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Que vous débutiez comme hôte ou que vous cherchiez à développer une activité de location déjà en place, concevoir un plan marketing de location efficace est essentiel. Une stratégie promotionnelle optimisée pour votre location de vacances de courte durée aide à attirer des voyageurs potentiels et génère des réservations directes pour maximiser l’occupation et les revenus.
Dans ce guide, nous explorons 12 tactiques marketing clés pour faire ressortir votre maison meublée, location de vacances ou annonce Airbnb, plus la façon dont un guide digital Touch Stay peut vous aider à mettre en valeur votre propriété et à générer des réservations à chaque étape. Des plateformes d’annonces aux recommandations, lisez la suite pour faire ressortir votre propriété.
- Parlez à votre voyageur cible
- Fixez des objectifs marketing
- Optimisez vos annonces de location
- Construisez un site pensé pour convertir
- Optimisez votre site pour le SEO
- Tirez parti des réseaux sociaux
- Campagnes de publicité payante
- Construisez une liste e-mail
- Explorez les partenariats locaux
- Encouragez le bouche-à-oreille et le parrainage
- Créez des offres de vente additionnelle
- Réinvestissez les bénéfices
Parlez à votre voyageur cible
Avant même de commencer votre plan marketing, demandez-vous à qui vous parlez : qui est votre voyageur idéal ? Créez un persona voyageur pour définir ce profil, ses envies, ses besoins et ses attentes, ainsi que ce qu’il lit et où il passe du temps en ligne.
C’est une étape fondamentale pour commercialiser votre location de vacances de courte durée. Si vous comprenez votre audience, votre marketing résonnera avec elle et l’atteindra aux endroits (print, en ligne, et dehors) où vous vous attendez à la trouver.
Un persona voyageur inclut des informations démographiques (âge, situation familiale, niveau de revenus) ainsi que la localisation géographique, les centres d’intérêt, les préférences média et les comportements de voyage. Par exemple, si votre location attire des voyageurs aventureux, votre persona inclura des sites et publications qu’ils pourraient lire, des marques qu’ils suivent sur les réseaux, etc. Un outil comme SparkToro peut aider pour la recherche d’audience.
Quand vous parlez à votre voyageur idéal une fois qu’il a réservé et qu’il attend son séjour, continuez d’appliquer la même logique. Voici comment Paradise in Hawaii utilise son guide pour parler à ses différents personas voyageurs (couples, familles) en positionnant un contenu clairement pertinent pour chacun.
Fixez des objectifs marketing pour votre location de vacances
Les objectifs sont la colonne vertébrale d’un plan marketing réussi pour votre location de vacances de courte durée. Fixer des objectifs marketing mesurables donne une direction, maintient la motivation, concentre vos efforts et permet de voir ce qui fonctionne. Suivez des métriques précises pour informer les objectifs et analyser vos progrès.
Envisagez des buts comme :
- Atteindre un nombre fixé de demandes de réservation par mois
- Obtenir des avis 5 étoiles de 90 % des voyageurs
- Augmenter les réservations répétées de 25 % d’une année sur l’autre
Un objectif pratique est d’augmenter la visibilité de votre guide digital. Touch Stay permet aux hôtes de voir à quelle fréquence leur guide est ouvert, donc vous pouvez fixer des objectifs de vues et ajuster le contenu pour le rendre plus attractif. Visez un nombre précis de vues sur une période donnée, ou peu après que les voyageurs reçoivent le lien. Cela booste l’implication et augmente les chances que les voyageurs découvrent des informations utiles sur leur séjour.
Rentrer dans le détail des objectifs, suivre régulièrement les statistiques et mesurer la performance de façon constante vous permettent d’adapter votre stratégie selon ce qui fonctionne le mieux pour votre propriété. Souvenez-vous : un marketing efficace est un processus vivant, et les objectifs fournissent la feuille de route vers le succès.
Un marketing efficace pour une location de vacances de courte durée va au-delà d’attirer des voyageurs, il s’agit aussi de construire la confiance et la crédibilité financière. S’associer à des agences de reporting locatif peut être une stratégie précieuse, car elle permet aux propriétaires de déclarer les paiements des locataires et d’encourager un comportement locatif responsable. Cela peut aider à attirer des voyageurs fiables tout en leur offrant le bénéfice de construire leur crédit grâce aux paiements à temps.
Optimisez vos annonces de location
Être bien listé sur les grandes plateformes de réservation comme Airbnb, Vrbo et Booking.com est le fondement de tout plan marketing de location. Cela place votre logement devant les voyageurs qui cherchent, sur les sites qu’ils utilisent le plus pour trouver un hébergement de vacances. Cela dit, créer une annonce qui se démarque pour les voyageurs qui naviguent demande un peu de réflexion et de temps.
Passez du temps à enrichir votre annonce avec :
- une photographie accrocheuse, et fidèle
- des descriptions détaillées des équipements
- des titres qui arrêtent le scroll
- des exemples de ce qui rend votre lieu différent ou spécial
- la proximité d’activités incontournables
- un tarif compétitif
- d’excellents avis récents de voyageurs
- des calendriers de disponibilité à jour
Une fois qu’un voyageur a confirmé sa réservation, vous pouvez partager un lien vers votre guide Touch Stay. Contrairement à la plupart des plateformes d’annonces, votre guide est entièrement personnalisable pour appliquer votre logo, vos couleurs de marque, votre police, vos images et vos vidéos. En fait, nous vous encourageons à mettre votre marque au premier plan. Plus, il offre une liberté illimitée pour mettre en valeur les atouts uniques de votre propriété et proposer des recommandations locales personnalisées pendant le séjour.
Construisez un site pensé pour convertir
Un site sur mesure donne aux propriétaires de location de vacances le contrôle total du design, de l’expérience utilisateur et du contenu promotionnel, tout en vous établissant comme une activité de location courte durée légitime. Il peut aussi concurrencer les plateformes d’annonces dans les recherches web pour des demandes d’hébergement précises.
Votre site de location de vacances vous permet aussi de montrer une photographie intérieure et extérieure de haute qualité, de la vidéo et des visites virtuelles 3D. Un site qui permet la réservation en ligne instantanée via une intégration calendrier/disponibilité en temps réel signifie que les personnes qui atterrissent sur votre site pourront réserver en direct, sans commissions de plateforme. Il crée aussi un espace pour publier régulièrement des articles locaux et booster la visibilité dans les moteurs de recherche sur des mots-clés de localisation. Et n’oubliez pas, il peut pointer vers vos pages sociales et inviter les gens à s’inscrire à votre newsletter.
Il y a aussi une place pour votre guide digital sur votre site. Les utilisateurs Touch Stay peuvent intégrer un aperçu de leur guide directement sur leur site sans afficher d’informations sensibles sur la propriété (comme les codes d’accès ou les mots de passe Wi-Fi) à quiconque n’a pas encore réservé. Apprenez comment intégrer un aperçu de guide sur votre site et comment régler facilement les niveaux d’accès.
Optimisez votre site pour les moteurs de recherche
Si vous avez un site dans votre plan marketing de location de vacances, vous voudrez penser à ses chances d’apparaître dans les résultats de recherche de vos voyageurs potentiels. C’est ce qu’on appelle l’optimisation pour les moteurs de recherche (ou SEO).
Optimiser les informations de votre site pour répondre aux requêtes cherchées par les voyageurs peut être un vrai travail, mais être unique et précis dans votre contenu vous mettra en bonne position.
Quelques tactiques SEO à envisager
Recherchez les mots et expressions liés à la location de vacances que les voyageurs potentiels utilisent en cherchant un hébergement en ligne, et assurez-vous de les utiliser (s’ils sont pertinents) sur votre site.
Par exemple, si « glampsite dans le Yorkshire » ou « locations de ferme dans les Cotswolds » s’appliquent à votre offre, tissez-les dans les pages d’atterrissage, les descriptions d’annonce et les balises alt de votre site.
Le texte alt est comme une étiquette que vous ajoutez en téléchargeant des images sur votre site. Il est lu par les lecteurs d’écran, utilisés par les personnes malvoyantes pour comprendre ce qu’il y a sur une page. Il aide aussi vos images à apparaître dans les résultats de recherche d’images.
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Si une stratégie de réservation directe est clé dans votre marketing de location de vacances, vous pouvez suivre vos positions de recherche via des sites comme Semrush ou Ahrefs, qui fournissent aussi des suggestions d’optimisation.
Tirez parti des réseaux sociaux dans votre plan marketing de location de vacances
Promouvoir votre location courte durée ou vos annonces Airbnb via les canaux sociaux les plus visibles construit de la visibilité et du trafic de recommandation pour booster vos efforts marketing.
Publiez souvent sur Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter, quand arrête-t-on de le dire ?), et TikTok, en vous concentrant sur votre destination et votre type de propriété :
- De superbes photos haute résolution de votre propriété, intérieur et extérieur
- Des images de belles vues depuis votre propriété
- De vrais avis cinq étoiles de voyageurs récents
- Des offres de dernière minute pour remplir les jours orphelins
- Des offres spéciales ou des réductions pour des événements ou jours fériés
- Des annonces de disponibilité
Ajoutez un geotag à vos publications sociales autant que possible. Un geotag est un lieu précis ajouté à une publication, qui aide à l’exposer à plus de personnes, car le contenu est souvent recherchable par localisation.
Faites des recherches sur les hashtags les plus pertinents pour une portée et un engagement maximum ; toutefois, simplement utiliser des hashtags avec des mots évidents liés à votre location de vacances, comme #beachhouserentalscornwall ou #oxfordfarmhouserental, aide aussi.
Commencez à suivre des influenceurs de location courte durée pour l’inspiration et consultez notre blog pour 101 idées pour promouvoir votre location de vacances sur les réseaux sociaux.
Campagnes de publicité payante pour le marketing de location
Le SEO et l’activité sur les réseaux, c’est ce que l’on appelle le marketing organique. Il y a ensuite la search payante et l’activité sociale payante, souvent appelée pay-per-click (PPC).
Si une visibilité organique solide reste vitale pour le marketing de location, la publicité digitale payante peut amplifier de façon significative un plan marketing de location de vacances en plaçant votre propriété devant des voyageurs potentiels chauds, précisément quand ils planifient un séjour dans votre région. Il existe plusieurs options, dont :
- Google Adwords : enchérissez pour l’un des emplacements sponsorisés en haut d’un résultat de mot-clé ou d’expression pour lequel vous peinez à concourir via le contenu organique. Cela peut être compétitif si d’autres enchérissent sur les mêmes expressions, surtout si leurs budgets sont plus élevés. Vous ne payez que lorsque vous apparaissez et que quelqu’un clique sur votre résultat.
- Publicités sur les réseaux sociaux : tous les canaux sociaux ont une plateforme publicitaire.
- Il existe une gamme de formats (texte seul, image unique, carrousel, vidéo ou reel).
- Vous créerez une « audience » que vous voulez cibler à partir d’une liste d’informations fournie par le canal.
- Vous déterminez l’objectif de votre « campagne » (par exemple implication : j’aime, commentaires, partages ; conversion : clics sur le lien).
- Vous pouvez aussi créer des publicités de « remarketing » qui ciblent d’anciens visiteurs du site ou des personnes qui ont déjà interagi avec vos publications.
- Vous devrez aussi fixer un budget et combien vous voulez payer pour atteindre l’objectif choisi.
- Vous pouvez aussi choisir de « booster » du contenu organique pour que plus de personnes le voient ou interagissent avec.
Au-delà de la search payante et du social payant, il existe une myriade d’autres options de publicité payante. Une liste brève :
- Annonces sponsorisées OTA : boostez vos annonces sur des OTA importantes comme Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc. Payez pour prioriser votre annonce dans les résultats de recherche pour des mots-clés pertinents.
- Utilisez des promotions spécifiques à la plateforme : certaines OTA proposent des campagnes ciblées comme « offres de dernière minute » ou « escapades familiales » où vous pouvez enchérir pour le placement.
- Publicité native : une pub qui prend la forme naturelle du contenu dans lequel elle est placée. Par exemple, un article sponsorisé sur un blog ou un site d’actualité qui se lit comme un article classique mais promeut votre annonce.
- Display : bannières, rich media, vidéos, etc. diffusés sur des sites, des apps et plus. Ce sont des pubs visuelles de différents types placées autour de contenu pertinent.
- Démarchage de blogueurs : contactez des blogueurs voyage pertinents pour votre localisation et offrez un séjour gratuit en échange d’un avis honnête. La couverture peut générer des réservations.
- Marketing d’influence : s’associer à des influenceurs voyage pertinents pour promouvoir vos annonces auprès de leurs abonnés.
- Publicité podcast : segments sponsorisés ou pubs dans des podcasts alignés avec votre audience cible.
Construisez une liste e-mail de clients potentiels
Envoyer des newsletters promotionnelles à une liste d’abonnés engagés offre un autre canal pour mettre en avant la disponibilité de votre propriété auprès d’anciens voyageurs et d’abonnés intéressés par votre lieu ou votre destination.
Le meilleur de l’e-mail marketing, c’est qu’une fois que quelqu’un choisit de vous donner son adresse, vous avez une ligne de communication directe. Entretenez-la pour mettre en avant des offres de dernière minute, de nouveaux équipements ou des packs saisonniers, et surtout pour continuer à raconter votre lieu et votre destination de façon informative et inspirante.
Surtout, n’utilisez pas l’e-mail uniquement comme plateforme de vente. Il n’y a qu’un nombre limité de vacances que quelqu’un peut prendre dans l’année, donc réfléchissez bien à envoyer des informations utiles et attractives parmi l’offre spéciale occasionnelle.
Il existe plusieurs façons de collecter des adresses e-mail :
- Formulaire d’inscription newsletter sur votre site
- Publications ou activité spécifiques sur les réseaux
- Lier temporairement votre formulaire d’inscription via le lien de votre profil social
- Promouvoir votre newsletter avec un lien dans votre signature e-mail
- Collecter des e-mails dans le cadre de concours ou cadeaux sur vos canaux sociaux
Pour plus d’infos sur l’e-mail marketing en location courte durée, consultez notre guide ultime de l’e-mail marketing pour les locations.
Alors que des plateformes comme Airbnb masquent les e-mails des voyageurs aux hôtes, Touch Stay vous permet de collecter les e-mails des voyageurs de façon amicale et non intrusive, pour prolonger la relation bien après le check-out. En savoir plus sur Touch Stay Email Capture.
Explorez les partenariats locaux
Associez-vous de façon créative à des commerces locaux pour ouvrir des opportunités de co-promotion uniques qui vous bénéficient, à vos voyageurs et à l’économie locale.
Idées de partenariat possibles :
- packager vos séjours avec des visites de caves locales, des réductions spa ou des billets de théâtre
- offrir aux voyageurs un bon d’une valeur symbolique pour un café ou un restaurant local, assez pour deux boissons, en sachant qu’ils prendront probablement plus qu’un café et soutiendront un commerce que vous aimez, tout en appréciant votre générosité
- faire appel à un producteur local pour un échantillon de chocolats artisanaux à l’arrivée (peut-être même à votre marque !) et s’assurer que les voyageurs sachent où en acheter davantage à proximité
Non seulement cela encourage vos voyageurs à explorer votre quartier (et fait entrer du revenu dans la communauté), mais cela construit aussi la confiance en vous établissant comme l’expert local.
Votre guide digital est le moyen le plus simple de présenter d’autres suggestions à deux pas. Ajouter un guide du quartier complet à votre guide digital est la façon parfaite de mettre en avant vos recommandations et ces offres.
Encouragez le bouche-à-oreille et le parrainage
Obtenir de vraies recommandations de voyageurs passés qui ont vécu un séjour exceptionnel reste très impactant pour le marketing de location de vacances. En rédigeant votre plan, souvenez-vous que toute l’expérience du voyageur influence cet élément : le marketing ne se limite pas à faire réserver.
Réfléchissez à la façon dont votre communication avec les voyageurs entre la réservation et l’arrivée, l’arrivée et le départ, le départ et au-delà, influence le bouche-à-oreille et le parrainage, et aux étapes ou process que vous pouvez mettre en place pour que la perception de votre hébergement, de votre activité et de votre marque reste cohérente, ou devienne encore plus positive.
La gamme de fonctionnalités de guide Touch Stay vous aide à dépasser les attentes de chaque voyageur en rendant leur séjour aussi agréable que possible, et en leur facilitant les avis, les partages sociaux et les recommandations directes. Construire des relations solides et livrer une hospitalité 5 étoiles de façon constante établit la réputation et soutient l’occupation par recommandation dans la durée.
Le blog Touch Stay regorge de conseils et d’avis d’experts pour livrer une expérience exceptionnelle. Vous pouvez aussi vous intéresser à l’Guest Communication Study, qui rapporte nos résultats d’enquête auprès de plus de 2 000 voyageurs de location de vacances.
Créez des offres de vente additionnelle et de vente croisée
Une façon de livrer une expérience cohérente aux voyageurs, et de vous assurer de communiquer avec eux régulièrement, est de promouvoir des extras et des compléments pour rendre leur séjour encore plus expérience. Vous pouvez les commercialiser sur votre site, puis les promouvoir une fois la réservation faite.
Créer des packs de cette façon est aussi un excellent moyen de booster les revenus. Les ventes additionnelles courantes en location de vacances incluent :
- livraisons de courses avant l’arrivée
- planches de charcuterie
- location de vélos
- ménage quotidien
- navettes aéroport
- soins beauté
- merchandising de marque ou souvenirs
Ces ventes incrémentales augmentent votre tarif moyen à la nuit tout en enrichissant l’expérience du voyageur en apportant plus de valeur et de commodité.
Touch Stay vous aide à tout cela depuis le guide, par exemple :
- interrogez les voyageurs sur les équipements qu’ils apprécieraient, pour optimiser vos futures offres extra
- permettez aux voyageurs de parcourir et commander des articles et expériences qui rendent le séjour mémorable
Réinvestissez les bénéfices dans l’optimisation marketing
Retour au réel ! Votre plan marketing de location de vacances n’est pas un exercice « on le fait et on n’y touche plus ». Il évoluera avec votre activité et guidera chaque geste marketing, au jour le jour et d’une année à l’autre. Votre plan devra aussi rester agile face aux changements de marché et aux évolutions de comportement des visiteurs, trimestre après trimestre et année après année.
Passez en revue en continu les métriques de performance et suivez les statistiques pour identifier les plateformes, canaux et stratégies qui fonctionnent, tout en optimisant ou en coupant les moins performants. Restez au fait des tendances marketing de la location de vacances ou des avancées technologiques qui peuvent impacter ou aider vos efforts : l’usage de l’IA en marketing en est un exemple.
Il est essentiel de réinvestir un pourcentage fixe des revenus d’occupation à la fois dans le contenu que vous possédez et contrôlez (votre site et l’e-mail marketing) et dans les canaux que vous utilisez pour atteindre votre audience. Cela veut dire budgéter des choses comme :
- mettre à jour la photographie et/ou la vidéographie professionnelle
- tester des canaux digitaux émergents
- ajouter du contenu web nouveau ou optimiser l’existant
Vous voulez vous assurer que vous commercialisez toujours la version la plus précise et actuelle de votre hébergement, et que vous utilisez le bon mix marketing dans le temps, sur les canaux digitaux comme traditionnels.
Prêt à créer votre plan marketing de location de vacances ?
Les stratégies décrites ici forment un cadre marketing efficace, taillé pour mettre en avant votre hébergement de courte durée, et optimisé spécifiquement pour générer des réservations directes. Et une fois intégré de façon fluide aux fonctionnalités Touch Stay, vous devenez imparable tout en livrant de vrais séjours cinq étoiles mémorables, qui laissent le bouche-à-oreille authentique parler encore et encore.
Prêt à faire passer votre plan marketing de location de vacances au niveau supérieur ?
