorporar a un empleado es una parte vital de las operaciones de tu negocio, y subestimar la importancia de una buena experiencia de incorporación puede generar problemas más adelante.

En este artículo respondemos a la pregunta «¿por qué es importante la incorporación»? Primero explicamos qué es la incorporación de empleados y los componentes de una buena experiencia. Después detallamos los beneficios de un proceso sólido y por qué importan para el éxito de tu negocio. 

Para cerrar esta guía, damos pistas sobre cómo medir el éxito de tus procesos de incorporación. Así podrás mejorar tus esfuerzos e identificar las partes de la estrategia que necesitan un empujón.  

Así que, si quieres reforzar tu plan de incorporación y conocer las mejores prácticas para incorporar a nuevos empleados, esta es la guía que buscas. 

• ¿Qué es la incorporación de empleados?
• Componentes de una buena experiencia de incorporación
• ¿Por qué es importante la incorporación de empleados?
• Cómo medir el éxito de la incorporación

¿Qué es la incorporación de empleados?

La incorporación de empleados es el proceso de integrar a una nueva contratación en tu organización y darle la formación y las herramientas para ser un miembro de equipo de éxito. Los procesos de incorporación permiten que se asienten y se sientan cómodos al empezar en su nuevo rol. Aunque es tentador ver la incorporación como una fase de unos pocos días, los mejores procesos duran semanas y meses, guiando al nuevo miembro del equipo en su orientación y asegurando su éxito futuro. 

La evidencia sugiere que una buena experiencia de incorporación puede mejorar la retención hasta en un 80%, lo que muestra lo crucial que es este proceso para construir una plantilla fuerte. Aun así, los estudios indican que solo el 12% de los empleados cree que el proceso de incorporación de su organización es un éxito. Puede parecer desalentador, pero con los pasos adecuados tu sistema de incorporación puede ser una pieza vital del éxito de tu empresa. 

Incorporar a nuevos empleados suele durar de 3 a 6 meses y les da tiempo y apoyo para asentarse en el día a día de la empresa. Los mejores procesos son muy participativos y personalizados para cada nueva contratación, y les dan la mejor oportunidad de convertirse en empleados de alto rendimiento.  

Puedes leer más información sobre la incorporación de empleados en este artículo.  

Componentes de una buena experiencia de incorporación

Hay 4 componentes mayores de la incorporación, identificados como las 4 C: cumplimiento (Compliance), clarificación (Clarification), cultura (Culture) y conexión (Connection). Este marco se diseñó para crear una experiencia de incorporación completa y sólida. Si tu proceso cubre todos estos elementos de forma efectiva, puedes estar seguro de que estás preparando a las nuevas contrataciones para el éxito en su nuevo rol. 

Cumplimiento 

Suele verse como el primer nivel de la incorporación y es una parte crucial para poner al día a la nueva persona con los requisitos legales y regulatorios de su rol. También debes asegurarte de que entiende a fondo las políticas y procedimientos de la empresa para que pueda arrancar con fuerza. La formación en cumplimiento debería cubrir seguridad laboral, políticas de inclusión y seguridad de los datos, si aplica.  

Clarificación

Este aspecto del marco es clave para el éxito de una nueva contratación y para integrarla en el negocio. La evidencia reciente muestra que solo el 49% de los empleadores ofrece una visión general de la empresa durante la incorporación, y eso va en su contra. 

La clarificación tiene que ver con que el empleado entienda su rol y las responsabilidades y expectativas asociadas. Debes ofrecer una visión de la estructura organizativa y de cómo el rol de esa persona contribuye a la misión más amplia de la empresa. 

Cultura 

La cultura de empresa es un tema cada vez más caliente en el mundo de los negocios. Las estadísticas muestran que la cultura de empresa es un factor importante para el 46% de quienes buscan trabajo y el 94% de los emprendedores dice que una cultura sana en el trabajo es clave para el éxito. Con eso en mente, exponer a los nuevos empleados a tu cultura lo antes posible tiene más probabilidad de resultar en una incorporación positiva. 

Para que el paso a una empresa nueva sea cómodo, los empleados necesitan sumergirse en tu cultura desde el primer día. Debes compartir los valores, la misión, los objetivos y la visión de la empresa con la nueva contratación y reforzarlos a lo largo del proceso. Así pueden alinearse con la cultura y contribuir de forma más efectiva al propósito general de tu organización. 

Conexión 

El último elemento del marco de las 4 C es la conexión: permitir que los empleados creen lazos y relaciones con otros miembros de la organización. Debes animar a las nuevas contrataciones a relacionarse con sus colegas y darles oportunidades de interacción social con su equipo inmediato y con el liderazgo. Una gran forma de establecer conexión al incorporar a nuevos empleados es asignarles un mentor o compañero que les ayude a navegar el funcionamiento interno de tu organización.  

¿Por qué es importante la incorporación de empleados?

Ahora que entiendes mejor qué es la incorporación de empleados y cómo estructurar el proceso para las nuevas contrataciones, detallamos algunas razones por las que es tan importante. Desde reforzar la productividad del equipo hasta mejorar el compromiso y la retención, la incorporación tiene un impacto en tu organización mucho más amplio de lo que podrías pensar. 

La primera impresión importa

No tendrás una segunda oportunidad para una primera impresión, por eso incorporar bien a los nuevos empleados es tan importante. Los estudios han encontrado que los primeros 90 días en un rol nuevo tienen el mayor impacto en la actitud de los empleados hacia tu organización. También es más probable que se queden en tu empresa si tienen una buena experiencia, así que tu proceso de incorporación debe pintar tu negocio de forma positiva. 

Un programa de incorporación bien estructurado puede contribuir a una experiencia inicial positiva. Si se sienten apoyados e incluidos, estarán más impulsados a convertirse en miembros efectivos de tu organización. Un estudio de 2019 encontró que el 94% de los empleados se quedaría más tiempo en una empresa si se invierte en su desarrollo, así que ofrecer un proceso de formación sólido y oportunidades de desarrollo mejorará mucho la percepción de una nueva contratación sobre tu organización. 

Acelerar el tiempo hasta la productividad

El tiempo hasta la productividad es el plazo que tarda un nuevo empleado en ser plenamente efectivo en su rol después de unirse a la empresa. En pocas palabras, mide lo rápido que una persona puede contribuir de forma significativa a su trabajo y completar tareas de forma independiente, sin necesidad de apoyo. 

Un tiempo hasta la productividad más corto suele ser deseable tanto para el empleado como para el empleador. Significa que el proceso de incorporación y el apoyo de la empresa han sido efectivos para poner al día a la nueva contratación con rapidez, y permitirle contribuir al equipo y a los objetivos de la empresa antes. Al seguir cuánto tardan las nuevas contrataciones en alcanzar sus indicadores, puedes analizar lo efectivo que es tu estrategia de incorporación y dónde puede que necesites mejorar el proceso.  

Retención y compromiso del empleado

Dos de los factores más grandes que explican la importancia de la incorporación son el compromiso y la retención. La investigación sobre la rotación muestra que el 20% de la rotación ocurre en los primeros 45 días de un rol nuevo. Eso demuestra que el proceso de incorporación puede tener un impacto significativo en la retención dentro de tu organización. 

Un plan de incorporación completo puede fomentar un sentido de pertenencia y de compromiso en tu plantilla. Les permite sentirse acogidos y bienvenidos en el negocio, lo que les hará más leales y apasionados con su rol. Además, las estadísticas muestran que un proceso de incorporación estandarizado puede mejorar la productividad de los empleados en un 50%, y hacerlos mucho más efectivos y comprometidos con su trabajo. 

Tu proceso de incorporación para nuevos empleados también debería incluir una formación sólida e interesante que vaya más allá de los límites de su rol. Un estudio de Axonify encontró que el 92% de los empleados cree que una formación de calidad aumenta el compromiso en el trabajo. Dar a los empleados acceso a un abanico de recursos de formación les da una mayor comprensión de la empresa y les permite resolver problemas con más eficiencia mientras se asientan en sus funciones. 

Integración en la cultura de empresa

Mencionamos la cultura antes en este artículo, pero su importancia al incorporar a nuevos empleados merece repetirse. La cultura de empresa se define como un conjunto de valores y hábitos compartidos dentro de una organización que informan las acciones de sus empleados. Al transmitir con claridad tu cultura y sumergir en ella a las nuevas contrataciones, puedes ver hasta qué punto están alineadas con el entorno de tu negocio.  

Cuando comunicas tus valores organizativos y las expectativas de comportamiento durante la incorporación, fijas el tono de la conducta. Eso permite que los nuevos empleados se integren más en tu cultura existente y dejen su huella. Al incluir a las nuevas contrataciones en actividades de cohesión de equipo, jornadas fuera de la oficina y sesiones de formación, puedes impactar de forma positiva su experiencia de incorporación y subir la moral del equipo. 

Cómo medir el éxito de la incorporación

Ya hemos establecido por qué la incorporación es importante y cómo puede mejorar factores como la retención y el tiempo hasta la productividad. Aun así, es crucial que analices tu proceso de incorporación con regularidad para asegurarte de que sirve a su propósito y empuja a tus empleados hacia un rendimiento alto. Abajo destacamos algunas métricas útiles de incorporación que puedes usar para detectar puntos de dolor en tu estrategia.

Tasas de retención 

Una de las estadísticas más reveladoras para determinar el éxito de tu incorporación es analizar las tasas de retención de empleados. Al seguir la retención de quienes han completado tu proceso, puedes señalar áreas de mejora. 

Si has actualizado hace poco tu proceso de incorporación para nuevos empleados, compara las tasas de retención de quienes completaron el programa nuevo con las de quienes no lo hicieron: eso te mostrará si el proceso nuevo es efectivo. Unas tasas de retención más altas entre quienes completan la incorporación indican un proceso de éxito y positivo.  

Métricas de tiempo hasta la productividad

Una gran forma de analizar la efectividad de tus planes de incorporación es medir el tiempo que tardan los nuevos empleados en ser plenamente productivos y estar familiarizados con sus roles. Eso te ayudará a determinar lo sólido que es tu proceso y si de verdad está preparando a las nuevas contrataciones para el trabajo independiente. Un tiempo hasta la productividad más corto sugiere que tu programa está equipando de verdad a tu equipo y dándole las herramientas que necesita para rendir al máximo. 

Feedback de los empleados

Una de las mejores formas de medir el éxito de tus esfuerzos de incorporación es pedir feedback con regularidad. Eso no significa puntos mensuales y formularios: debes involucrar a los nuevos empleados en el proceso y pedirles su visión de cómo mejorarlo. 

También puedes recoger feedback de los managers que trabajan de cerca con las nuevas contrataciones y lideran el proceso. Eso te dará una mejor comprensión de los retos y huecos en los planes de incorporación de tu organización, y te ayudará a actualizarlos en consecuencia. 

Conclusión

En resumen, incorporar a nuevos empleados es extremadamente importante para el éxito futuro de tu empresa. Un proceso sólido dará a las nuevas contrataciones una visión mucho más brillante de tu organización y es más probable que mejore su compromiso en el rol. 

Igualmente, un programa fuerte puede mejorar mucho tus tasas de retención, que pueden ser un coste grande para los negocios. Con un sistema de incorporación bien estructurado no solo preparas a tu nuevo empleado para el éxito, también aseguras la longevidad de tu organización para los años que vienen. 

En Touch Stay, nuestras guías digitales son el recurso perfecto para ofrecer una experiencia de incorporación positiva y atractiva que prepare de verdad a tus nuevos empleados para sus roles. 

Puedes empezar tu prueba gratis ahora y ver cómo crear guías de incorporación dinámicas e interactivas que transformarán tu proceso y comprometerán a tus empleados desde el primer día.