Résumer avec
Mettez-vous dans les chaussures de vos voyageurs : vous rêvez de vos prochaines vacances. Vous économisez. Vous cherchez le logement parfait.
Puis, eurêka : vous l’avez trouvé, votre maison loin de chez vous. Dans un monde digital, les vacances se mettent en route d’un seul clic.
Mais que se passe-t-il « après le clic » ?
Sommaire
Un guide de voyage sur mesure vous démarque
Avec un guide de voyage, vous offrez à vos voyageurs non seulement un endroit à appeler chez soi, mais une feuille de route vers une vraie belle expérience, au bout des doigts. (Dans le cas d’un guide digital comme Touch Stay, « bout des doigts » est à prendre au pied de la lettre. Notre logo est une empreinte digitale pour une raison !)
Fini les cartes de voyage encombrantes et les brochures. Nous sommes à l’ère des recherches en ligne, des assistants digitaux, des blogs de voyage et d’un contenu visuel riche, facile à trouver et à consulter. C’est là qu’entre votre guide de voyage digital !
Parlons tendances voyage
Chez Touch Stay, nous servons plusieurs beaux verticals du secteur du voyage.
Notamment, sans s’y limiter :
- Campings et aires de caravanes
- Hôtels boutique
- Bed & Breakfasts
- Ménage et changements
- Glamping
- Marketing de destination
Nous allons détailler les données les plus pertinentes de chacun de ces verticals !
Camping et caravanes
D’ici 2027, le marché du camping et de la caravane devrait atteindre 92,1 milliards de dollars. With plus de 7000 recherches Google mensuelles pour « vacances pas chères », les gestionnaires de campings et de parcs de caravanes peuvent être rassurés : les escapades abordables resteront en tête des priorités de leurs voyageurs.
Entrons brièvement dans quelques grands thèmes du camping et de la caravane en 2023.
Nouveaux lieux
Dans le dernier numéro de leur Outdoor Almanac, 37 % des campeurs Campspot ont dit être prêts à parcourir n’importe quelle distance en road trip s’ils avaient le temps. Même s’il reste de moins en moins de coins inexplorés pour campeurs, caravaniers (et voyageurs en général !), les voyageurs se déplacent pour chercher de nouvelles destinations où visiter et séjourner.
Intérêt renouvelé pour les activités de plein air
Avec la hausse des revenus disponibles, plus de voyageurs peuvent louer des caravanes ou payer des frais de camping. Combiné à l’envie d’explorer de nouveaux lieux et aux préoccupations sur l’impact environnemental de l’avion, de plus en plus de voyageurs envisagent des destinations plus proches de chez eux, ce qui rend les séjours camping ou caravane, et les aventures outdoor qui vont avec, encore plus attractifs.
Hôtels boutique
Même encore en mode reprise, le secteur de l’hospitalité, hôtels boutique compris, se porte très bien, avec des tarifs moyens quotidiens 17 % au-dessus des niveaux de 2019 en octobre 2022. Explorez d’autres tendances voyage 2023 dans l’hôtellerie boutique, ci-dessous !
Présence du propriétaire
L’empreinte des propriétaires d’hôtel boutique sur leur établissement compte plus que jamais. Vous démarquer des grandes chaînes, c’est insuffler de la vie et de la personnalité à votre hôtel boutique.
En tant que propriétaire d’hôtel boutique, votre propre vécu se traduit en une belle expérience voyageur. D’un package de visites impeccable aux dîners privés et accords mets-vins, intégrer vos passions et vos expériences dans votre hôtel boutiquepeut infuser votre personnalité et amplifier votre présence.
Travail éthique
Mettre en place de la tech pour libérer vos équipes et les laisser se concentrer sur les tâches qui demandent de l’intelligence humaine sera un point focal en 2023. Cela veut dire intégrer des logiciels et outils comme des modules de housekeeping dans le cloud pour aider les employés à rester sur la bonne voie et à accomplir les tâches.
L’accent sera aussi mis sur la santé et le bien-être du personnel, ainsi que la sécurité, comme éviter le burnout face à la charge de travail.
Bed & Breakfasts
Même si l’essence des petits B&B familiaux demeure, les propriétaires de bed and breakfast partout ont intérêt à suivre les tendances de leur niche. Voyons quelques tendances 2023 qui montent !
Présence en ligne
Les voyageurs déjà venus et les recommandations d’amis et de famille sont un vrai plaisir, mais les B&B devront songer à une présence en ligne pour séduire et attirer de nouveaux voyageurs, mettre en avant la propriété et montrer vos belles suites.
Un excellent site de réservation directe, une présence active sur les réseaux et l’optimisation SEO de ces deux éléments seront clés pour les gestionnaires et propriétaires de bed and breakfast en 2025. Beaucoup de voyageurs utilisent aussi un VPN en voyage pour sécuriser leur connexion, cet avis Surfshark vpn offre des retours utiles d’utilisateurs réels.
Construisez un élément en ligne à la fois, pour rester concentré tout en produisant du contenu de qualité.
Voyageurs solo
De plus en plus de gens feront leur premier, troisième ou 10e voyage solo à un moment. Le nombre de voyageurs solo chez les hôtes de B&B continuera donc de grimper. Les voyageurs solo, en particulier, cherchent des opportunités et un hébergement uniques, que votre B&B peut tout à fait offrir.
Des éléments comme des espaces de repas communs colorés et des espaces communs confortables pour se détendre après une journée d’exploration, sont quelques façons de répondre à la demande du voyage solo et de rester aligné avec cette démographie qui s’élargit.
Ménage et changements
Quel que soit votre vertical, les méthodes de ménage et de changement observeront aussi de nouvelles tendances en 2023. L’accent sera mis sur de nouvelles technologies de nettoyage, aux côtés de la durabilité, une tendance vue non seulement dans le ménage et les changements, mais dans tous les marchés du voyage.
Durabilité
Le sujet toujours pressant du changement climatique continue d’impacter non seulement le secteur du voyage dans son ensemble, mais aussi la façon dont nous créons des expériences voyageur gagnantes et menons l’activité, y compris les initiatives de ménage et les changements.
De plus en plus de voyageurs regarderont comment les différents types d’hébergement priorisent la durabilité, y compris des équipements et produits ménagers écologiques, ainsi que des méthodes durables d’économie d’eau et d’efficacité énergétique.
Technologie
Comme pour le travail éthique dans les tendances hôtels boutique de 2023, la technologie peut servir à renforcer le housekeeping, le ménage et les changements. Du contenu digital sous forme de guide digital peut fournir à votre équipe de ménage des consignes précieuses et directes.
Inclure des photos, ou même des vidéos interactives, aide à l’intégration de nouveau personnel ou de nouvelles entreprises de ménage. Cela aide votre équipe à rester alignée lors des changements de vos propriétés et à partager des objectifs communs.
Glamping
Pour les propriétaires et gestionnaires de glamping, un niveau de luxe plus élevé et davantage de visiteurs Gen Z et millennials feront partie des tendances à suivre en 2023.
Un luxe plus élevé
Même si un glamping offre souvent déjà un certain luxe, les voyageurs de glamping attendront plus des propriétaires tout au long de 2023.
Des choses comme des salles de bain privatives et un chauffage au sol peuvent être envisagées pour répondre à la demande d’un créneau de luxe plus élevé. Avec plus de luxe vient aussi un tarif nuit plus élevé, et plus de revenu à réinvestir dans l’activité.
Bien-être
Entrer dans le tourisme de bien-être en tant que glamping est à la fois une décision tendance et lucrative pour les propriétaires. Le secteur du tourisme de bien-être devrait atteindre 1 300 milliards de dollars d’ici 2025 , et c’est beaucoup de gens qui voyagent pour répondre à leurs besoins de bien-être !
Envisagez d’inclure des saunas privés ou des baignoires à chaque emplacement. Ou sortez de votre culture ou de votre pays pour trouver l’inspiration de pratiques de bien-être alternatives. Pensez à des traditions populaires comme le « shinrin-yoku » japonais ou « bain de forêt », ou la thérapie chaud-froid inspirée des Scandinaves. Voyez comment intégrer ces éléments à l’expérience bien-être que vous offrez à vos glampeurs.
Marketing de destination
En tant qu’organisation de marketing de destination (DMO), vous produisez peut-être encore des brochures imprimées qui promeuvent les alentours, en espérant qu’un touriste en prenne une à l’office de tourisme. Donnez à vos organisations financées par les membres de quoi s’enthousiasmer avec ces nouvelles tendances de marketing de destination en 2023.
Micro-influenceurs
Besoin d’un coup de main pour promouvoir votre DMO ou les marques de voyage de votre région ? Pourquoi ne pas miser sur les micro-influenceurs !
Les micro-influenceurs ont en général entre 10 000 et 100 000 abonnés, mais un meilleur engagement avec votre communauté. C’est d’autant plus crucial que 37 % des consommateurs font plus confiance aux influenceurs qu’aux marques.
Ils peuvent fortement aider à porter les initiatives de vos DMO, en plus des marques de voyage de la région. Les micro-influenceurs coûtent aussi moins cher que les plus gros, et postent souvent gratuitement en échange d’hébergement offert ou de codes promo.
Contenu porté par les utilisateurs
Depuis août 2022, Google a lancé plusieurs nouvelles mises à jour dans le but d’améliorer les résultats de recherche, de mieux coller à l’intention de recherche et à l’expérience utilisateur.
Les DMO devront réfléchir à la meilleure façon d’exploiter leurs plateformes en ligne pour gagner en portée en produisant un contenu plus intelligent en 2023. Pour commencer, créez du contenu qui correspond à l’intention de recherche, pour contenter les algorithmes. Aussi, enrichissez votre site avec une technologie et des outils personnalisés qui distinguent votre destination des autres de la région, tout en offrant une expérience riche.
Allez plus loin avec du contenu porté par le voyageur, sous forme de guide de voyage digital sur mesure ! Un livre de bienvenue digital combine une information accessible et riche en tech, et un regard personnel et intime sur votre destination, par un expert qui connaît très bien la région (c’est-à-dire vous !).
Personnalisez l’expérience voyageur
L’expérience vacances commence à la recherche du logement et ne se termine qu’au check-out. Les voyageurs d’aujourd’hui veulent sentir que leur voyage est unique et taillé pour eux, du début à la fin. « Personnalisez ou disparaissez », on serait tenté de dire.
Par exemple, les voyageurs qui viennent avec leur chien chercheront pubs et parcs pet-friendly, et peut-être quelques extras sur place (friandises, un panier, des jouets, un aspirateur à main pour ne pas sentir la « culpabilité poils »).
C’est un séjour personnalisé, et ça fait sentir aux voyageurs qu’ils ont trouvé leur endroit.
Avec un guide de voyage informatif, pensé pour le voyageur, vous pouvez être présent à chaque étape du parcours personnalisé, après la réservation, avant l’arrivée, pendant le séjour et après le départ. Un séjour à fort contact laisse une impression durable ! Les voyageurs vous ont confié leurs vacances, et vous avez tenu parole.
Le résultat ? Ce que cherche tout professionnel de l’hospitalité… des voyageurs qui reviennent et du parrainage.
Commençons
Avec un livre de bienvenue digital et un guide de voyage personnalisé comme Touch Stay, vous donnez à vos voyageurs un accès 24h/24 à un guide de voyage simple à lire, en un seul endroit, même hors ligne !
Vous connaissez votre marché, alors créez du contenu personnalisé, et parlez à vos voyageurs de façon individuelle. Les nomades digitaux ont besoin de cafés et de WiFi. Les millennials veulent des visites de brasseries et de l’aventure. Les jeunes familles ont besoin de garde d’enfants et d’attractions pour les petits. Vous voyez l’idée.
Inspirez vos voyageurs avec votre connaissance locale, menez-les vers des pépites hors des sentiers battus, partagez la culture locale, vos restaurants préférés et des événements fun, et donnez-leur toutes les raisons de revenir encore et encore.
C’est l’occasion de partager votre destination, de générer du revenu supplémentaire en vendant des événements et attractions, et de garder une longueur d’avance. C’est ainsi que vous devenez un leader sur votre marché.
À un clic
Avec Touch Stay, tout votre contenu est stocké dans un seul endroit en ligne à partager avec vos voyageurs, pour les aider à vivre comme un local.
Partagez vos conseils d’initié, donnez les infos pratiques, et gardez-les accessibles en ligne et hors ligne sur tous les appareils. Vous pouvez même imprimer une version PDF, la relier, et la laisser dans la propriété pour les voyageurs qui ne sont pas encore prêts pour le digital.
Tout ce que vos voyageurs auront besoin de savoir avant et pendant leur séjour. Et le tout à un clic!
#RendezVosVoyageursHeureux
